Allmänna villkor

Om de här villkoren

Gäller från: [EFFECTIVE DATE]

De här villkoren gäller när du använder rimefox.com, Rimefox' kontrollpanel och redigerare, Rimefox AI och hostingen av webbplatser som byggts med Rimefox (tillsammans ”tjänsten”).

Tjänsten tillhandahålls av [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS], organisationsnummer [COMPANY REGISTRATION NUMBER], momsregistreringsnummer [VAT NUMBER] (”Rimefox”, ”vi”). Juridiska meddelanden skickas till [CONTACT E-MAIL FOR LEGAL NOTICES].

Genom att skapa ett konto eller använda tjänsten godkänner du de här villkoren. Vår integritetspolicy och vår återbetalningspolicy ingår i dem.

Tjänsten

Rimefox står för hostingen av din webbplats och ger dig verktygen för att bygga och driva den: den visuella redigeraren, mallar, Rimefox AI, hosting med HTTPS och automatiska säkerhetskopior. I planerna Butik, Företag och Storföretag kan en webbplats även sälja online.

Webbplatser som byggts med Rimefox körs bara på Rimefox' hosting. Du anpassar dem visuellt, med Rimefox AI eller med de inbyggda integrationerna. Du kan inte installera tillägg, redigera källkod eller lägga till egna skript, och vi tillhandahåller inte tjänstens källkod.

Produkter, beställningar, kunder, rapporter och kontakter kan exporteras som CSV eller Excel. En hel webbplats kan inte exporteras som kod.

Ditt konto

För att skapa ett konto anger du ditt namn, din e-postadress och ett lösenord. Förvara dina inloggningsuppgifter säkert. Du kan slå på tvåstegsverifiering och se och logga ut de enheter som är inloggade på ditt konto.

Du ansvarar för det som sker under ditt konto, även för det som teammedlemmar du bjuder in gör. Teammedlemmar får en roll (ägare, administratör, redaktör eller läsare; i butiksplanerna även butiksroller) som avgör vad de kan göra.

[CONFIRM: MINIMUM AGE, AND WHETHER ACCOUNTS ARE OPEN TO CONSUMERS OR ONLY TO BUSINESSES]

Planer och gränser

Planerna är Gratis, Webbplats, Butik, Företag och Storföretag. Aktuella priser i euro och vad varje plan innehåller finns på vår prissida. Skatter kan tillkomma beroende på var ditt företag finns. Vid årsbetalning kostar varje betalplan hälften av sitt månadspris.

Alla konton börjar med planen Gratis, utan betalningsuppgifter. Du väljer eller byter plan under Abonnemang och användning i kontrollpanelen.

Varje plan har gränser, bland annat för antalet webbplatser, teammedlemmar, lagringsutrymme (Gratis 500 MB, Webbplats 5 GB, Butik 25 GB, Företag 100 GB, Storföretag 500 GB) och produkter (Butik 500, Företag 5 000, Storföretag 50 000).

Om du går över en gräns för lagringsutrymme eller produkter raderas, avpubliceras eller stängs ingenting av. Dina webbplatser förblir publicerade och går att redigera. Bara nya uppladdningar eller nya produkter nekas tills du är under gränsen igen eller har en större plan.

Betalning, förnyelse och planbyten

Betalda planer faktureras månadsvis eller årsvis via vår betalningsleverantör Paddle (eller Freemius där vi erbjuder det). Du anger dina betalningsuppgifter i leverantörens kassa. Kvitton kommer från leverantören, och dina fakturor finns i kontrollpanelen. [CONFIRM: WHETHER THE PAYMENT PROCESSOR ACTS AS MERCHANT OF RECORD / RESELLER]

Din plan förnyas automatiskt i slutet av varje betalningsperiod tills du säger upp den. [CONFIRM: RENEWAL NOTICE AND PRICE-CHANGE NOTICE]

• Uppgraderingar gäller direkt. Du ser det proportionerliga beloppet innan du bekräftar, och om betalningen nekas förblir din plan som den var.
• Nedgraderingar gäller från slutet av den period du har betalat för; fram till dess behåller du din nuvarande plan.
• Du kan säga upp planen när som helst. Planen gäller till slutet av den betalda perioden, och du kan ångra uppsägningen innan dess.
• Om en förnyelsebetalning misslyckas behåller du din plan under en frist (som standard 14 dagar) medan betalningen görs om. Därefter återgår kontot till sin tidigare plan eller till planen Gratis, och planen kommer tillbaka när betalningen har gått igenom.
• En återkrävd betalning (chargeback) avslutar den betalda planen direkt.

Återbetalningar regleras i vår återbetalningspolicy.

Byte till en mindre plan

Ingenting raderas när du byter till en mindre plan. I en plan utan försäljning stängs din butik för nya beställningar och dina produkter erbjuds inte längre till försäljning, men produkter, inställningar, beställningar och kunder finns kvar, och tidigare köpare kan fortfarande logga in och se sina beställningar. Byter du tillbaka till Butik eller Företag öppnas butiken som den var.

Planen Gratis kopplar inte en ny domän; en domän som redan är kopplad förblir kopplad. Webbplatser i planen Gratis visar ett litet märke med ”Made with Rimefox”.

Rimefox AI

Alla planer innehåller Rimefox AI, utan någon månatlig kvot. För att tjänsten ska vara snabb och pålitlig för alla kan vi tillfälligt sakta ned AI-förfrågningarna för ett konto vars användning ligger långt över det normala; du kan när som helst fortsätta arbeta för hand.

En förfrågan kan vara upp till 50 000 tecken, och du kan bifoga foton och skärmbilder. Du kan följa varje steg, stoppa en körning när som helst och ångra alla ändringar den har gjort.

Rimefox AI ändrar utkastet till din webbplats, inte den publicerade webbplatsen, och kommer inte åt betalningar, beställningar, kunder eller publicering. Du bestämmer vad som publiceras och ansvarar för att först kontrollera resultatet.

Rimefox AI använder AI-tjänster från tredje part. I vår integritetspolicy förklarar vi vad som skickas till dem.

Ditt innehåll

Du behåller alla rättigheter till det innehåll du lägger på Rimefox: texter, bilder, videor, filer, produkter och data. Du ger oss den behörighet vi behöver för att lagra, kopiera, behandla, visa och publicera innehållet för att kunna tillhandahålla tjänsten åt dig, och inget mer.

Du bekräftar att du har rättigheterna till det innehåll du laddar upp och publicerar, och att det inte bryter mot lagen eller någon annans rättigheter.

Foton i mallar kommer från ett licensierat bildbibliotek; när du skapar en webbplats från en mall kopieras fotona till den webbplatsens mediebibliotek. [CONFIRM: LICENCE TERMS FOR TEMPLATE PHOTOS AND STOCK PHOTOS IMPORTED THROUGH THE EDITOR]

Din webbplats egna juridiska texter (till exempel dess integritetspolicy, villkor och information om frakt och returer) skriver du själv. Tjänsten ger dig verktygen för att publicera dem; den skriver dem inte åt dig.

Din butik och dina kunder

Rimefox tar aldrig emot betalningar för din räkning. Dina kunder betalar direkt till dig: med banköverföring, postförskott eller betalning vid upphämtning, eller med kort via ditt eget konto hos en betalningsleverantör. Rimefox tar ingen provision på din försäljning; din leverantörs egna avgifter gäller fortfarande.

Du är säljaren. Du ansvarar för dina produkter, priser, skatter, leveranser, returer och återbetalningar, och för de rättigheter dina kunder har enligt lag.

Dina kunder och besökare ser ditt varumärke, inte Rimefox: din webbplats och kassa körs på webbplatsens egen adress.

För personuppgifter om dina kunder och besökare är du personuppgiftsansvarig, och Rimefox behandlar dem för din räkning, enbart för att tillhandahålla tjänsten. [CONFIRM: DATA PROCESSING AGREEMENT (ART. 28 GDPR) AS AN ANNEX TO THESE TERMS, WITH THE LIST OF SUB-PROCESSORS]

Företags-e-post

Du kan lägga till e-postkonton på din egen domän i alla planer: 10 GB för 2 € eller 20 GB för 4 € per e-postkonto och månad. E-postkontona tillhandahålls av en e-postleverantör från tredje part. [CONFIRM: HOW MAILBOXES ARE BILLED]

• Varje meddelande kan vara upp till 35 MB, bilagor inräknade.
• Varje e-postkonto kan skicka upp till 500 meddelanden per dag; ett meddelande till två personer räknas som två.
• E-postkontona är endast till för affärskorrespondens, inte för nyhetsbrev eller massutskick.
• Ett fullt e-postkonto kan fortfarande skicka, men ny e-post till det skickas tillbaka till avsändaren.

Godtagbar användning

Använd inte tjänsten för att:

• publicera eller sälja något olagligt, eller innehåll som gör intrång i andras rättigheter;
• skicka skräppost eller massutskick från e-postkonton, eller e-post till personer som inte har samtyckt till att ta emot den;
• angripa, sondera, överbelasta eller kringgå säkerheten i tjänsten, andra webbplatser eller andra konton;
• komma åt data eller konton som inte är dina.

[CONFIRM: LIST OF PROHIBITED CONTENT AND BUSINESSES, AND THE SUSPENSION PROCESS]

Ändringar och tillgänglighet

Vi underhåller och uppdaterar plattformen åt dig: hosting, HTTPS-certifikat, säkerhetskopior och plattformsuppdateringar ingår i alla planer. Publicerade uppdateringar listas i vår ändringslogg.

Vi arbetar för att hålla tjänsten igång och dina data säkra, men vi kan inte lova att den alltid är tillgänglig eller fri från fel. [CONFIRM: SERVICE PROVIDED “AS IS” WORDING AND ANY STATUTORY EXCEPTIONS]

Vi kan ändra eller ta bort funktioner. [CONFIRM: NOTICE PERIOD FOR MATERIAL CHANGES]

Avslut och radering av data

Du kan när som helst säga upp en betald plan i kontrollpanelen. Du kan radera en webbplats i kontrollpanelen; den kan återställas i 30 dagar och raderas därefter permanent. Beställningar och tillhörande räkenskapsuppgifter sparas för bokföringen.

För att radera hela ditt konto skriver du till [CONTACT E-MAIL FOR LEGAL NOTICES]. När ett konto raderas tas dess webbplatser, innehåll, filer och team bort. En användare som fortfarande nämns i en uppgift vi måste spara anonymiseras så att den aldrig kan logga in igen.

Vi kan stänga av eller avsluta ett konto som bryter mot de här villkoren. [CONFIRM: GROUNDS, NOTICE AND APPEAL FOR SUSPENSION OR TERMINATION]

Ansvar, tillämplig lag och ändringar

[CONFIRM: LIMITATION OF LIABILITY AND INDEMNITY, INCLUDING CONSUMER LAW EXCEPTIONS]

För de här villkoren gäller [GOVERNING LAW AND COURTS].

Vi kan uppdatera de här villkoren. Datumet högst upp visar den gällande versionen. [CONFIRM: HOW AND HOW FAR IN ADVANCE CUSTOMERS ARE TOLD OF CHANGES]