Termos e Condições

Sobre estes termos

Data de vigência: [EFFECTIVE DATE]

Estes termos se aplicam quando você usa rimefox.com, o painel e o editor da Rimefox, a Rimefox AI e a hospedagem de sites criados com a Rimefox (em conjunto, “o serviço”).

O serviço é prestado por [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS], número de registro [COMPANY REGISTRATION NUMBER], número de identificação fiscal [VAT NUMBER] (“Rimefox”, “nós”). Notificações legais devem ser enviadas para [CONTACT E-MAIL FOR LEGAL NOTICES].

Ao criar uma conta ou usar o serviço, você aceita estes termos. Nossa Política de Privacidade e nossa Política de Reembolso fazem parte deles.

O serviço

A Rimefox hospeda seu site e oferece as ferramentas para criá-lo e mantê-lo: o editor visual, modelos, a Rimefox AI, hospedagem com HTTPS e backups automáticos. Nos planos Loja, Negócios e Empresarial, um site também pode vender on-line.

Sites criados com a Rimefox funcionam apenas na hospedagem da Rimefox. Você os personaliza visualmente, com a Rimefox AI ou com as integrações nativas. Não é possível instalar plugins, editar o código-fonte nem adicionar scripts próprios, e não fornecemos o código-fonte do serviço.

Produtos, pedidos, clientes, relatórios e contatos podem ser exportados em CSV ou Excel. Um site inteiro não pode ser exportado como código.

Sua conta

Para criar uma conta, você informa seu nome, endereço de e-mail e uma senha. Mantenha seus dados de acesso em segurança. Você pode ativar a verificação em duas etapas e ver e desconectar os dispositivos conectados à sua conta.

Você é responsável pelo que acontece na sua conta, incluindo as ações dos membros da equipe que convidar. Cada membro da equipe recebe uma função (proprietário, administrador, editor ou leitor; nos planos com loja, também funções de loja) que define o que ele pode fazer.

[CONFIRM: MINIMUM AGE, AND WHETHER ACCOUNTS ARE OPEN TO CONSUMERS OR ONLY TO BUSINESSES]

Planos e limites

Os planos são Grátis, Site, Loja, Negócios e Empresarial. Os preços atuais, em euros, e o que cada plano inclui estão na nossa página de preços. Impostos podem ser aplicados conforme a localização da sua empresa. Com pagamento anual, todo plano pago custa a metade do preço mensal.

Toda conta começa no plano Grátis, sem dados de pagamento. Você escolhe ou altera seu plano em Plano e uso, no seu painel.

Cada plano define limites, entre eles o número de sites, membros da equipe, armazenamento (Grátis 500 MB, Site 5 GB, Loja 25 GB, Negócios 100 GB, Empresarial 500 GB) e produtos (Loja 500, Negócios 5.000, Empresarial 50.000).

Se você ultrapassar um limite de armazenamento ou de produtos, nada é excluído, despublicado ou desativado. Seus sites continuam no ar e editáveis. Apenas novos uploads ou novos produtos são recusados até você voltar a ficar abaixo do limite ou mudar para um plano maior.

Cobrança, renovações e mudanças de plano

Os planos pagos são cobrados mensal ou anualmente por meio do nosso processador de pagamentos, a Paddle (ou a Freemius, quando a oferecemos). Você informa seus dados de pagamento no checkout do processador. Os recibos são emitidos pelo processador, e suas faturas ficam disponíveis no seu painel. [CONFIRM: WHETHER THE PAYMENT PROCESSOR ACTS AS MERCHANT OF RECORD / RESELLER]

Seu plano é renovado automaticamente ao fim de cada período de cobrança até você cancelar. [CONFIRM: RENEWAL NOTICE AND PRICE-CHANGE NOTICE]

• Upgrades entram em vigor imediatamente. Você vê o valor proporcional antes de confirmar e, se o pagamento for recusado, seu plano continua como estava.
• Downgrades entram em vigor ao fim do período já pago; até lá, você mantém o plano atual.
• Você pode cancelar a qualquer momento. Seu plano continua até o fim do período pago, e você pode desfazer o cancelamento até lá.
• Se o pagamento de uma renovação falhar, você mantém seu plano durante um período de carência (14 dias por padrão) enquanto o pagamento é tentado novamente. Depois disso, sua conta volta ao plano anterior ou ao plano Grátis, e o plano é restabelecido quando o pagamento for recuperado.
• Um chargeback encerra o plano pago imediatamente.

Os reembolsos são regidos pela nossa Política de Reembolso.

Mudar para um plano menor

Nada é excluído quando você muda para um plano menor. Em um plano sem vendas, sua loja deixa de aceitar novos pedidos e seus produtos deixam de ser oferecidos à venda, mas seus produtos, configurações, pedidos e clientes continuam lá, e quem já comprou ainda pode entrar para ver seus pedidos. Ao voltar para o plano Loja ou Negócios, a loja reabre como estava.

O plano Grátis não permite conectar um novo domínio; um domínio já conectado continua conectado. Sites no plano Grátis exibem um pequeno selo “Feito com Rimefox”.

Rimefox AI

Todos os planos incluem a Rimefox AI, sem cota mensal. Para mantê-la rápida e confiável para todos, podemos desacelerar por um breve período as solicitações de IA de uma conta cujo uso esteja muito acima do normal; você pode continuar trabalhando manualmente a qualquer momento.

Uma solicitação pode ter até 50.000 caracteres, e você pode anexar fotos e capturas de tela. Você pode acompanhar cada etapa, interromper uma execução a qualquer momento e desfazer qualquer alteração feita.

A Rimefox AI altera o rascunho do seu site, não o site publicado, e não tem acesso a pagamentos, pedidos, clientes nem à publicação. Você decide o que publicar e é responsável por conferir o resultado antes.

A Rimefox AI usa serviços de processamento de IA de terceiros. Nossa Política de Privacidade explica o que é enviado a eles.

Seu conteúdo

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que coloca na Rimefox: textos, imagens, vídeos, arquivos, produtos e dados. Você nos concede a permissão necessária para armazenar, copiar, processar, exibir e publicar esse conteúdo a fim de prestar o serviço a você, e nada além disso.

Você confirma que tem os direitos sobre o conteúdo que envia e publica, e que ele não viola a legislação nem os direitos de terceiros.

As fotos dos modelos vêm de um banco de imagens licenciado; quando você cria um site a partir de um modelo, as fotos são copiadas para a biblioteca de mídia desse site. [CONFIRM: LICENCE TERMS FOR TEMPLATE PHOTOS AND STOCK PHOTOS IMPORTED THROUGH THE EDITOR]

Os textos legais do seu próprio site (por exemplo, a política de privacidade, os termos e as informações de entrega e devolução) são de sua responsabilidade. O serviço oferece as ferramentas para publicá-los; ele não os redige por você.

Sua loja e seus clientes

A Rimefox nunca recebe pagamentos em seu nome. Seus clientes pagam diretamente a você: por transferência bancária, pagamento na entrega ou na retirada, ou por cartão por meio da conta do seu próprio provedor de pagamentos. A Rimefox não cobra comissão sobre suas vendas; as tarifas do seu provedor continuam valendo.

O vendedor é você. Você é responsável por seus produtos, preços, impostos, entregas, devoluções e reembolsos, e pelos direitos que a legislação garante aos seus clientes.

Seus compradores e visitantes veem a sua marca, não a Rimefox: seu site e o checkout funcionam no endereço próprio do seu site.

Quanto aos dados pessoais dos seus compradores e visitantes, você é o controlador, e a Rimefox os trata em seu nome, apenas para prestar o serviço. [CONFIRM: DATA PROCESSING AGREEMENT (ART. 28 GDPR) AS AN ANNEX TO THESE TERMS, WITH THE LIST OF SUB-PROCESSORS]

E-mail profissional

Você pode adicionar caixas de e-mail no seu próprio domínio a qualquer plano: 10 GB por € 2 ou 20 GB por € 4 por caixa por mês. As caixas de e-mail são fornecidas por um provedor de e-mail terceirizado. [CONFIRM: HOW MAILBOXES ARE BILLED]

• Cada mensagem pode ter até 35 MB, incluindo anexos.
• Cada caixa pode enviar até 500 mensagens por dia; uma mensagem para duas pessoas conta como duas.
• As caixas de e-mail são apenas para correspondência profissional, não para newsletters nem envios em massa.
• Uma caixa cheia ainda pode enviar, mas novas mensagens para ela são devolvidas ao remetente.

Uso aceitável

Não use o serviço para:

• publicar ou vender algo ilegal, ou conteúdo que viole os direitos de terceiros;
• enviar spam ou mensagens em massa a partir das caixas de e-mail, ou enviar e-mails a pessoas que não concordaram em recebê-los;
• atacar, sondar, sobrecarregar ou burlar a segurança do serviço, de outros sites ou de outras contas;
• acessar dados ou contas que não são seus.

[CONFIRM: LIST OF PROHIBITED CONTENT AND BUSINESSES, AND THE SUSPENSION PROCESS]

Mudanças e disponibilidade do serviço

Mantemos e atualizamos a plataforma para você: hospedagem, certificados HTTPS, backups e atualizações da plataforma estão incluídos em todos os planos. As atualizações lançadas são listadas nas nossas novidades.

Trabalhamos para manter o serviço funcionando e seus dados seguros, mas não podemos prometer que ele estará sempre disponível ou livre de erros. [CONFIRM: SERVICE PROVIDED “AS IS” WORDING AND ANY STATUTORY EXCEPTIONS]

Podemos alterar ou remover recursos. [CONFIRM: NOTICE PERIOD FOR MATERIAL CHANGES]

Encerramento do serviço e exclusão de dados

Você pode cancelar um plano pago a qualquer momento no seu painel. Você pode excluir um site pelo painel; ele pode ser restaurado por 30 dias e, depois disso, é apagado definitivamente. Os pedidos e os registros financeiros relacionados são mantidos para fins contábeis.

Para excluir toda a sua conta, escreva para [CONTACT E-MAIL FOR LEGAL NOTICES]. Quando uma conta é excluída, seus sites, conteúdos, arquivos e equipe são removidos. Um usuário que ainda conste de um registro que precisamos manter é anonimizado para que nunca mais possa entrar.

Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos. [CONFIRM: GROUNDS, NOTICE AND APPEAL FOR SUSPENSION OR TERMINATION]

Responsabilidade, foro e alterações

[CONFIRM: LIMITATION OF LIABILITY AND INDEMNITY, INCLUDING CONSUMER LAW EXCEPTIONS]

Estes termos são regidos por [GOVERNING LAW AND COURTS].

Podemos atualizar estes termos. A data de vigência no topo indica a versão atual. [CONFIRM: HOW AND HOW FAR IN ADVANCE CUSTOMERS ARE TOLD OF CHANGES]