Términos y condiciones

Sobre estos términos

Fecha de entrada en vigor: [EFFECTIVE DATE]

Estos términos se aplican cuando usas rimefox.com, el panel y el editor de Rimefox, Rimefox AI y el alojamiento de los sitios web creados con Rimefox (en conjunto, «el servicio»).

El servicio lo presta [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS], con número de registro mercantil [COMPANY REGISTRATION NUMBER] y número de IVA [VAT NUMBER] («Rimefox», «nosotros»). Las notificaciones legales deben enviarse a [CONTACT E-MAIL FOR LEGAL NOTICES].

Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos. Nuestra Política de privacidad y nuestra Política de reembolso forman parte de ellos.

El servicio

Rimefox aloja tu sitio web y te da las herramientas para crearlo y gestionarlo: el editor visual, las plantillas, Rimefox AI, el alojamiento con HTTPS y las copias de seguridad automáticas. Con los planes Tienda, Negocio y Empresa, un sitio web también puede vender online.

Los sitios web creados con Rimefox solo funcionan en el alojamiento de Rimefox. Los personalizas de forma visual, con Rimefox AI o con las integraciones incluidas. No puedes instalar plugins, editar el código fuente ni añadir scripts propios, y no facilitamos el código fuente del servicio.

Los productos, pedidos, clientes, informes y contactos se pueden exportar en CSV o Excel. Un sitio web completo no se puede exportar como código.

Tu cuenta

Para crear una cuenta indicas tu nombre, tu dirección de correo electrónico y una contraseña. Mantén seguros tus datos de acceso. Puedes activar la verificación en dos pasos, ver los dispositivos con sesión iniciada en tu cuenta y cerrar su sesión.

Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta, incluidas las acciones de los miembros del equipo que invites. Cada miembro del equipo tiene un rol (propietario, administrador, editor o lector; en los planes con tienda, también roles de tienda) que determina lo que puede hacer.

[CONFIRM: MINIMUM AGE, AND WHETHER ACCOUNTS ARE OPEN TO CONSUMERS OR ONLY TO BUSINESSES]

Planes y límites

Los planes son Gratis, Sitio, Tienda, Negocio y Empresa. Los precios actuales, en euros, y lo que incluye cada plan figuran en nuestra página de precios. Pueden aplicarse impuestos según dónde esté tu empresa. Con pago anual, cada plan de pago cuesta la mitad de su precio mensual.

Todas las cuentas empiezan con el plan Gratis, sin datos de pago. Eliges o cambias tu plan en «Plan y uso», en tu panel.

Cada plan fija unos límites, entre ellos el número de sitios web, de miembros del equipo, el almacenamiento (Gratis 500 MB, Sitio 5 GB, Tienda 25 GB, Negocio 100 GB, Empresa 500 GB) y los productos (Tienda 500, Negocio 5000, Empresa 50 000).

Si superas un límite de almacenamiento o de productos, no se elimina, despublica ni desactiva nada. Tus sitios web siguen en línea y se pueden editar. Solo se rechazan las nuevas subidas o los nuevos productos hasta que vuelvas a estar por debajo del límite o tengas un plan más grande.

Facturación, renovaciones y cambios de plan

Los planes de pago se facturan mensual o anualmente a través de nuestro procesador de pagos, Paddle (o Freemius cuando lo ofrecemos). Introduces tus datos de pago en el proceso de pago del procesador. Los recibos los emite el procesador y tus facturas están disponibles en tu panel. [CONFIRM: WHETHER THE PAYMENT PROCESSOR ACTS AS MERCHANT OF RECORD / RESELLER]

Tu plan se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación hasta que lo canceles. [CONFIRM: RENEWAL NOTICE AND PRICE-CHANGE NOTICE]

• Las mejoras de plan se aplican de inmediato. Ves el importe prorrateado antes de confirmar y, si se rechaza el pago, tu plan sigue como estaba.
• Los cambios a un plan inferior se aplican al final del periodo que has pagado; hasta entonces conservas tu plan actual.
• Puedes cancelar en cualquier momento. Tu plan se mantiene hasta el final del periodo pagado y, hasta entonces, puedes deshacer la cancelación.
• Si falla el pago de una renovación, conservas tu plan durante un periodo de gracia (14 días por defecto) mientras se reintenta el pago. Después, tu cuenta vuelve a su plan anterior o al plan Gratis, y el plan se restablece cuando se recupera el pago.
• Un contracargo pone fin al plan de pago de inmediato.

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso.

Cambiar a un plan más pequeño

No se elimina nada cuando cambias a un plan más pequeño. En un plan sin ventas, tu tienda deja de aceptar pedidos nuevos y tus productos dejan de estar a la venta, pero tus productos, ajustes, pedidos y clientes se conservan, y los compradores anteriores pueden seguir iniciando sesión para ver sus pedidos. Si vuelves a Tienda o Business, la tienda se abre tal como estaba.

El plan Gratis no permite conectar un dominio nuevo; un dominio que ya esté conectado sigue conectado. Los sitios web del plan Gratis muestran una pequeña insignia «Made with Rimefox».

Rimefox AI

Todos los planes incluyen Rimefox AI, sin cupo mensual. Para que siga siendo rápido y fiable para todos, podemos ralentizar brevemente las solicitudes de IA de una cuenta cuyo uso supere con creces lo normal; puedes seguir trabajando a mano en cualquier momento.

Una solicitud puede tener hasta 50 000 caracteres y puedes adjuntar fotos y capturas de pantalla. Puedes ver cada paso, detener una ejecución en cualquier momento y deshacer cualquier cambio que haya hecho.

Rimefox AI modifica el borrador de tu sitio web, no tu sitio web publicado, y no tiene acceso a pagos, pedidos, clientes ni a la publicación. Tú decides qué publicar y eres responsable de revisar antes el resultado.

Rimefox AI utiliza servicios de procesamiento de IA de terceros. Nuestra Política de privacidad explica qué datos se les envían.

Tu contenido

Conservas todos los derechos sobre el contenido que subes a Rimefox: textos, imágenes, vídeos, archivos, productos y datos. Nos concedes el permiso necesario para almacenar, copiar, procesar, mostrar y publicar ese contenido con el fin de prestarte el servicio, y nada más.

Confirmas que tienes los derechos sobre el contenido que subes y publicas, y que no infringe la ley ni los derechos de terceros.

Las fotos de las plantillas proceden de una biblioteca con licencia; cuando creas un sitio web a partir de una plantilla, las fotos se copian en la biblioteca de medios de ese sitio. [CONFIRM: LICENCE TERMS FOR TEMPLATE PHOTOS AND STOCK PHOTOS IMPORTED THROUGH THE EDITOR]

Los textos legales propios de tu sitio web (por ejemplo, su política de privacidad, sus condiciones y la información sobre envíos y devoluciones) los redactas tú. El servicio te da las herramientas para publicarlos, pero no los redacta por ti.

Tu tienda y tus clientes

Rimefox nunca cobra pagos en tu nombre. Tus clientes te pagan directamente a ti: por transferencia bancaria, contra reembolso o al recoger el pedido, o con tarjeta a través de tu propia cuenta de proveedor de pagos. Rimefox no cobra comisión sobre tus ventas; las tarifas de tu proveedor se siguen aplicando.

Tú eres el vendedor. Eres responsable de tus productos, precios, impuestos, envíos, devoluciones y reembolsos, así como de los derechos que la ley reconoce a tus clientes.

Tus compradores y visitantes ven tu marca, no Rimefox: tu sitio web y tu proceso de pago funcionan en la dirección propia de tu sitio web.

Respecto a los datos personales de tus compradores y visitantes, tú eres el responsable del tratamiento y Rimefox los trata por cuenta tuya, solo para prestar el servicio. [CONFIRM: DATA PROCESSING AGREEMENT (ART. 28 GDPR) AS AN ANNEX TO THESE TERMS, WITH THE LIST OF SUB-PROCESSORS]

Correo profesional

Puedes añadir buzones con tu propio dominio a cualquier plan: 10 GB por 2 € o 20 GB por 4 € por buzón al mes. Los buzones se ofrecen a través de un proveedor de correo electrónico externo. [CONFIRM: HOW MAILBOXES ARE BILLED]

• Cada mensaje puede ocupar hasta 35 MB, adjuntos incluidos.
• Cada buzón puede enviar hasta 500 mensajes al día; un mensaje a dos personas cuenta como dos.
• Los buzones son solo para correspondencia profesional, no para boletines ni envíos masivos.
• Un buzón lleno puede seguir enviando, pero el correo nuevo que recibe se devuelve al remitente.

Uso aceptable

No uses el servicio para:

• publicar o vender nada ilegal, ni contenido que infrinja los derechos de terceros;
• enviar spam o correo masivo desde los buzones, ni escribir a personas que no hayan aceptado recibir tus correos;
• atacar, sondear o sobrecargar el servicio, otros sitios web u otras cuentas, ni eludir su seguridad;
• acceder a datos o cuentas que no sean tuyos.

[CONFIRM: LIST OF PROHIBITED CONTENT AND BUSINESSES, AND THE SUSPENSION PROCESS]

Cambios y disponibilidad del servicio

Mantenemos y actualizamos la plataforma por ti: el alojamiento, los certificados HTTPS, las copias de seguridad y las actualizaciones de la plataforma están incluidos en todos los planes. Las actualizaciones publicadas figuran en nuestro registro de novedades.

Trabajamos para que el servicio funcione y tus datos estén seguros, pero no podemos prometer que esté siempre disponible ni libre de errores. [CONFIRM: SERVICE PROVIDED “AS IS” WORDING AND ANY STATUTORY EXCEPTIONS]

Podemos modificar o retirar funciones. [CONFIRM: NOTICE PERIOD FOR MATERIAL CHANGES]

Fin del servicio y eliminación de datos

Puedes cancelar un plan de pago en cualquier momento desde tu panel. Puedes eliminar un sitio web desde tu panel; se puede restaurar durante 30 días y después se borra definitivamente. Los pedidos y sus registros financieros se conservan a efectos contables.

Para eliminar toda tu cuenta, escribe a [CONTACT E-MAIL FOR LEGAL NOTICES]. Cuando se elimina una cuenta, se eliminan sus sitios web, contenido, archivos y equipo. Un usuario que todavía figura en un registro que debemos conservar se anonimiza para que no pueda volver a iniciar sesión.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos. [CONFIRM: GROUNDS, NOTICE AND APPEAL FOR SUSPENSION OR TERMINATION]

Responsabilidad, ley aplicable y cambios

[CONFIRM: LIMITATION OF LIABILITY AND INDEMNITY, INCLUDING CONSUMER LAW EXCEPTIONS]

Estos términos se rigen por [GOVERNING LAW AND COURTS].

Podemos actualizar estos términos. La fecha de entrada en vigor indicada al principio muestra la versión vigente. [CONFIRM: HOW AND HOW FAR IN ADVANCE CUSTOMERS ARE TOLD OF CHANGES]