Điều khoản và điều kiện

Về các điều khoản này

Ngày hiệu lực: [EFFECTIVE DATE]

Các điều khoản này áp dụng khi bạn sử dụng rimefox.com, bảng điều khiển và trình chỉnh sửa Rimefox, Rimefox AI và dịch vụ hosting cho các website xây dựng bằng Rimefox (gọi chung là “dịch vụ”).

Dịch vụ được cung cấp bởi [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS], mã số đăng ký doanh nghiệp [COMPANY REGISTRATION NUMBER], mã số VAT [VAT NUMBER] (“Rimefox”, “chúng tôi”). Thông báo pháp lý gửi đến [CONTACT E-MAIL FOR LEGAL NOTICES].

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn chấp nhận các điều khoản này. Chính sách quyền riêng tư và Chính sách hoàn tiền của chúng tôi là một phần của các điều khoản này.

Dịch vụ

Rimefox lưu trữ website của bạn và cung cấp các công cụ để xây dựng và vận hành website: trình chỉnh sửa trực quan, mẫu website, Rimefox AI, hosting có HTTPS và sao lưu tự động. Với các gói Cửa hàng, Doanh nghiệp và Tập đoàn, website còn có thể bán hàng trực tuyến.

Website xây dựng bằng Rimefox chỉ chạy trên hosting của Rimefox. Bạn tùy biến website bằng thao tác trực quan, bằng Rimefox AI hoặc bằng các tích hợp có sẵn. Bạn không thể cài plugin, sửa mã nguồn hay thêm script tùy chỉnh, và chúng tôi không cung cấp mã nguồn của dịch vụ.

Sản phẩm, đơn hàng, khách hàng, báo cáo và danh bạ có thể xuất ra dưới dạng CSV hoặc Excel. Không thể xuất toàn bộ website dưới dạng mã.

Tài khoản của bạn

Để tạo tài khoản, bạn cung cấp tên, địa chỉ email và mật khẩu. Hãy giữ an toàn thông tin đăng nhập của bạn. Bạn có thể bật xác minh hai bước, xem và đăng xuất các thiết bị đang đăng nhập vào tài khoản.

Bạn chịu trách nhiệm về những gì diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm hành động của các thành viên nhóm mà bạn mời. Mỗi thành viên nhóm được gán một vai trò (chủ sở hữu, quản trị viên, biên tập viên hoặc người xem; với các gói cửa hàng còn có vai trò cửa hàng), quyết định những việc họ có thể làm.

[CONFIRM: MINIMUM AGE, AND WHETHER ACCOUNTS ARE OPEN TO CONSUMERS OR ONLY TO BUSINESSES]

Gói và giới hạn

Các gói gồm Miễn phí, Website, Cửa hàng, Doanh nghiệp và Tập đoàn. Giá hiện hành tính bằng euro và nội dung của từng gói được nêu trên trang bảng giá. Có thể phát sinh thuế tùy nơi doanh nghiệp của bạn hoạt động. Khi trả theo năm, mỗi gói trả phí có giá bằng một nửa giá theo tháng.

Mọi tài khoản đều bắt đầu với gói Miễn phí, không cần thông tin thanh toán. Bạn chọn hoặc đổi gói trong mục Gói và mức dùng của bảng điều khiển.

Mỗi gói có các giới hạn, trong đó có số website, số thành viên nhóm, dung lượng lưu trữ (Miễn phí 500 MB, Website 5 GB, Cửa hàng 25 GB, Doanh nghiệp 100 GB, Tập đoàn 500 GB) và số sản phẩm (Cửa hàng 500, Doanh nghiệp 5.000, Tập đoàn 50.000).

Nếu bạn vượt giới hạn dung lượng hoặc số sản phẩm, không có gì bị xóa, gỡ xuất bản hay tắt đi. Website của bạn vẫn hoạt động và vẫn chỉnh sửa được. Chỉ việc tải lên mới hoặc thêm sản phẩm mới bị từ chối cho đến khi bạn trở lại dưới giới hạn hoặc chuyển sang gói lớn hơn.

Thanh toán, gia hạn và đổi gói

Các gói trả phí được tính tiền theo tháng hoặc theo năm qua đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi là Paddle (hoặc Freemius ở nơi chúng tôi cung cấp). Bạn nhập thông tin thanh toán tại trang thanh toán của đơn vị xử lý. Biên lai do đơn vị xử lý gửi, còn hóa đơn của bạn có sẵn trong bảng điều khiển. [CONFIRM: WHETHER THE PAYMENT PROCESSOR ACTS AS MERCHANT OF RECORD / RESELLER]

Gói của bạn tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ thanh toán cho đến khi bạn hủy. [CONFIRM: RENEWAL NOTICE AND PRICE-CHANGE NOTICE]

• Nâng cấp có hiệu lực ngay. Bạn thấy số tiền tính theo tỷ lệ trước khi xác nhận, và nếu thanh toán bị từ chối, gói của bạn giữ nguyên như cũ.
• Hạ cấp có hiệu lực vào cuối kỳ bạn đã thanh toán; bạn giữ gói hiện tại cho đến lúc đó.
• Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào. Gói của bạn được giữ đến hết kỳ đã thanh toán, và bạn có thể hoàn tác việc hủy trước thời điểm đó.
• Nếu thanh toán gia hạn thất bại, bạn vẫn giữ gói trong thời gian ân hạn (mặc định 14 ngày) trong khi hệ thống thử thanh toán lại. Sau đó tài khoản của bạn trở về gói trước đó hoặc gói Miễn phí, và gói sẽ được khôi phục khi thanh toán thành công.
• Một yêu cầu bồi hoàn (chargeback) chấm dứt gói trả phí ngay lập tức.

Việc hoàn tiền được quy định trong Chính sách hoàn tiền của chúng tôi.

Chuyển sang gói nhỏ hơn

Không có gì bị xóa khi bạn chuyển sang gói nhỏ hơn. Với gói không có chức năng bán hàng, cửa hàng của bạn ngừng nhận đơn mới và sản phẩm không còn được chào bán, nhưng sản phẩm, cài đặt, đơn hàng và khách hàng vẫn được giữ, và người mua trước đây vẫn có thể đăng nhập để xem đơn hàng của họ. Chuyển lại sang gói Cửa hàng hoặc Doanh nghiệp sẽ mở lại cửa hàng như trước.

Gói Miễn phí không kết nối tên miền mới; tên miền đã kết nối vẫn được giữ kết nối. Website dùng gói Miễn phí hiển thị một huy hiệu nhỏ “Made with Rimefox”.

Rimefox AI

Mọi gói đều có Rimefox AI, không kèm hạn mức hằng tháng. Để dịch vụ luôn nhanh và ổn định cho mọi người, chúng tôi có thể tạm thời làm chậm các yêu cầu AI của tài khoản có mức sử dụng vượt xa mức bình thường; bạn có thể tiếp tục làm thủ công bất cứ lúc nào.

Mỗi yêu cầu có thể dài tới 50.000 ký tự, và bạn có thể đính kèm ảnh chụp và ảnh màn hình. Bạn có thể theo dõi từng bước, dừng một lượt chạy bất cứ lúc nào và hoàn tác mọi thay đổi mà Rimefox AI đã thực hiện.

Rimefox AI thay đổi bản nháp của website, không phải website đã xuất bản, và không thể truy cập thanh toán, đơn hàng, khách hàng hay việc xuất bản. Bạn quyết định xuất bản những gì và chịu trách nhiệm kiểm tra kết quả trước khi xuất bản.

Rimefox AI sử dụng dịch vụ xử lý AI của bên thứ ba. Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi giải thích những gì được gửi cho các dịch vụ đó.

Nội dung của bạn

Bạn giữ mọi quyền đối với nội dung bạn đưa lên Rimefox: văn bản, hình ảnh, video, tệp, sản phẩm và dữ liệu. Bạn cấp cho chúng tôi quyền cần thiết để lưu trữ, sao chép, xử lý, hiển thị và xuất bản nội dung đó nhằm cung cấp dịch vụ cho bạn, và không gì hơn.

Bạn xác nhận rằng bạn có quyền đối với nội dung bạn tải lên và xuất bản, và nội dung đó không vi phạm pháp luật hay quyền của bất kỳ ai.

Ảnh trong các mẫu website lấy từ một thư viện có bản quyền; khi bạn tạo website từ một mẫu, ảnh được sao chép vào thư viện phương tiện của website đó. [CONFIRM: LICENCE TERMS FOR TEMPLATE PHOTOS AND STOCK PHOTOS IMPORTED THROUGH THE EDITOR]

Các văn bản pháp lý riêng của website bạn (ví dụ chính sách quyền riêng tư, điều khoản, thông tin giao hàng và đổi trả) do bạn tự soạn. Dịch vụ cung cấp công cụ để bạn xuất bản chúng; dịch vụ không soạn chúng thay bạn.

Cửa hàng và khách hàng của bạn

Rimefox không bao giờ nhận tiền thay bạn. Khách hàng của bạn thanh toán trực tiếp cho bạn: bằng chuyển khoản ngân hàng, thanh toán khi nhận hàng hoặc khi đến lấy hàng, hoặc bằng thẻ qua tài khoản nhà cung cấp thanh toán của chính bạn. Rimefox không thu hoa hồng trên doanh số của bạn; phí riêng của nhà cung cấp thanh toán vẫn áp dụng.

Bạn là người bán. Bạn chịu trách nhiệm về sản phẩm, giá, thuế, giao hàng, đổi trả và hoàn tiền, cũng như về các quyền mà pháp luật dành cho khách hàng của bạn.

Người mua và khách truy cập của bạn thấy thương hiệu của bạn, không phải Rimefox: website và trang thanh toán chạy trên địa chỉ riêng của website bạn.

Đối với dữ liệu cá nhân của người mua và khách truy cập, bạn là bên kiểm soát dữ liệu và Rimefox xử lý dữ liệu đó thay mặt bạn, chỉ nhằm cung cấp dịch vụ. [CONFIRM: DATA PROCESSING AGREEMENT (ART. 28 GDPR) AS AN ANNEX TO THESE TERMS, WITH THE LIST OF SUB-PROCESSORS]

Email doanh nghiệp

Bạn có thể thêm hộp thư theo tên miền của mình vào bất kỳ gói nào: 10 GB giá 2 € hoặc 20 GB giá 4 € mỗi hộp thư mỗi tháng. Hộp thư được cung cấp qua một nhà cung cấp email bên thứ ba. [CONFIRM: HOW MAILBOXES ARE BILLED]

• Mỗi thư có thể tới 35 MB, kể cả tệp đính kèm.
• Mỗi hộp thư có thể gửi tối đa 500 thư mỗi ngày; một thư gửi cho hai người được tính là hai thư.
• Hộp thư chỉ dùng cho thư từ công việc, không dùng cho bản tin hay thư gửi hàng loạt.
• Hộp thư đầy vẫn gửi được, nhưng thư mới gửi đến sẽ bị trả lại cho người gửi.

Sử dụng được chấp nhận

Không sử dụng dịch vụ để:

• đăng tải hoặc bán bất cứ thứ gì bất hợp pháp, hoặc nội dung xâm phạm quyền của người khác;
• gửi thư rác hoặc thư hàng loạt từ hộp thư, hoặc gửi email cho những người chưa đồng ý nhận;
• tấn công, dò quét, gây quá tải hoặc vượt qua cơ chế bảo mật của dịch vụ, của website khác hoặc tài khoản khác;
• truy cập dữ liệu hoặc tài khoản không phải của bạn.

[CONFIRM: LIST OF PROHIBITED CONTENT AND BUSINESSES, AND THE SUSPENSION PROCESS]

Thay đổi và tính sẵn sàng của dịch vụ

Chúng tôi bảo trì và cập nhật nền tảng cho bạn: hosting, chứng chỉ HTTPS, sao lưu và cập nhật nền tảng đều có trong mọi gói. Các bản cập nhật đã phát hành được liệt kê trong nhật ký thay đổi của chúng tôi.

Chúng tôi nỗ lực giữ cho dịch vụ hoạt động và dữ liệu của bạn an toàn, nhưng không thể hứa rằng dịch vụ sẽ luôn sẵn sàng hoặc không có lỗi. [CONFIRM: SERVICE PROVIDED “AS IS” WORDING AND ANY STATUTORY EXCEPTIONS]

Chúng tôi có thể thay đổi hoặc gỡ bỏ tính năng. [CONFIRM: NOTICE PERIOD FOR MATERIAL CHANGES]

Chấm dứt dịch vụ và xóa dữ liệu

Bạn có thể hủy gói trả phí bất cứ lúc nào trong bảng điều khiển. Bạn có thể xóa website trong bảng điều khiển; website có thể được khôi phục trong 30 ngày, sau đó bị xóa vĩnh viễn. Đơn hàng và hồ sơ tài chính đi kèm được lưu giữ cho mục đích kế toán.

Để xóa toàn bộ tài khoản, hãy viết đến [CONTACT E-MAIL FOR LEGAL NOTICES]. Khi tài khoản bị xóa, các website, nội dung, tệp và nhóm của tài khoản đó cũng bị xóa. Người dùng vẫn còn được nêu tên trong một hồ sơ mà chúng tôi buộc phải lưu giữ sẽ được ẩn danh để không bao giờ đăng nhập lại được.

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản vi phạm các điều khoản này. [CONFIRM: GROUNDS, NOTICE AND APPEAL FOR SUSPENSION OR TERMINATION]

Trách nhiệm, luật áp dụng và thay đổi

[CONFIRM: LIMITATION OF LIABILITY AND INDEMNITY, INCLUDING CONSUMER LAW EXCEPTIONS]

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của [GOVERNING LAW AND COURTS].

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Ngày hiệu lực ở đầu trang cho biết phiên bản hiện hành. [CONFIRM: HOW AND HOW FAR IN ADVANCE CUSTOMERS ARE TOLD OF CHANGES]