Termos e Condições

Sobre estes termos

Data de entrada em vigor: [EFFECTIVE DATE]

Estes termos aplicam-se quando utiliza rimefox.com, o painel e o editor da Rimefox, a Rimefox AI e o alojamento de sites criados com a Rimefox (em conjunto, “o serviço”).

O serviço é prestado por [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS], número de registo [COMPANY REGISTRATION NUMBER], número de IVA [VAT NUMBER] (“Rimefox”, “nós”). As notificações legais devem ser enviadas para [CONTACT E-MAIL FOR LEGAL NOTICES].

Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, aceita estes termos. A nossa Política de Privacidade e a nossa Política de Reembolso fazem parte deles.

O serviço

A Rimefox aloja o seu site e dá-lhe as ferramentas para o criar e gerir: o editor visual, modelos, a Rimefox AI, alojamento com HTTPS e cópias de segurança automáticas. Nos planos Loja, Negócios e Empresa, um site também pode vender online.

Os sites criados com a Rimefox funcionam apenas no alojamento da Rimefox. Personaliza-os visualmente, com a Rimefox AI ou com as integrações incluídas. Não pode instalar plugins, editar código-fonte nem adicionar scripts próprios, e não fornecemos o código-fonte do serviço.

Produtos, encomendas, clientes, relatórios e contactos podem ser exportados em CSV ou Excel. Um site completo não pode ser exportado como código.

A sua conta

Para criar uma conta, indica o seu nome, endereço de e-mail e uma palavra-passe. Mantenha os seus dados de início de sessão em segurança. Pode ativar a verificação em dois passos e ver e terminar a sessão dos dispositivos ligados à sua conta.

É responsável pelo que acontece na sua conta, incluindo as ações dos membros da equipa que convidar. Cada membro da equipa recebe uma função (proprietário, administrador, editor ou leitor; nos planos com loja, também funções de loja) que determina o que pode fazer.

[CONFIRM: MINIMUM AGE, AND WHETHER ACCOUNTS ARE OPEN TO CONSUMERS OR ONLY TO BUSINESSES]

Planos e limites

Os planos são Grátis, Site, Loja, Negócios e Empresa. Os preços atuais, em euros, e o que cada plano inclui estão na nossa página de preços. Podem aplicar-se impostos consoante a localização da sua empresa. Com pagamento anual, cada plano pago custa metade do seu preço mensal.

Todas as contas começam no plano Grátis, sem dados de pagamento. Escolhe ou altera o seu plano em Plano e utilização, no seu painel.

Cada plano define limites, entre eles o número de sites, membros da equipa, armazenamento (Grátis 500 MB, Site 5 GB, Loja 25 GB, Negócios 100 GB, Empresa 500 GB) e produtos (Loja 500, Negócios 5000, Empresa 50 000).

Se ultrapassar um limite de armazenamento ou de produtos, nada é apagado, despublicado ou desligado. Os seus sites continuam online e editáveis. Apenas novos carregamentos ou novos produtos são recusados até voltar a ficar abaixo do limite ou passar para um plano maior.

Faturação, renovações e mudanças de plano

Os planos pagos são faturados mensal ou anualmente através do nosso processador de pagamentos, a Paddle (ou a Freemius, quando a disponibilizamos). Introduz os seus dados de pagamento no checkout do processador. Os recibos são emitidos pelo processador e as suas faturas estão disponíveis no seu painel. [CONFIRM: WHETHER THE PAYMENT PROCESSOR ACTS AS MERCHANT OF RECORD / RESELLER]

O seu plano renova-se automaticamente no fim de cada período de faturação até o cancelar. [CONFIRM: RENEWAL NOTICE AND PRICE-CHANGE NOTICE]

• As subidas de plano têm efeito imediato. Vê o valor proporcional antes de confirmar e, se o pagamento for recusado, o seu plano mantém-se como estava.
• As descidas de plano têm efeito no fim do período que já pagou; até lá, mantém o plano atual.
• Pode cancelar a qualquer momento. O seu plano mantém-se até ao fim do período pago e pode anular o cancelamento até lá.
• Se um pagamento de renovação falhar, mantém o seu plano durante um período de tolerância (14 dias por predefinição) enquanto o pagamento é repetido. Depois disso, a sua conta volta ao plano anterior ou ao plano Grátis, e o plano é reposto quando o pagamento for recuperado.
• Uma contestação de pagamento (chargeback) termina o plano pago de imediato.

Os reembolsos são regidos pela nossa Política de Reembolso.

Mudar para um plano menor

Nada é apagado quando muda para um plano menor. Num plano sem vendas, a sua loja deixa de aceitar novas encomendas e os seus produtos deixam de estar à venda, mas os produtos, as definições, as encomendas e os clientes mantêm-se, e os compradores anteriores continuam a poder iniciar sessão para ver as suas encomendas. Ao voltar ao plano Loja ou Negócios, a loja reabre tal como estava.

O plano Grátis não permite ligar um novo domínio; um domínio já ligado continua ligado. Os sites no plano Grátis mostram um pequeno selo “Feito com Rimefox”.

Rimefox AI

Todos os planos incluem a Rimefox AI, sem quota mensal. Para a manter rápida e fiável para todos, podemos abrandar por um breve período os pedidos de IA de uma conta cuja utilização esteja muito acima do normal; pode continuar a trabalhar manualmente a qualquer momento.

Um pedido pode ter até 50 000 caracteres, e pode anexar fotografias e capturas de ecrã. Pode acompanhar cada passo, parar uma execução a qualquer momento e anular qualquer alteração feita.

A Rimefox AI altera o rascunho do seu site, não o site publicado, e não tem acesso a pagamentos, encomendas, clientes nem à publicação. É o utilizador que decide o que publicar e é responsável por verificar o resultado antes.

A Rimefox AI utiliza serviços de processamento de IA de terceiros. A nossa Política de Privacidade explica o que lhes é enviado.

O seu conteúdo

Mantém todos os direitos sobre o conteúdo que coloca na Rimefox: textos, imagens, vídeos, ficheiros, produtos e dados. Concede-nos a autorização necessária para armazenar, copiar, processar, apresentar e publicar esse conteúdo para lhe prestar o serviço, e nada mais.

Confirma que tem os direitos sobre o conteúdo que carrega e publica, e que este não viola a legislação nem os direitos de terceiros.

As fotografias dos modelos provêm de uma biblioteca licenciada; quando cria um site a partir de um modelo, as fotografias são copiadas para a biblioteca multimédia desse site. [CONFIRM: LICENCE TERMS FOR TEMPLATE PHOTOS AND STOCK PHOTOS IMPORTED THROUGH THE EDITOR]

Os textos legais do seu próprio site (por exemplo, a política de privacidade, os termos e as informações de envio e devolução) são da sua responsabilidade. O serviço dá-lhe as ferramentas para os publicar; não os redige por si.

A sua loja e os seus clientes

A Rimefox nunca recebe pagamentos em seu nome. Os seus clientes pagam-lhe diretamente: por transferência bancária, à cobrança ou no levantamento, ou por cartão através da conta do seu próprio prestador de pagamentos. A Rimefox não cobra comissão sobre as suas vendas; as taxas do seu prestador continuam a aplicar-se.

O vendedor é o utilizador. É responsável pelos seus produtos, preços, impostos, entregas, devoluções e reembolsos, bem como pelos direitos que a legislação confere aos seus clientes.

Os seus compradores e visitantes veem a sua marca, não a Rimefox: o seu site e o checkout funcionam no endereço próprio do seu site.

Quanto aos dados pessoais dos seus compradores e visitantes, o responsável pelo tratamento é o utilizador, e a Rimefox trata-os em seu nome, apenas para prestar o serviço. [CONFIRM: DATA PROCESSING AGREEMENT (ART. 28 GDPR) AS AN ANNEX TO THESE TERMS, WITH THE LIST OF SUB-PROCESSORS]

E-mail profissional

Pode adicionar caixas de correio no seu próprio domínio a qualquer plano: 10 GB por 2 € ou 20 GB por 4 € por caixa de correio e por mês. As caixas de correio são fornecidas através de um prestador de e-mail terceiro. [CONFIRM: HOW MAILBOXES ARE BILLED]

• Cada mensagem pode ter até 35 MB, incluindo anexos.
• Cada caixa de correio pode enviar até 500 mensagens por dia; uma mensagem para duas pessoas conta como duas.
• As caixas de correio destinam-se apenas a correspondência profissional, não a newsletters nem a envios em massa.
• Uma caixa de correio cheia continua a poder enviar, mas o novo correio que lhe é dirigido é devolvido ao remetente.

Utilização aceitável

Não utilize o serviço para:

• publicar ou vender algo ilegal, ou conteúdo que viole os direitos de terceiros;
• enviar spam ou correio em massa a partir das caixas de correio, ou enviar e-mails a pessoas que não aceitaram recebê-los;
• atacar, sondar, sobrecarregar ou contornar a segurança do serviço, de outros sites ou de outras contas;
• aceder a dados ou contas que não lhe pertencem.

[CONFIRM: LIST OF PROHIBITED CONTENT AND BUSINESSES, AND THE SUSPENSION PROCESS]

Alterações e disponibilidade do serviço

Mantemos e atualizamos a plataforma por si: o alojamento, os certificados HTTPS, as cópias de segurança e as atualizações da plataforma estão incluídos em todos os planos. As atualizações lançadas são listadas nas nossas novidades.

Trabalhamos para manter o serviço a funcionar e os seus dados em segurança, mas não podemos prometer que esteja sempre disponível ou isento de erros. [CONFIRM: SERVICE PROVIDED “AS IS” WORDING AND ANY STATUTORY EXCEPTIONS]

Podemos alterar ou remover funcionalidades. [CONFIRM: NOTICE PERIOD FOR MATERIAL CHANGES]

Fim do serviço e eliminação de dados

Pode cancelar um plano pago a qualquer momento no seu painel. Pode eliminar um site a partir do seu painel; pode ser restaurado durante 30 dias, após os quais é apagado definitivamente. As encomendas e os registos financeiros associados são conservados para fins contabilísticos.

Para eliminar toda a sua conta, escreva para [CONTACT E-MAIL FOR LEGAL NOTICES]. Quando uma conta é eliminada, os respetivos sites, conteúdos, ficheiros e equipa são removidos. Um utilizador que ainda conste de um registo que temos de conservar é anonimizado, para que nunca mais possa iniciar sessão.

Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos. [CONFIRM: GROUNDS, NOTICE AND APPEAL FOR SUSPENSION OR TERMINATION]

Responsabilidade, direito aplicável e alterações

[CONFIRM: LIMITATION OF LIABILITY AND INDEMNITY, INCLUDING CONSUMER LAW EXCEPTIONS]

Estes termos regem-se por [GOVERNING LAW AND COURTS].

Podemos atualizar estes termos. A data de entrada em vigor no topo indica a versão atual. [CONFIRM: HOW AND HOW FAR IN ADVANCE CUSTOMERS ARE TOLD OF CHANGES]