الشروط والأحكام

حول هذه الشروط

تاريخ السريان: [EFFECTIVE DATE]

تسري هذه الشروط عند استخدامك rimefox.com ولوحة تحكم Rimefox ومحرره وRimefox AI واستضافة المواقع المنشأة باستخدام Rimefox (ويُشار إليها مجتمعةً ب«الخدمة»).

تقدّم الخدمةَ شركة [COMPANY LEGAL NAME]، [REGISTERED ADDRESS]، رقم السجل التجاري [COMPANY REGISTRATION NUMBER]، الرقم الضريبي [VAT NUMBER] («Rimefox» أو «نحن»). تُرسل الإشعارات القانونية إلى [CONTACT E-MAIL FOR LEGAL NOTICES].

بإنشائك حسابًا أو استخدامك الخدمة فإنك توافق على هذه الشروط. وتُعد سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد جزءًا منها.

الخدمة

تستضيف Rimefox موقعك وتمنحك الأدوات اللازمة لإنشائه وإدارته: المحرر المرئي، والقوالب، وRimefox AI، والاستضافة مع HTTPS، والنسخ الاحتياطية التلقائية. وفي باقات المتجر والأعمال والمؤسسات يمكن للموقع أيضًا البيع عبر الإنترنت.

لا تعمل المواقع المنشأة باستخدام Rimefox إلا على استضافة Rimefox. تخصّصها بصريًا، أو باستخدام Rimefox AI، أو عبر التكاملات المدمجة. لا يمكنك تثبيت إضافات أو تعديل الشيفرة المصدرية أو إضافة نصوص برمجية مخصصة، ولا نقدّم الشيفرة المصدرية للخدمة.

يمكن تصدير المنتجات والطلبات والعملاء والتقارير وجهات الاتصال بصيغة CSV أو Excel. ولا يمكن تصدير موقع كامل على شكل شيفرة.

حسابك

لإنشاء حساب تقدّم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور. احفظ بيانات تسجيل الدخول في مكان آمن. يمكنك تفعيل التحقق بخطوتين، والاطلاع على الأجهزة المسجّل دخولها إلى حسابك وتسجيل خروجها.

أنت مسؤول عمّا يحدث في حسابك، بما في ذلك تصرفات أعضاء الفريق الذين تدعوهم. يحصل كل عضو في الفريق على دور (مالك أو مسؤول أو محرر أو مشاهد؛ وفي باقات المتاجر أدوار خاصة بالمتجر أيضًا) يحدد ما يمكنه فعله.

[CONFIRM: MINIMUM AGE, AND WHETHER ACCOUNTS ARE OPEN TO CONSUMERS OR ONLY TO BUSINESSES]

الباقات والحدود

الباقات هي المجانية والموقع والمتجر والأعمال والمؤسسات. الأسعار الحالية باليورو وما تتضمنه كل باقة موضحة في صفحة الأسعار. قد تُطبَّق ضرائب بحسب مكان نشاطك التجاري. مع الدفع السنوي، تكلّف كل باقة مدفوعة نصف سعرها الشهري.

يبدأ كل حساب على الباقة المجانية دون بيانات دفع. تختار باقتك أو تغيّرها من «الباقة والاستخدام» في لوحة التحكم.

تحدد كل باقة حدودًا، منها عدد المواقع وأعضاء الفريق ومساحة التخزين (المجانية ‏500 MB، والموقع ‏5 GB، والمتجر ‏25 GB، والأعمال ‏100 GB، والمؤسسات ‏500 GB) والمنتجات (المتجر ‏500، والأعمال ‏5,000، والمؤسسات ‏50,000).

إذا تجاوزت حد التخزين أو المنتجات، فلن يُحذف شيء ولن يُلغى نشر شيء ولن يتوقف شيء. تبقى مواقعك منشورة وقابلة للتعديل. يُرفض فقط رفع ملفات جديدة أو إضافة منتجات جديدة إلى أن تعود تحت الحد أو تنتقل إلى باقة أكبر.

الفوترة والتجديد وتغيير الباقة

تُفوتَر الباقات المدفوعة شهريًا أو سنويًا عبر معالج الدفع لدينا، Paddle (أو Freemius حيث نوفّره). تُدخل بيانات الدفع في صفحة الدفع الخاصة بالمعالج. تصلك الإيصالات من المعالج، وتتوفر فواتيرك في لوحة التحكم. [CONFIRM: WHETHER THE PAYMENT PROCESSOR ACTS AS MERCHANT OF RECORD / RESELLER]

تتجدد باقتك تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة إلى أن تلغيها. [CONFIRM: RENEWAL NOTICE AND PRICE-CHANGE NOTICE]

• تسري الترقيات فورًا. ترى المبلغ المحتسب بالتناسب قبل التأكيد، وإذا رُفض الدفع تبقى باقتك كما كانت.
• تسري التخفيضات في نهاية الفترة التي دفعت ثمنها؛ وتحتفظ بباقتك الحالية حتى ذلك الحين.
• يمكنك الإلغاء في أي وقت. تبقى باقتك حتى نهاية الفترة المدفوعة، ويمكنك التراجع عن الإلغاء قبل ذلك.
• إذا فشل دفع التجديد، تحتفظ بباقتك خلال فترة سماح (14 يومًا افتراضيًا) تُعاد خلالها محاولة الدفع. بعد ذلك يعود حسابك إلى باقته السابقة أو إلى باقة Free، وتعود الباقة عند تحصيل الدفعة.
• يؤدي استرداد المبلغ عبر البنك (chargeback) إلى إنهاء الباقة المدفوعة فورًا.

تخضع المبالغ المستردة لسياسة الاسترداد لدينا.

الانتقال إلى باقة أصغر

لا يُحذف شيء عند انتقالك إلى باقة أصغر. في باقة لا تتيح البيع، يتوقف متجرك عن استقبال طلبات جديدة وتتوقف منتجاتك عن العرض للبيع، لكن منتجاتك وإعداداتك وطلباتك وعملاءك تبقى، ويظل بإمكان المشترين السابقين تسجيل الدخول لرؤية طلباتهم. وعند العودة إلى Store أو Business يُفتح المتجر كما كان.

لا تتيح باقة Free ربط نطاق جديد؛ ويبقى النطاق المربوط مسبقًا مربوطًا. تعرض المواقع على باقة Free شارة صغيرة «Made with Rimefox».

Rimefox AI

تتضمن كل باقة Rimefox AI، دون رصيد شهري. وللحفاظ على سرعته وموثوقيته للجميع، يجوز لنا أن نُبطئ مؤقتًا طلبات الذكاء الاصطناعي لحساب يتجاوز استخدامه الحد المعتاد بكثير؛ ويمكنك متابعة العمل يدويًا في أي وقت.

يمكن أن يصل الطلب إلى 50000 حرف، ويمكنك إرفاق صور ولقطات شاشة. يمكنك متابعة كل خطوة، وإيقاف التشغيل في أي وقت، والتراجع عن أي تغيير أجراه.

يغيّر Rimefox AI مسودة موقعك لا موقعك المنشور، ولا يمكنه الوصول إلى المدفوعات أو الطلبات أو العملاء أو النشر. أنت من يقرر ما يُنشر، وأنت مسؤول عن مراجعة النتيجة أولًا.

يستخدم Rimefox AI خدمات معالجة ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة. وتوضح سياسة الخصوصية ما يُرسل إليها.

محتواك

تحتفظ بجميع الحقوق في المحتوى الذي تضعه على Rimefox: النصوص والصور ومقاطع الفيديو والملفات والمنتجات والبيانات. وتمنحنا الإذن اللازم لتخزين هذا المحتوى ونسخه ومعالجته وعرضه ونشره لتقديم الخدمة لك، لا أكثر.

تؤكد أنك تملك الحقوق في المحتوى الذي ترفعه وتنشره، وأنه لا يخالف القانون ولا يمس حقوق أي شخص آخر.

صور القوالب مأخوذة من مكتبة مرخّصة؛ وعند إنشاء موقع من قالب تُنسخ الصور إلى مكتبة وسائط ذلك الموقع. [CONFIRM: LICENCE TERMS FOR TEMPLATE PHOTOS AND STOCK PHOTOS IMPORTED THROUGH THE EDITOR]

النصوص القانونية الخاصة بموقعك (مثل سياسة الخصوصية والشروط ومعلومات الشحن والإرجاع) تكتبها أنت. توفر لك الخدمة أدوات نشرها، لكنها لا تكتبها نيابةً عنك.

متجرك وعملاؤك

لا تتلقى Rimefox أي مدفوعات نيابةً عنك أبدًا. يدفع لك عملاؤك مباشرة: بالتحويل البنكي، أو الدفع عند الاستلام، أو الدفع عند الاستلام من المتجر، أو بالبطاقة عبر حسابك الخاص لدى مزوّد الدفع. لا تأخذ Rimefox أي عمولة على مبيعاتك؛ وتبقى رسوم مزوّدك سارية.

أنت البائع. وأنت مسؤول عن منتجاتك وأسعارك وضرائبك وعمليات التوصيل والإرجاع والاسترداد، وعن الحقوق التي يكفلها القانون لعملائك.

يرى المتسوقون والزوار علامتك التجارية لا Rimefox: يعمل موقعك وصفحة الدفع على عنوان موقعك الخاص.

بالنسبة للبيانات الشخصية لمتسوقيك وزوارك، فأنت المتحكم فيها، وتعالجها Rimefox نيابةً عنك فقط لتقديم الخدمة. [CONFIRM: DATA PROCESSING AGREEMENT (ART. 28 GDPR) AS AN ANNEX TO THESE TERMS, WITH THE LIST OF SUB-PROCESSORS]

البريد الإلكتروني للأعمال

يمكنك إضافة صناديق بريد على نطاقك إلى أي باقة: 10 GB مقابل 2 € أو 20 GB مقابل 4 € لكل صندوق بريد شهريًا. تُقدَّم صناديق البريد عبر مزوّد بريد إلكتروني من طرف ثالث. [CONFIRM: HOW MAILBOXES ARE BILLED]

• يمكن أن يصل حجم الرسالة الواحدة إلى 35 MB بما في ذلك المرفقات.
• يمكن لكل صندوق بريد إرسال ما يصل إلى 500 رسالة يوميًا؛ والرسالة إلى شخصين تُحتسب رسالتين.
• صناديق البريد مخصصة للمراسلات التجارية فقط، لا للنشرات الإخبارية أو الرسائل الجماعية.
• يظل بإمكان صندوق البريد الممتلئ الإرسال، لكن الرسائل الجديدة الواردة إليه تُعاد إلى المرسل.

الاستخدام المقبول

لا تستخدم الخدمة من أجل:

• نشر أو بيع أي شيء غير قانوني، أو محتوى ينتهك حقوق الآخرين؛
• إرسال رسائل مزعجة أو رسائل جماعية من صناديق البريد، أو مراسلة أشخاص لم يوافقوا على تلقي رسائلك؛
• مهاجمة الخدمة أو المواقع الأخرى أو الحسابات الأخرى، أو فحصها، أو إثقالها، أو التحايل على أمانها؛
• الوصول إلى بيانات أو حسابات لا تخصك.

[CONFIRM: LIST OF PROHIBITED CONTENT AND BUSINESSES, AND THE SUSPENSION PROCESS]

تغييرات الخدمة وتوفرها

نصون المنصة ونحدّثها نيابةً عنك: الاستضافة وشهادات HTTPS والنسخ الاحتياطية وتحديثات المنصة مشمولة في كل باقة. التحديثات الصادرة مدرجة في سجل التغييرات لدينا.

نعمل على إبقاء الخدمة قيد التشغيل وبياناتك آمنة، لكن لا يمكننا أن نعد بأنها ستكون متاحة دائمًا أو خالية من الأخطاء. [CONFIRM: SERVICE PROVIDED “AS IS” WORDING AND ANY STATUTORY EXCEPTIONS]

قد نغيّر الميزات أو نزيلها. [CONFIRM: NOTICE PERIOD FOR MATERIAL CHANGES]

إنهاء الخدمة وحذف البيانات

يمكنك إلغاء الباقة المدفوعة في أي وقت من لوحة التحكم. ويمكنك حذف موقع من لوحة التحكم؛ ويمكن استعادته خلال 30 يومًا، ثم يُمحى نهائيًا. تُحفظ الطلبات والسجلات المالية المرتبطة بها لأغراض المحاسبة.

لحذف حسابك بالكامل، راسل [CONTACT E-MAIL FOR LEGAL NOTICES]. عند حذف الحساب تُزال مواقعه ومحتواه وملفاته وفريقه. أما المستخدم الذي لا يزال اسمه واردًا في سجل يلزمنا الاحتفاظ به فتُجهَّل هويته بحيث لا يتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى أبدًا.

قد نعلّق أو نغلق حسابًا يخالف هذه الشروط. [CONFIRM: GROUNDS, NOTICE AND APPEAL FOR SUSPENSION OR TERMINATION]

المسؤولية والقانون الواجب التطبيق والتغييرات

[CONFIRM: LIMITATION OF LIABILITY AND INDEMNITY, INCLUDING CONSUMER LAW EXCEPTIONS]

يحكم هذه الشروطَ ما يلي: [GOVERNING LAW AND COURTS].

قد نحدّث هذه الشروط. يبيّن تاريخ السريان في الأعلى النسخة الحالية. [CONFIRM: HOW AND HOW FAR IN ADVANCE CUSTOMERS ARE TOLD OF CHANGES]