Termini e condizioni

Informazioni su questi termini

Data di entrata in vigore: [EFFECTIVE DATE]

Questi termini si applicano quando usi rimefox.com, la dashboard e l’editor di Rimefox, Rimefox AI e l’hosting dei siti creati con Rimefox (insieme, “il servizio”).

Il servizio è fornito da [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS], numero di iscrizione al registro delle imprese [COMPANY REGISTRATION NUMBER], partita IVA [VAT NUMBER] (“Rimefox”, “noi”). Le comunicazioni legali vanno inviate a [CONTACT E-MAIL FOR LEGAL NOTICES].

Creando un account o usando il servizio accetti questi termini. La nostra Informativa sulla privacy e la nostra Politica di rimborso ne fanno parte.

Il servizio

Rimefox ospita il tuo sito e ti offre gli strumenti per crearlo e gestirlo: l’editor visuale, i modelli, Rimefox AI, l’hosting con HTTPS e i backup automatici. Con i piani Negozio, Business ed Enterprise un sito può anche vendere online.

I siti creati con Rimefox funzionano solo sull’hosting di Rimefox. Li personalizzi in modo visuale, con Rimefox AI o con le integrazioni incluse. Non puoi installare plugin, modificare il codice sorgente o aggiungere script personalizzati, e non forniamo il codice sorgente del servizio.

Prodotti, ordini, clienti, report e contatti possono essere esportati in formato CSV o Excel. Un sito completo non può essere esportato come codice.

Il tuo account

Per creare un account indichi il tuo nome, il tuo indirizzo email e una password. Custodisci con cura i tuoi dati di accesso. Puoi attivare la verifica in due passaggi e vedere e disconnettere i dispositivi collegati al tuo account.

Sei responsabile di ciò che avviene con il tuo account, comprese le azioni dei membri del team che inviti. I membri del team ricevono un ruolo (proprietario, amministratore, editor o visualizzatore; nei piani con negozio anche ruoli del negozio) che stabilisce cosa possono fare.

[CONFIRM: MINIMUM AGE, AND WHETHER ACCOUNTS ARE OPEN TO CONSUMERS OR ONLY TO BUSINESSES]

Piani e limiti

I piani sono Gratuito, Sito, Negozio, Business ed Enterprise. I prezzi attuali, in euro, e ciò che ogni piano include sono indicati nella nostra pagina dei prezzi. A seconda di dove ha sede la tua attività, potrebbero applicarsi delle imposte. Con il pagamento annuale, ogni piano a pagamento costa la metà del prezzo mensile.

Ogni account parte dal piano Gratuito, senza dati di pagamento. Scegli o cambi piano in Piano e utilizzo nella tua dashboard.

Ogni piano prevede dei limiti, tra cui il numero di siti, i membri del team, lo spazio di archiviazione (Gratuito 500 MB, Sito 5 GB, Negozio 25 GB, Business 100 GB, Enterprise 500 GB) e i prodotti (Negozio 500, Business 5.000, Enterprise 50.000).

Se superi un limite di spazio o di prodotti, nulla viene eliminato, ritirato dalla pubblicazione o disattivato. I tuoi siti restano online e modificabili. Vengono rifiutati solo nuovi caricamenti o nuovi prodotti, finché non torni sotto il limite o passi a un piano più grande.

Fatturazione, rinnovi e cambi di piano

I piani a pagamento sono fatturati mensilmente o annualmente tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento, Paddle (o Freemius, dove lo offriamo). Inserisci i tuoi dati di pagamento nella pagina di pagamento del fornitore. Le ricevute sono emesse dal fornitore e le tue fatture sono disponibili nella dashboard. [CONFIRM: WHETHER THE PAYMENT PROCESSOR ACTS AS MERCHANT OF RECORD / RESELLER]

Il tuo piano si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione finché non lo disdici. [CONFIRM: RENEWAL NOTICE AND PRICE-CHANGE NOTICE]

• I passaggi a un piano superiore hanno effetto immediato. Prima di confermare vedi l’importo proporzionale e, se il pagamento viene rifiutato, il tuo piano resta invariato.
• I passaggi a un piano inferiore hanno effetto alla fine del periodo già pagato; fino ad allora mantieni il piano attuale.
• Puoi disdire in qualsiasi momento. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato e prima di allora puoi annullare la disdetta.
• Se il pagamento di un rinnovo non va a buon fine, mantieni il piano per un periodo di tolleranza (14 giorni per impostazione predefinita) mentre il pagamento viene ritentato. Trascorso questo periodo, il tuo account torna al piano precedente o al piano Gratuito, e il piano viene ripristinato quando il pagamento va a buon fine.
• Uno storno di addebito (chargeback) termina immediatamente il piano a pagamento.

I rimborsi sono regolati dalla nostra Politica di rimborso.

Passaggio a un piano più piccolo

Quando passi a un piano più piccolo non viene eliminato nulla. Con un piano senza vendita, il tuo negozio non accetta più nuovi ordini e i tuoi prodotti non sono più in vendita, ma prodotti, impostazioni, ordini e clienti restano, e chi ha già acquistato può ancora accedere per vedere i propri ordini. Tornando a Negozio o Business il negozio riapre com’era.

Il piano Gratuito non consente di collegare un nuovo dominio; un dominio già collegato resta collegato. I siti con il piano Gratuito mostrano un piccolo badge “Made with Rimefox”.

Rimefox AI

Ogni piano include Rimefox AI, senza alcuna quota mensile. Per mantenerlo veloce e affidabile per tutti, possiamo rallentare per breve tempo le richieste IA di un account il cui utilizzo superi di molto la norma; puoi continuare a lavorare manualmente in qualsiasi momento.

Una richiesta può contenere fino a 50.000 caratteri e puoi allegare foto e screenshot. Puoi seguire ogni passaggio, interrompere un’esecuzione in qualsiasi momento e annullare qualsiasi modifica apportata.

Rimefox AI modifica la bozza del tuo sito, non il sito pubblicato, e non può accedere a pagamenti, ordini, clienti o alla pubblicazione. Sei tu a decidere cosa pubblicare e sei responsabile di controllare prima il risultato.

Rimefox AI si avvale di servizi di elaborazione IA di terze parti. La nostra Informativa sulla privacy spiega quali dati vengono loro inviati.

I tuoi contenuti

Mantieni tutti i diritti sui contenuti che inserisci su Rimefox: testi, immagini, video, file, prodotti e dati. Ci concedi l’autorizzazione necessaria per archiviare, copiare, elaborare, visualizzare e pubblicare tali contenuti al fine di fornirti il servizio, e nient’altro.

Confermi di avere i diritti sui contenuti che carichi e pubblichi e che questi non violano la legge né i diritti di altri.

Le foto dei modelli provengono da una libreria con licenza; quando crei un sito da un modello, le foto vengono copiate nella libreria multimediale di quel sito. [CONFIRM: LICENCE TERMS FOR TEMPLATE PHOTOS AND STOCK PHOTOS IMPORTED THROUGH THE EDITOR]

I testi legali del tuo sito (ad esempio l’informativa sulla privacy, i termini, le informazioni su spedizioni e resi) spetta a te redigerli. Il servizio ti offre gli strumenti per pubblicarli, ma non li scrive per te.

Il tuo negozio e i tuoi clienti

Rimefox non riceve mai pagamenti per tuo conto. I tuoi clienti pagano direttamente te: con bonifico bancario, contrassegno o pagamento al ritiro, oppure con carta tramite il tuo account presso un fornitore di servizi di pagamento. Rimefox non applica commissioni sulle tue vendite; restano dovute le commissioni del tuo fornitore.

Il venditore sei tu. Sei responsabile dei tuoi prodotti, prezzi, imposte, consegne, resi e rimborsi, nonché dei diritti che la legge riconosce ai tuoi clienti.

I tuoi acquirenti e visitatori vedono il tuo marchio, non Rimefox: il tuo sito e il checkout funzionano sull’indirizzo del tuo sito.

Per i dati personali dei tuoi acquirenti e visitatori, sei tu il titolare del trattamento e Rimefox li tratta per tuo conto, solo per fornire il servizio. [CONFIRM: DATA PROCESSING AGREEMENT (ART. 28 GDPR) AS AN ANNEX TO THESE TERMS, WITH THE LIST OF SUB-PROCESSORS]

Email aziendale

Puoi aggiungere caselle di posta sul tuo dominio a qualsiasi piano: 10 GB a 2 € o 20 GB a 4 € per casella al mese. Le caselle sono fornite tramite un fornitore di posta elettronica di terze parti. [CONFIRM: HOW MAILBOXES ARE BILLED]

• Ogni messaggio può pesare fino a 35 MB, allegati inclusi.
• Ogni casella può inviare fino a 500 messaggi al giorno; un messaggio a due persone conta come due.
• Le caselle sono destinate solo alla corrispondenza aziendale, non a newsletter o invii massivi.
• Una casella piena può ancora inviare, ma i nuovi messaggi in arrivo vengono restituiti al mittente.

Uso consentito

Non usare il servizio per:

• pubblicare o vendere qualsiasi cosa illegale, o contenuti che violano i diritti di altri;
• inviare spam o messaggi massivi dalle caselle di posta, o scrivere a persone che non hanno acconsentito a riceverli;
• attaccare, sondare, sovraccaricare o aggirare la sicurezza del servizio, di altri siti o di altri account;
• accedere a dati o account che non sono tuoi.

[CONFIRM: LIST OF PROHIBITED CONTENT AND BUSINESSES, AND THE SUSPENSION PROCESS]

Modifiche e disponibilità del servizio

Manteniamo e aggiorniamo la piattaforma per te: hosting, certificati HTTPS, backup e aggiornamenti della piattaforma sono inclusi in ogni piano. Gli aggiornamenti rilasciati sono elencati nel nostro registro delle modifiche.

Ci impegniamo a mantenere il servizio attivo e i tuoi dati al sicuro, ma non possiamo promettere che sia sempre disponibile o privo di errori. [CONFIRM: SERVICE PROVIDED “AS IS” WORDING AND ANY STATUTORY EXCEPTIONS]

Possiamo modificare o rimuovere funzionalità. [CONFIRM: NOTICE PERIOD FOR MATERIAL CHANGES]

Cessazione del servizio ed eliminazione dei dati

Puoi disdire un piano a pagamento in qualsiasi momento dalla dashboard. Puoi eliminare un sito dalla dashboard; può essere ripristinato per 30 giorni, dopodiché viene eliminato definitivamente. Gli ordini e i relativi documenti contabili vengono conservati a fini contabili.

Per eliminare l’intero account, scrivi a [CONTACT E-MAIL FOR LEGAL NOTICES]. Quando un account viene eliminato, vengono rimossi i suoi siti, contenuti, file e team. Un utente ancora indicato in un documento che siamo tenuti a conservare viene reso anonimo, in modo che non possa più accedere.

Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi termini. [CONFIRM: GROUNDS, NOTICE AND APPEAL FOR SUSPENSION OR TERMINATION]

Responsabilità, legge applicabile e modifiche

[CONFIRM: LIMITATION OF LIABILITY AND INDEMNITY, INCLUDING CONSUMER LAW EXCEPTIONS]

Questi termini sono regolati da [GOVERNING LAW AND COURTS].

Possiamo aggiornare questi termini. La data di entrata in vigore in alto indica la versione attuale. [CONFIRM: HOW AND HOW FAR IN ADVANCE CUSTOMERS ARE TOLD OF CHANGES]