개인정보처리방침

당사 소개

시행일: [EFFECTIVE DATE]

본 방침은 회원님이 rimefox.com을 방문하거나 Rimefox 대시보드, 에디터, Rimefox AI를 이용할 때 [COMPANY LEGAL NAME](주소: [REGISTERED ADDRESS])(이하 “Rimefox” 또는 “당사”)가 개인정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다. 개인정보에 관한 문의는 [DATA PROTECTION CONTACT](으)로 보내 주십시오.

Rimefox로 만든 웹사이트와 스토어는 각 소유자의 것입니다. 이러한 웹사이트를 방문하거나 그곳에서 구매하는 경우, 회원님의 정보를 어떻게 이용할지는 해당 소유자가 결정합니다. 아래의 “판매자의 구매자 및 방문자 정보”를 참고하십시오.

수집하는 정보

• 계정: 이름, 이메일 주소, 비밀번호. 비밀번호는 단방향 해시로만 저장되며, 2단계 인증 비밀 키는 암호화되어 저장됩니다.
• 워크스페이스와 팀: 웹사이트, 팀원, 팀원의 역할과 초대, 워크스페이스 활동 기록.
• 회원님의 콘텐츠: 웹사이트에 추가한 페이지, 텍스트, 이미지, 동영상, 파일, 양식, 상품 및 기타 데이터.
• 결제: 요금제, 구독, 청구서. 결제 정보는 Rimefox 페이지가 아니라 당사 결제 대행사의 결제 화면에서 입력합니다.
• Rimefox AI: 요청, 첨부한 사진, Rimefox AI와의 대화, 그리고 AI 사용 기록.
• 지원: 지원 티켓, 메시지, 첨부 파일.
• 보안: 로그인된 세션과 대략적인 기기 이름, 그리고 로그인 기록(모든 로그인과 실패한 시도의 시각, IP 주소, 국가(Cloudflare 제공), 브라우저 식별자, 로그인 방법을 365일 동안 보관). IP 주소와 국가는 워크스페이스 활동 로그의 모든 작업에도 함께 기록됩니다. 회원님은 계정 → 보안에서 본인의 로그인 기록을, 워크스페이스 소유자는 활동 로그를 볼 수 있으며, Rimefox 관리자는 계정을 보호하고 악용을 조사하기 위해 둘 다 볼 수 있습니다. IP 주소는 반복적인 로그인 시도 등을 제한하는 데에도 사용됩니다.

이용 목적

• 회원님의 계정과 웹사이트를 만들고 운영하며, 이를 호스팅하고 게시하기 위해
• 회원님의 로그인을 처리하고 계정을 보호하기 위해
• 당사 결제 대행사를 통해 요금제를 청구하기 위해
• 회원님이 요청할 때 Rimefox AI를 실행하기 위해
• 지원 요청에 답변하기 위해
• 이메일 인증, 비밀번호 재설정 링크, 비밀번호나 2단계 인증 변경 후의 보안 알림 등 계정 관련 이메일을 보내기 위해

[CONFIRM: LEGAL BASIS FOR EACH PURPOSE (CONTRACT, LEGAL OBLIGATION, LEGITIMATE INTEREST)]

[CONFIRM: WHETHER RIMEFOX SENDS MARKETING E-MAILS TO CUSTOMERS, AND HOW TO OPT OUT]

Rimefox AI

Rimefox AI를 이용하면 결과를 만들기 위해 회원님의 요청, 웹사이트의 관련 콘텐츠, 첨부한 사진의 사본이 제3자 AI 처리 서비스로 전송됩니다. Rimefox AI는 검증된 정해진 도구를 통해 웹사이트의 초안에서만 작업하며, 결제, 주문, 고객, 게시 기능에는 접근할 수 없습니다.

대화 메시지는 웹사이트와 함께 최대 90일 동안 보관되며, 웹사이트가 영구 삭제될 때 함께 삭제됩니다. 대화 메시지에는 회원님이 입력한 내용, 첨부 이미지에 대한 참조, Rimefox AI가 보여 준 내용이 포함됩니다. 실행 기록과 감사 이벤트에는 요청의 본문이 포함되지 않습니다.

[CONFIRM: THE AI PROCESSING SERVICES USED, WHERE THEY PROCESS DATA, THEIR CONTRACTUAL TERMS AND WHETHER THEY MAY RETAIN OR TRAIN ON THE DATA]

rimefox.com의 문의 양식과 어시스턴트

문의 양식: rimefox.com의 양식으로 연락하시면 당사는 이름, 이메일 주소, 선택한 주제, 메시지를 받습니다. 이 정보는 답변을 위해서만 사용합니다. 메시지는 이메일로 당사 팀에 전달되고, 전달에 실패했을 때 다시 시도할 수 있도록 데이터베이스에 30일 동안 보관된 후 삭제됩니다. IP 주소는 반복 제출을 제한하는 데만 사용하며, 메시지와 함께 저장하지 않습니다. 양식을 보내도 계정이 만들어지지 않습니다.

어시스턴트: rimefox.com의 Rimefox AI 어시스턴트는 당사 공개 웹사이트의 내용을 바탕으로 Rimefox에 관한 질문에 답합니다. 어떤 계정이나 웹사이트에도 접근할 수 없습니다. 답변을 만들기 위해 질문과 답변이 제3자 AI 처리 서비스로 전송되며, 답변 품질을 확인하고 악용을 막기 위해 익명 기록으로 14일 동안 보관된 후 삭제됩니다. 이 기록과 함께 IP 주소, 계정, 쿠키를 저장하지 않으며, 대화는 브라우저에 보관되지 않습니다. 어시스턴트에 개인정보를 입력하지 마십시오.

쿠키와 브라우저 저장소

rimefox.com에서는 광고 쿠키나 분석 쿠키를 사용하지 않습니다. [CONFIRM: NO ANALYTICS ON RIMEFOX.COM AT PUBLICATION]

• rimefox-theme: 밝은 테마나 어두운 테마를 선택할 때만 설정되는 쿠키로, 1년 동안 보관되며 선택을 기억하기 위해 Rimefox 앱들이 함께 사용합니다.
• 브라우저의 로컬 저장소는 페이지를 다른 언어로 보여 주겠다는 제안을 닫았다는 사실을 기억합니다.
• 브라우저의 세션 저장소는 사이트 업데이트 후 페이지를 다시 불러오기 위해 한 번 사용됩니다.

대시보드에 로그인할 때는 필수 세션 쿠키(__Host-rimefox_session, 최대 7일)를 사용하며, 2단계 로그인 중에는 10분 동안 유효한 확인용 쿠키를 사용합니다.

Rimefox로 만든 웹사이트의 트래픽 및 분석

Rimefox에서 호스팅되는 모든 웹사이트에는 쿠키나 스크립트 없이 서버가 기록하는 트래픽 보고서가 있습니다. 각 요청에 대해 시각, 방문자의 IP 주소, Cloudflare가 알려 주는 국가, 페이지 주소, 유입 웹사이트, 응답 상태와 크기, 브라우저 식별자에서 도출한 브라우저 또는 봇 이름(전체 식별자는 보관하지 않음)을 기록합니다. 이 보고서는 보안(예: 악용 주소 차단)과 웹사이트 소유자의 통계에 사용되며, 광고에는 절대 사용되지 않고 제3자와 공유되지 않습니다. IP 주소를 포함한 원시 기록은 90일, 일별 합계는 25개월 동안 보관됩니다. IP 주소는 웹사이트의 소유자와 관리자, 그리고 Rimefox 관리자만 볼 수 있습니다.

웹사이트 소유자는 기본적으로 꺼져 있는 상세 분석을 쿠키 없는 개인정보 보호 모드 또는 방문자에게 먼저 동의를 구하는 동의 모드로 켤 수도 있습니다. 상세 분석은 쿠키, 전체 유입 주소, 쿼리 문자열, 양식 입력값을 절대 저장하지 않으며, 비밀 값이 48시간 이내에 삭제되는 일별 키로 방문자를 집계합니다. 동의 모드에서는 필수 환경설정 쿠키가 180일 동안 유지되며, 방문자의 선택 기록은 730일 동안 보관됩니다.

판매자의 구매자 및 방문자 정보

각 웹사이트나 스토어의 소유자가 그 방문자, 구매자, 고객 정보의 처리자(컨트롤러)입니다. Rimefox는 서비스 제공을 위해서만 소유자를 대신하여 그 정보를 처리합니다. 당사는 개인을 식별할 수 없는 플랫폼 전체의 집계 수치를 제외하고는 판매자의 분석 데이터를 당사의 목적으로 사용하지 않습니다.

Rimefox로 만든 스토어에서 구매했거나 그 스토어에 연락한 경우, 회원님의 정보에 대해서는 해당 스토어에 문의하십시오. 스토어 소유자는 고객의 이메일 주소에 관해 저장된 모든 정보를 내보내고, 소유한 웹사이트 전체에서 이를 삭제할 수 있는 도구를 갖고 있습니다. 문의 양식은 방문자의 IP 주소를 저장하지 않습니다. 방문자의 IP 주소와 국가가 포함된 웹사이트 트래픽 보고서는 웹사이트의 소유자와 관리자가 볼 수 있습니다.

정보의 저장 위치

• 게시된 웹사이트와 당사의 암호화된 백업: EU 관할 지역의 Cloudflare R2.
• 업로드한 파일: EU Central 리전의 비공개 Backblaze B2 버킷(저장 시 암호화).
• 계정, 웹사이트, 스토어 데이터: 당사 서버 간에 복제되는 당사 데이터베이스. [CONFIRM: SERVER LOCATIONS AND HOSTING PROVIDER]

Rimefox와 게시된 웹사이트로 향하는 모든 공개 트래픽은 Cloudflare를 거칩니다.

서비스 제공업체

당사는 서비스 운영을 돕는 제공업체와만 정보를 공유합니다.

• Cloudflare(네트워크 및 저장소)와 Backblaze(파일 저장소)
• 요금제 결제 대행사인 Paddle 또는 Freemius
• 계정 관련 이메일을 보내는 트랜잭션 이메일 발송 서비스 [CONFIRM: PROVIDER NAME]
• 회원님이 추가하는 비즈니스 이메일 메일함을 위한 OpenSRS
• Rimefox AI를 위한 제3자 AI 처리 서비스 [CONFIRM: PROVIDERS AND LOCATIONS]

[CONFIRM: COMPLETE SUB-PROCESSOR LIST AND SAFEGUARDS FOR ANY TRANSFER OUTSIDE THE EU/EEA]

보안

연결은 HTTPS로 암호화됩니다. 비밀번호는 Argon2id로 해시 처리되며, 모든 사용자가 2단계 인증을 사용할 수 있습니다. 업로드된 이미지는 저장되기 전에 검사되고 다시 인코딩됩니다. 데이터베이스 백업은 당사 서버를 떠나기 전에 암호화되며, 업로드된 파일은 암호화된 상태로 저장됩니다. 비밀 정보는 데이터베이스 밖에서 관리되며 브라우저로 전송되지 않습니다.

워크스페이스의 정보는 그 워크스페이스의 구성원만 역할에 따라 볼 수 있습니다. 관리 콘솔에서 플랫폼 관리자가 한 모든 조회와 작업은 기록됩니다.

정보 보관 기간

• 계정 정보: 계정이 존재하는 동안.
• 삭제된 웹사이트: 30일 동안 복원 가능하며, 그 후 영구 삭제됩니다. 주문과 관련 재무 기록은 회계 목적으로 보관됩니다. [CONFIRM: ACCOUNTING RETENTION PERIOD]
• Rimefox AI 대화: 최대 90일. AI 사용 기록은 청구 증빙으로 보관됩니다.
• 데이터베이스 백업: 90일. 삭제되거나 교체된 업로드 파일: 저장소 기록에 30일. 업로드 파일의 백업 사본은 원본이 삭제되어도 제거되지 않습니다. [CONFIRM: RETENTION OF BACKUP COPIES OF UPLOADED FILES]
• 분석: 위에서 설명한 대로.

계정이 삭제되면 그 사용자도 삭제되며, 당사가 보관해야 하는 기록에 여전히 이름이 남아 있는 경우에는 익명화됩니다.

회원님의 권리

거주 지역에 따라 회원님은 개인정보의 열람, 정정, 내보내기, 삭제를 요청하고, 처리의 제한을 요구하거나 이의를 제기하며, 동의를 철회할 수 있습니다. [DATA PROTECTION CONTACT](으)로 연락해 주십시오. 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 수도 있습니다. [CONFIRM: LEAD SUPERVISORY AUTHORITY]

상품, 주문, 고객, 보고서, 연락처는 대시보드에서 CSV 또는 Excel 형식으로 내보낼 수 있습니다. 계정 전체를 삭제하려면 당사에 연락해 주십시오.

본 방침의 변경

정보 처리 방식이 바뀌면 당사는 본 방침을 개정합니다. 상단의 시행일이 현재 버전을 나타냅니다. [CONFIRM: HOW CUSTOMERS ARE TOLD OF MATERIAL CHANGES]