Obchodné podmienky

O týchto podmienkach

Dátum účinnosti: [EFFECTIVE DATE]

Tieto podmienky platia, keď používaš rimefox.com, nástenku a editor Rimefox, Rimefox AI a hosting webov vytvorených vo Rimefox (spolu „služba“).

Službu poskytuje [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS], IČO [COMPANY REGISTRATION NUMBER], IČ DPH [VAT NUMBER] („Rimefox“, „my“). Právne oznámenia posielaj na [CONTACT E-MAIL FOR LEGAL NOTICES].

Vytvorením účtu alebo používaním služby tieto podmienky prijímaš. Ich súčasťou sú naše Zásady ochrany osobných údajov a Zásady vrátenia peňazí.

Služba

Rimefox hostuje tvoj web a dáva ti nástroje na jeho tvorbu a prevádzku: vizuálny editor, šablóny, Rimefox AI, hosting s HTTPS a automatické zálohy. V plánoch Obchod, Biznis a Enterprise môže web aj predávať online.

Weby vytvorené vo Rimefox bežia len na hostingu Rimefox. Prispôsobuješ ich vizuálne, pomocou Rimefox AI alebo vstavaných integrácií. Nemôžeš inštalovať pluginy, upravovať zdrojový kód ani pridávať vlastné skripty a zdrojový kód služby neposkytujeme.

Produkty, objednávky, zákazníkov, prehľady a kontakty môžeš exportovať ako CSV alebo Excel. Celý web ako kód exportovať nemožno.

Tvoj účet

Na vytvorenie účtu zadáš svoje meno, e-mailovú adresu a heslo. Prihlasovacie údaje si chráň. Môžeš zapnúť dvojstupňové overenie a vidieť a odhlásiť zariadenia prihlásené do tvojho účtu.

Zodpovedáš za to, čo sa deje pod tvojím účtom, vrátane konania členov tímu, ktorých pozveš. Členovia tímu dostanú rolu (vlastník, administrátor, editor alebo čitateľ; v plánoch s e-shopom aj roly pre e-shop), ktorá určuje, čo môžu robiť.

[CONFIRM: MINIMUM AGE, AND WHETHER ACCOUNTS ARE OPEN TO CONSUMERS OR ONLY TO BUSINESSES]

Plány a limity

Plány sú Zadarmo, Web, Obchod, Biznis a Enterprise. Aktuálne ceny v eurách a obsah jednotlivých plánov nájdeš v našom cenníku. Podľa toho, kde sídli tvoja firma, sa môžu uplatniť dane. Pri ročnej platbe stojí každý platený plán polovicu svojej mesačnej ceny.

Každý účet začína v pláne Zadarmo, bez platobných údajov. Plán si zvolíš alebo zmeníš v sekcii Plán a využitie na svojej nástenke.

Každý plán určuje limity, okrem iného počet webov, členov tímu, úložisko (Zadarmo 500 MB, Web 5 GB, Obchod 25 GB, Biznis 100 GB, Enterprise 500 GB) a produkty (Obchod 500, Biznis 5 000, Enterprise 50 000).

Ak prekročíš limit úložiska alebo produktov, nič sa nevymaže, nezruší z publikovania ani nevypne. Tvoje weby zostanú online a dajú sa upravovať. Odmietnu sa len nové nahrania alebo nové produkty, kým nebudeš znova pod limitom alebo vo väčšom pláne.

Platby, obnovenie a zmeny plánu

Platené plány sa účtujú mesačne alebo ročne cez nášho spracovateľa platieb Paddle (alebo Freemius, kde ho ponúkame). Platobné údaje zadávaš v pokladni spracovateľa. Potvrdenia o platbe posiela spracovateľ a tvoje faktúry sú dostupné na nástenke. [CONFIRM: WHETHER THE PAYMENT PROCESSOR ACTS AS MERCHANT OF RECORD / RESELLER]

Tvoj plán sa na konci každého fakturačného obdobia automaticky obnovuje, kým ho nezrušíš. [CONFIRM: RENEWAL NOTICE AND PRICE-CHANGE NOTICE]

• Prechod na vyšší plán platí okamžite. Pred potvrdením uvidíš pomernú sumu, a ak je platba zamietnutá, tvoj plán zostane bez zmeny.
• Prechod na nižší plán platí na konci zaplateného obdobia; dovtedy ti zostáva súčasný plán.
• Zrušiť môžeš kedykoľvek. Plán ti zostane do konca zaplateného obdobia a dovtedy môžeš zrušenie vziať späť.
• Ak sa platba za obnovenie nepodarí, plán ti zostane počas odkladnej lehoty (predvolene 14 dní), počas ktorej sa platba opakuje. Potom sa účet vráti k predchádzajúcemu plánu alebo k plánu Free a plán sa vráti, keď sa platbu podarí uhradiť.
• Spätné zúčtovanie (chargeback) platený plán okamžite ukončí.

Vrátenie peňazí upravujú naše Zásady vrátenia peňazí.

Prechod na menší plán

Pri prechode na menší plán sa nič nevymaže. V pláne bez predaja sa tvoj e-shop zatvorí pre nové objednávky a produkty sa prestanú ponúkať na predaj, ale produkty, nastavenia, objednávky aj zákazníci zostanú a doterajší kupujúci sa môžu ďalej prihlásiť a vidieť svoje objednávky. Po návrate do plánu Store alebo Business sa e-shop otvorí tak, ako bol.

Plán Free nepripája novú doménu; už pripojená doména zostane pripojená. Weby v pláne Free zobrazujú malý odznak „Vytvorené s Rimefox“.

Rimefox AI

Každý plán obsahuje Rimefox AI bez mesačného príspevku. Aby zostala rýchla a spoľahlivá pre všetkých, môžeme krátkodobo spomaliť požiadavky AI účtu, ktorého využívanie ďaleko presahuje bežnú mieru; ručne môžeš pokračovať kedykoľvek.

Požiadavka môže mať až 50 000 znakov a môžeš k nej priložiť fotky a snímky obrazovky. Každý krok môžeš sledovať, beh kedykoľvek zastaviť a akúkoľvek vykonanú zmenu vrátiť.

Rimefox AI mení koncept tvojho webu, nie publikovaný web, a nemá prístup k platbám, objednávkam, zákazníkom ani publikovaniu. O publikovaní rozhoduješ ty a za kontrolu výsledku pred ním zodpovedáš ty.

Rimefox AI využíva služby spracovania AI tretích strán. Čo sa im posiela, vysvetľujú naše Zásady ochrany osobných údajov.

Tvoj obsah

K všetkému obsahu, ktorý na Rimefox vložíš, si ponechávaš všetky práva: texty, obrázky, videá, súbory, produkty a dáta. Udeľuješ nám oprávnenie, ktoré potrebujeme na ukladanie, kopírovanie, spracovanie, zobrazovanie a publikovanie tohto obsahu, aby sme ti mohli poskytovať službu, a nič viac.

Potvrdzuješ, že k obsahu, ktorý nahrávaš a publikuješ, máš práva a že neporušuje zákon ani práva iných.

Fotky v šablónach pochádzajú z licencovanej knižnice; keď vytvoríš web zo šablóny, fotky sa skopírujú do knižnice médií daného webu. [CONFIRM: LICENCE TERMS FOR TEMPLATE PHOTOS AND STOCK PHOTOS IMPORTED THROUGH THE EDITOR]

Vlastné právne texty tvojho webu (napríklad jeho zásady ochrany osobných údajov, podmienky, informácie o doprave a vrátení tovaru) píšeš ty. Služba ti dáva nástroje na ich publikovanie; nepíše ich za teba.

Tvoj e-shop a tvoji zákazníci

Rimefox nikdy neprijíma platby v tvojom mene. Tvoji zákazníci platia priamo tebe: bankovým prevodom, na dobierku alebo pri osobnom odbere, prípadne kartou cez účet u tvojho vlastného poskytovateľa platieb. Rimefox si z tvojich predajov neberie žiadnu províziu; poplatky tvojho poskytovateľa platia ďalej.

Predávajúcim si ty. Zodpovedáš za svoje produkty, ceny, dane, doručenie, vrátenie tovaru a vrátenie peňazí, ako aj za práva, ktoré tvojim zákazníkom dáva zákon.

Tvoji nakupujúci a návštevníci vidia tvoju značku, nie Rimefox: tvoj web aj pokladňa bežia na vlastnej adrese tvojho webu.

Pri osobných údajoch tvojich nakupujúcich a návštevníkov si prevádzkovateľom ty a Rimefox ich spracúva v tvojom mene, len na účel poskytovania služby. [CONFIRM: DATA PROCESSING AGREEMENT (ART. 28 GDPR) AS AN ANNEX TO THESE TERMS, WITH THE LIST OF SUB-PROCESSORS]

Firemný e-mail

K ľubovoľnému plánu môžeš pridať schránky na vlastnej doméne: 10 GB za 2 € alebo 20 GB za 4 € za schránku mesačne. Schránky zabezpečuje poskytovateľ e-mailu tretej strany. [CONFIRM: HOW MAILBOXES ARE BILLED]

• Správa môže mať až 35 MB vrátane príloh.
• Každá schránka môže odoslať až 500 správ denne; správa dvom ľuďom sa počíta dvakrát.
• Schránky slúžia len na obchodnú korešpondenciu, nie na newslettery ani hromadnú poštu.
• Plná schránka môže ďalej odosielať, ale nová pošta do nej sa vracia odosielateľovi.

Prijateľné používanie

Službu nepoužívaj na to, aby si:

• publikoval alebo predával čokoľvek nezákonné alebo obsah, ktorý porušuje práva iných;
• posielal zo schránok spam alebo hromadnú poštu alebo písal ľuďom, ktorí s tým nesúhlasili;
• útočil na zabezpečenie služby, iných webov alebo iných účtov, skúmal ho, preťažoval alebo ho obchádzal;
• pristupoval k dátam alebo účtom, ktoré ti nepatria.

[CONFIRM: LIST OF PROHIBITED CONTENT AND BUSINESSES, AND THE SUSPENSION PROCESS]

Zmeny a dostupnosť služby

Platformu za teba udržiavame a aktualizujeme: hosting, certifikáty HTTPS, zálohy a aktualizácie platformy sú súčasťou každého plánu. Vydané aktualizácie uvádzame v prehľade zmien.

Usilujeme sa, aby služba bežala a tvoje dáta boli v bezpečí, ale nemôžeme sľúbiť, že bude vždy dostupná alebo bez chýb. [CONFIRM: SERVICE PROVIDED “AS IS” WORDING AND ANY STATUTORY EXCEPTIONS]

Funkcie môžeme meniť alebo odoberať. [CONFIRM: NOTICE PERIOD FOR MATERIAL CHANGES]

Ukončenie služby a vymazanie dát

Platený plán môžeš kedykoľvek zrušiť na nástenke. Web môžeš vymazať z nástenky; 30 dní ho možno obnoviť, potom sa natrvalo odstráni. Objednávky a súvisiace účtovné záznamy sa uchovávajú na účely účtovníctva.

Ak chceš vymazať celý účet, napíš na [CONTACT E-MAIL FOR LEGAL NOTICES]. Pri vymazaní účtu sa odstránia jeho weby, obsah, súbory aj tím. Používateľ, ktorý je stále uvedený v zázname, ktorý musíme uchovať, sa anonymizuje, takže sa už nikdy nemôže prihlásiť.

Účet, ktorý porušuje tieto podmienky, môžeme pozastaviť alebo zrušiť. [CONFIRM: GROUNDS, NOTICE AND APPEAL FOR SUSPENSION OR TERMINATION]

Zodpovednosť, rozhodné právo a zmeny

[CONFIRM: LIMITATION OF LIABILITY AND INDEMNITY, INCLUDING CONSUMER LAW EXCEPTIONS]

Tieto podmienky sa riadia [GOVERNING LAW AND COURTS].

Tieto podmienky môžeme aktualizovať. Aktuálnu verziu označuje dátum účinnosti hore. [CONFIRM: HOW AND HOW FAR IN ADVANCE CUSTOMERS ARE TOLD OF CHANGES]