Gizlilik Politikası

Biz kimiz

Yürürlük tarihi: [EFFECTIVE DATE]

Bu politika, rimefox.com’u ziyaret ettiğinde ya da Rimefox panelini, editörünü ve Rimefox AI’yı kullandığında [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS] (“Rimefox”, “biz”) şirketinin kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar. Verilerinle ilgili sorular için [DATA PROTECTION CONTACT] adresine yaz.

Rimefox ile oluşturulan web siteleri ve mağazalar sahiplerine aittir. Böyle bir web sitesini ziyaret ettiğinde ya da ondan alışveriş yaptığında verilerinin nasıl kullanılacağına sahibi karar verir; aşağıdaki “Satıcıların alışveriş yapanlarına ve ziyaretçilerine ait veriler” bölümüne bak.

Topladığımız veriler

• Hesap: adın, e-posta adresin ve şifren. Şifreler yalnızca tek yönlü bir özet (hash) olarak saklanır; iki adımlı doğrulama anahtarları şifrelenmiş olarak saklanır.
• Çalışma alanı ve ekip: web sitelerin, ekip üyelerin, rolleri ve davetleri ile bir çalışma alanı etkinlik günlüğü.
• İçeriğin: web sitelerine eklediğin sayfalar, metinler, görseller, videolar, dosyalar, formlar, ürünler ve diğer veriler.
• Ödeme: planın, aboneliğin ve faturaların. Ödeme bilgilerini Rimefox sayfalarına değil, ödeme hizmeti sağlayıcımızın ödeme sayfasına girersin.
• Rimefox AI: isteklerin, eklediğin fotoğraflar ve Rimefox AI ile konuşman, ayrıca AI kullanım kaydı.
• Destek: destek talepleri, mesajların ve ekler.
• Güvenlik: oturum açtığın oturumlar ve kaba bir cihaz etiketi ile giriş geçmişi: her giriş ve her başarısız deneme; zamanı, IP adresi, ülkesi (Cloudflare’den), tarayıcı tanımlayıcısı ve yöntemiyle birlikte 365 gün saklanır. IP adresi ve ülke, çalışma alanının etkinlik günlüğündeki her işlemle birlikte de kaydedilir. Kendi giriş geçmişini Hesap → Güvenlik bölümünde görürsün, çalışma alanı sahipleri etkinlik günlüğünü görür, Rimefox yöneticileri ise hesapları korumak ve kötüye kullanımı incelemek için ikisini de görür. IP adresleri ayrıca tekrarlanan giriş ve benzeri denemeleri sınırlamak için kullanılır.

Neden kullanıyoruz

• hesabını ve web sitelerini oluşturmak ve yönetmek, onları barındırmak ve yayınlamak için;
• giriş yapmanı sağlamak ve hesabını korumak için;
• planını ödeme hizmeti sağlayıcımız üzerinden faturalandırmak için;
• istediğinde Rimefox AI’yı çalıştırmak için;
• destek taleplerini yanıtlamak için;
• e-posta doğrulaması, şifre sıfırlama bağlantıları ve şifre ya da iki adımlı doğrulama değişikliğinden sonraki güvenlik bildirimleri gibi hesap e-postaları göndermek için.

[CONFIRM: LEGAL BASIS FOR EACH PURPOSE (CONTRACT, LEGAL OBLIGATION, LEGITIMATE INTEREST)]

[CONFIRM: WHETHER RIMEFOX SENDS MARKETING E-MAILS TO CUSTOMERS, AND HOW TO OPT OUT]

Rimefox AI

Rimefox AI’yı kullandığında isteğin, web sitenin ilgili içeriği ve eklediğin fotoğrafların kopyaları, sonucu üretebilmeleri için üçüncü taraf AI işleme hizmetlerine gönderilir. Rimefox AI yalnızca web sitenin taslağı üzerinde, denetlenmiş sabit bir araç seti ile çalışır; ödemelere, siparişlere, müşterilere ya da yayınlamaya erişemez.

Konuşma mesajları web sitenle birlikte en fazla 90 gün saklanır ve web sitesi temizlendiğinde silinir. Bunlar yazdıklarını, eklenen görsellere yapılan atıfları ve Rimefox AI’nın sana gösterdiklerini içerir. Çalışma kayıtları ve denetim olayları isteklerinin metnini içermez.

[CONFIRM: THE AI PROCESSING SERVICES USED, WHERE THEY PROCESS DATA, THEIR CONTRACTUAL TERMS AND WHETHER THEY MAY RETAIN OR TRAIN ON THE DATA]

rimefox.com’daki iletişim formu ve asistan

İletişim formu: rimefox.com’daki form aracılığıyla bize yazdığında adını, e-posta adresini, seçtiğin konuyu ve mesajını alırız. Bunları yalnızca sana yanıt vermek için kullanırız. Mesaj ekibimize e-postayla iletilir ve başarısız bir teslimat yeniden denenebilsin diye 30 gün boyunca veritabanımızda tutulur, ardından silinir. IP adresin yalnızca tekrarlanan gönderimleri sınırlamak için kullanılır; mesajınla birlikte saklanmaz. Form hesap oluşturmaz.

Asistan: rimefox.com’daki Rimefox AI asistanı, Rimefox hakkındaki soruları herkese açık web sitemizin içeriğinden yanıtlar. Hiçbir hesaba ya da web sitesine erişimi yoktur. Sorun ve yanıt, yanıtı üretmek için üçüncü taraf AI işleme hizmetlerine gönderilir; yanıtların kalitesini kontrol etmek ve kötüye kullanımı önlemek için 14 gün boyunca anonim bir döküm olarak saklanır, ardından silinir. Dökümle birlikte IP adresi, hesap ya da çerez saklanmaz ve konuşma tarayıcında tutulmaz. Lütfen asistana kişisel bilgi girme.

Çerezler ve tarayıcı depolaması

rimefox.com’da reklam ya da analiz çerezi kullanmayız. [CONFIRM: NO ANALYTICS ON RIMEFOX.COM AT PUBLICATION]

• rimefox-theme: yalnızca açık ya da koyu temayı seçtiğinde ayarlanan, bir yıl tutulan ve seçimini hatırlamaları için Rimefox uygulamaları arasında paylaşılan bir çerez.
• Tarayıcının yerel depolaması, bir sayfayı başka bir dilde gösterme önerisini kapattığını hatırlar.
• Tarayıcının oturum depolaması, bir site güncellemesinden sonra sayfayı yeniden yüklemek için bir kez kullanılır.

Panele giriş yaptığında zorunlu bir oturum çerezi (__Host-rimefox_session, en fazla 7 gün) ve iki adımlı giriş sırasında 10 dakika süren bir doğrulama çerezi kullanırız.

Rimefox ile oluşturulan web sitelerinde trafik ve analiz

Rimefox’ta barındırılan her web sitesinin, sunucularımızın çerez ve betik olmadan kaydettiği bir trafik raporu vardır: her istek için zaman, ziyaretçinin IP adresi, Cloudflare’in bildirdiği ülke, sayfa adresi, yönlendiren web sitesi, yanıtın durumu ve boyutu ile tarayıcı tanımlayıcısından çıkarılan tarayıcı veya bot adı (tam tanımlayıcı saklanmaz). Güvenlik (örneğin kötüye kullanan adresleri engellemek) ve web sitesi sahibinin istatistikleri için kullanılır, asla reklam için kullanılmaz ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. IP adresleri dahil ham kayıtlar 90 gün, günlük toplamlar 25 ay saklanır. IP adreslerini yalnızca web sitesinin sahipleri ve yöneticileri ile Rimefox yöneticileri görür.

Web sitesi sahibi, varsayılan olarak kapalı olan ayrıntılı analizi de çerezsiz bir gizlilik modunda veya önce ziyaretçilere soran bir onay modunda açabilir. Bu analiz asla çerez, tam yönlendiren adresleri, sorgu dizelerini veya form değerlerini saklamaz ve ziyaretçileri, gizli değeri 48 saat içinde silinen günlük bir anahtarla sayar. Onay modunda zorunlu bir tercih çerezi 180 gün geçerlidir ve ziyaretçinin seçimine ait kayıt 730 gün saklanır.

Satıcıların alışveriş yapanlarına ve ziyaretçilerine ait veriler

Her web sitesinin ya da mağazanın sahibi, ziyaretçilerinin, alışveriş yapanlarının ve müşterilerinin verilerinin sorumlusudur. Rimefox bu verileri yalnızca hizmeti sunmak amacıyla sahibin adına işler. Satıcıların analiz verilerini, kimlik belirlemeyen toplu platform toplamları dışında, kendi amaçlarımız için kullanmayız.

Rimefox ile oluşturulan bir mağazadan alışveriş yaptıysan ya da onunla iletişime geçtiysen, verilerin için o mağazayla iletişime geç. Mağaza sahiplerinin, bir müşterinin e-posta adresiyle ilgili saklanan her şeyi dışa aktarmak ve web siteleri genelinde silmek için araçları vardır. İletişim formları ziyaretçilerin IP adreslerini saklamaz. Ziyaretçilerin IP adreslerini ve ülkelerini içeren web sitesi trafik raporu, web sitesinin sahipleri ve yöneticileri tarafından görülebilir.

Verilerin nerede saklanır

• Yayındaki web siteleri ve şifreli yedeklerimiz: Cloudflare R2, EU yetki alanında.
• Yüklediğin dosyalar: EU Central bölgesinde, beklemede şifrelenmiş özel bir Backblaze B2 kovası.
• Hesap, web sitesi ve mağaza verileri: sunucularımız arasında çoğaltılan veritabanımız. [CONFIRM: SERVER LOCATIONS AND HOSTING PROVIDER]

Rimefox’a ve yayındaki web sitelerine gelen tüm herkese açık trafik Cloudflare üzerinden geçer.

Hizmet sağlayıcılar

Verileri yalnızca hizmeti yürütmemize yardımcı olan sağlayıcılarla paylaşırız:

• Cloudflare (ağ ve depolama) ve Backblaze (dosya depolama);
• planlar için ödeme hizmeti sağlayıcılarımız Paddle ya da Freemius;
• hesap e-postaları için bir işlemsel e-posta gönderim hizmeti [CONFIRM: PROVIDER NAME];
• eklediğin kurumsal e-posta posta kutuları için OpenSRS;
• Rimefox AI için üçüncü taraf AI işleme hizmetleri [CONFIRM: PROVIDERS AND LOCATIONS].

[CONFIRM: COMPLETE SUB-PROCESSOR LIST AND SAFEGUARDS FOR ANY TRANSFER OUTSIDE THE EU/EEA]

Güvenlik

Bağlantılar HTTPS ile şifrelenir. Şifreler Argon2id ile özetlenir ve iki adımlı doğrulama her kullanıcı için kullanılabilir. Yüklenen görseller saklanmadan önce kontrol edilir ve yeniden kodlanır. Veritabanı yedekleri sunucularımızdan çıkmadan önce şifrelenir, yüklenen dosyalar da beklemede şifrelenmiş olarak saklanır. Gizli anahtarlar veritabanı dışında tutulur ve asla tarayıcılara gönderilmez.

Bir çalışma alanının verilerini yalnızca o çalışma alanının üyeleri, rollerine göre görebilir. Platform yöneticilerimizin yönetim konsolundaki her okuma ve işlemi kaydedilir.

Verileri ne kadar süre saklarız

• Hesap verileri: hesabın var olduğu sürece.
• Silinen web siteleri: 30 gün boyunca geri yüklenebilir, ardından temizlenir. Siparişler ve ilgili mali kayıtlar muhasebe için saklanır. [CONFIRM: ACCOUNTING RETENTION PERIOD]
• Rimefox AI konuşmaları: en fazla 90 gün; AI kullanım kaydı faturalandırma kanıtı olarak saklanır.
• Veritabanı yedekleri: 90 gün. Silinen ya da değiştirilen yüklenmiş dosyalar: depolama geçmişinde 30 gün. Yüklenen dosyaların yedek kopyaları, asıl dosya silindiğinde kaldırılmaz. [CONFIRM: RETENTION OF BACKUP COPIES OF UPLOADED FILES]
• Analiz: yukarıda açıklandığı gibi.

Bir hesap silindiğinde kullanıcıları silinir ya da saklamak zorunda olduğumuz bir kayıtta adları hâlâ geçiyorsa anonimleştirilir.

Hakların

Yaşadığın yere bağlı olarak kişisel verilerine erişmeyi, onları düzeltmeyi, dışa aktarmayı ya da silmeyi, kullanımlarını kısıtlamayı ya da itiraz etmeyi ve onayını geri çekmeyi isteyebilirsin. [DATA PROTECTION CONTACT] adresine yaz. Bir veri koruma otoritesine de şikâyette bulunabilirsin. [CONFIRM: LEAD SUPERVISORY AUTHORITY]

Ürünleri, siparişleri, müşterileri, raporları ve kişileri panelinden CSV ya da Excel olarak dışa aktarabilirsin. Hesabının tamamını silmek için bize yaz.

Bu politikadaki değişiklikler

Veri işleme şeklimiz değiştiğinde bu politikayı güncelleriz. En üstteki yürürlük tarihi güncel sürümü gösterir. [CONFIRM: HOW CUSTOMERS ARE TOLD OF MATERIAL CHANGES]