Privatumo politika

Kas mes esame

Įsigaliojimo data: [EFFECTIVE DATE]

Šioje politikoje paaiškinta, kaip [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS] („Rimefox“, „mes“) tvarko asmens duomenis, kai lankotės rimefox.com arba naudojatės Rimefox valdymo skydu, redaktoriumi ir Rimefox AI. Klausimus apie savo duomenis siųskite adresu [DATA PROTECTION CONTACT].

Su Rimefox sukurtos svetainės ir parduotuvės priklauso jų savininkams. Kai lankotės tokioje svetainėje ar joje perkate, jos savininkas sprendžia, kaip naudojami jūsų duomenys; žr. skyrių „Prekybininkų pirkėjų ir lankytojų duomenys“ toliau.

Kokius duomenis renkame

• Paskyra: jūsų vardas, el. pašto adresas ir slaptažodis. Slaptažodžiai saugomi tik kaip vienkryptė maišos reikšmė; patvirtinimo dviem veiksmais paslaptys saugomos užšifruotos.
• Darbo erdvė ir komanda: jūsų svetainės, komandos nariai, jų vaidmenys ir kvietimai, taip pat darbo erdvės veiklos žurnalas.
• Jūsų turinys: puslapiai, tekstai, vaizdai, vaizdo įrašai, failai, formos, prekės ir kiti duomenys, kuriuos pridedate prie savo svetainių.
• Atsiskaitymas: jūsų planas, prenumerata ir sąskaitos faktūros. Mokėjimo duomenis įvedate mūsų mokėjimų tvarkytojo apmokėjimo puslapyje, o ne Rimefox puslapiuose.
• Rimefox AI: jūsų užklausos, pridėtos nuotraukos ir pokalbis su Rimefox AI, taip pat AI naudojimo įrašas.
• Pagalba: jūsų pagalbos užklausos, žinutės ir priedai.
• Saugumas: jūsų prisijungimo sesijos su apytiksliu įrenginio pavadinimu ir prisijungimų istorija: kiekvienas prisijungimas ir kiekvienas nesėkmingas bandymas su laiku, IP adresu, šalimi (iš Cloudflare), naršyklės identifikatoriumi ir būdu, saugoma 365 dienas. IP adresas ir šalis taip pat registruojami prie kiekvieno veiksmo jūsų darbo erdvės veiklos žurnale. Savo prisijungimų istoriją matote skiltyje Paskyra → Saugumas, darbo erdvės savininkai mato veiklos žurnalą, o Rimefox administratoriai mato abu – kad apsaugotų paskyras ir tirtų piktnaudžiavimą. IP adresai taip pat naudojami pakartotiniams prisijungimo ir panašiems bandymams riboti.

Kodėl juos naudojame

• kad sukurtume ir valdytume jūsų paskyrą ir svetaines, jas talpintume ir publikuotume;
• kad jus prijungtume ir apsaugotume jūsų paskyrą;
• kad per mūsų mokėjimų tvarkytoją imtume mokestį už jūsų planą;
• kad paleistume Rimefox AI, kai to paprašote;
• kad atsakytume į pagalbos užklausas;
• kad siųstume paskyros laiškus, pavyzdžiui, el. pašto patvirtinimą, slaptažodžio atkūrimo nuorodas ir saugumo pranešimus po slaptažodžio ar patvirtinimo dviem veiksmais pakeitimo.

[CONFIRM: LEGAL BASIS FOR EACH PURPOSE (CONTRACT, LEGAL OBLIGATION, LEGITIMATE INTEREST)]

[CONFIRM: WHETHER RIMEFOX SENDS MARKETING E-MAILS TO CUSTOMERS, AND HOW TO OPT OUT]

Rimefox AI

Kai naudojatės Rimefox AI, jūsų užklausa, susijęs svetainės turinys ir pridėtų nuotraukų kopijos siunčiami trečiųjų šalių AI apdorojimo paslaugoms, kad jos pateiktų rezultatą. Rimefox AI dirba tik su jūsų svetainės juodraščiu per nustatytą patikrintų įrankių rinkinį; jis neturi prieigos prie mokėjimų, užsakymų, klientų ar publikavimo.

Pokalbio žinutės saugomos kartu su jūsų svetaine iki 90 dienų ir ištrinamos kartu su svetaine. Jose yra tai, ką įvedėte, nuorodos į pridėtus vaizdus ir tai, ką jums parodė Rimefox AI. Vykdymo įrašuose ir audito įvykiuose jūsų užklausų teksto nėra.

[CONFIRM: THE AI PROCESSING SERVICES USED, WHERE THEY PROCESS DATA, THEIR CONTRACTUAL TERMS AND WHETHER THEY MAY RETAIN OR TRAIN ON THE DATA]

Kontaktų forma ir asistentas rimefox.com

Kontaktų forma: kai rašote mums per formą rimefox.com, gauname jūsų vardą, el. pašto adresą, pasirinktą temą ir žinutę. Juos naudojame tik tam, kad jums atsakytume. Žinutė mūsų komandai pristatoma el. paštu ir 30 dienų saugoma mūsų duomenų bazėje, kad nepavykusį pristatymą būtų galima pakartoti, o tada ištrinama. Jūsų IP adresas naudojamas tik pakartotiniams pateikimams riboti; jis nesaugomas kartu su žinute. Forma paskyros nesukuria.

Asistentas: Rimefox AI asistentas rimefox.com atsako į klausimus apie Rimefox pagal mūsų viešos svetainės turinį. Jis neturi prieigos prie jokios paskyros ar svetainės. Jūsų klausimas ir atsakymas siunčiami trečiųjų šalių AI apdorojimo paslaugoms atsakymui parengti ir 14 dienų saugomi kaip anoniminis įrašas atsakymų kokybei tikrinti ir piktnaudžiavimui užkirsti, o tada ištrinami. Kartu su įrašu nesaugomas joks IP adresas, paskyra ar slapukas, o pokalbis neišsaugomas jūsų naršyklėje. Neįveskite asistente asmeninės informacijos.

Slapukai ir naršyklės saugykla

rimefox.com nenaudojame reklamos ar analitikos slapukų. [CONFIRM: NO ANALYTICS ON RIMEFOX.COM AT PUBLICATION]

• rimefox-theme: slapukas, nustatomas tik tada, kai pasirenkate šviesią ar tamsią temą; saugomas vienus metus ir bendras Rimefox programoms, kad jos prisimintų jūsų pasirinkimą.
• Naršyklės vietinė saugykla prisimena, kad atsisakėte pasiūlymo rodyti puslapį kita kalba.
• Naršyklės sesijos saugykla naudojama vieną kartą puslapiui perkrauti po svetainės atnaujinimo.

Kai prisijungiate prie valdymo skydo, naudojame būtinąjį sesijos slapuką (__Host-rimefox_session, iki 7 dienų), o prisijungiant dviem veiksmais – patikros slapuką, galiojantį 10 minučių.

Srautas ir analitika su Rimefox sukurtose svetainėse

Kiekviena Rimefox talpinama svetainė turi srauto ataskaitą, kurią be slapukų ir be scenarijaus registruoja mūsų serveriai: kiekvienai užklausai – laikas, lankytojo IP adresas, Cloudflare nurodyta šalis, puslapio adresas, nukreipianti svetainė, atsakymo būsena ir dydis bei naršyklės ar roboto pavadinimas, nustatytas pagal naršyklės identifikatorių (visas identifikatorius nesaugomas). Ji naudojama saugumui (pavyzdžiui, piktnaudžiaujantiems adresams blokuoti) ir svetainės savininko statistikai, niekada reklamai, ir neperduodama trečiosioms šalims. Neapdoroti įrašai, įskaitant IP adresus, saugomi 90 dienų, dienos suvestinės – 25 mėnesius. IP adresus mato tik svetainės savininkai ir administratoriai bei Rimefox administratoriai.

Svetainės savininkas taip pat gali įjungti išsamią analitiką, kuri numatytai išjungta, privatumo režimu be slapukų arba sutikimo režimu, kuriame lankytojų pirmiausia paklausiama. Ji niekada nesaugo slapukų, pilnų nukreipimo adresų, užklausos eilučių ar formų reikšmių, o lankytojus skaičiuoja naudodama dienos raktą, kurio paslaptis ištrinama per 48 valandas. Sutikimo režimu būtinasis nuostatų slapukas galioja 180 dienų, o lankytojo pasirinkimo įrašas saugomas 730 dienų.

Prekybininkų pirkėjų ir lankytojų duomenys

Kiekvienos svetainės ar parduotuvės savininkas yra jos lankytojų, pirkėjų ir klientų duomenų valdytojas. Rimefox šiuos duomenis tvarko savininko vardu tik paslaugai teikti. Prekybininkų analitikos duomenų nenaudojame savo tikslais, išskyrus apibendrintas, asmens neidentifikuojančias platformos suvestines.

Jei pirkote su Rimefox sukurtoje parduotuvėje ar į ją kreipėtės, dėl savo duomenų kreipkitės į tą parduotuvę. Parduotuvių savininkai turi įrankius eksportuoti viską, kas saugoma apie kliento el. pašto adresą, ir tai ištrinti visose savo svetainėse. Kontaktų formos nesaugo lankytojų IP adresų. Svetainės srauto ataskaitą, kurioje yra lankytojų IP adresai ir šalys, mato svetainės savininkai ir administratoriai.

Kur saugomi jūsų duomenys

• Publikuotos svetainės ir mūsų užšifruotos atsarginės kopijos: Cloudflare R2, EU jurisdikcijoje.
• Jūsų įkelti failai: privati Backblaze B2 saugykla EU Central regione, užšifruota saugojimo metu.
• Paskyros, svetainių ir parduotuvės duomenys: mūsų duomenų bazė, replikuojama mūsų serveriuose. [CONFIRM: SERVER LOCATIONS AND HOSTING PROVIDER]

Visas viešasis srautas į Rimefox ir publikuotas svetaines eina per Cloudflare.

Paslaugų teikėjai

Duomenimis dalijamės tik su teikėjais, kurie padeda mums teikti paslaugą:

• Cloudflare (tinklas ir saugykla) ir Backblaze (failų saugykla);
• Paddle arba Freemius – mūsų planų mokėjimų tvarkytojai;
• operacinių el. laiškų pristatymo paslauga paskyros laiškams [CONFIRM: PROVIDER NAME];
• OpenSRS – jūsų pridėtoms verslo el. pašto dėžutėms;
• trečiųjų šalių AI apdorojimo paslaugos Rimefox AI [CONFIRM: PROVIDERS AND LOCATIONS].

[CONFIRM: COMPLETE SUB-PROCESSOR LIST AND SAFEGUARDS FOR ANY TRANSFER OUTSIDE THE EU/EEA]

Saugumas

Ryšiai šifruojami HTTPS. Slaptažodžiai maišomi naudojant Argon2id, o patvirtinimas dviem veiksmais prieinamas kiekvienam naudotojui. Įkelti vaizdai prieš išsaugant patikrinami ir perkoduojami. Duomenų bazės atsarginės kopijos užšifruojamos prieš paliekant mūsų serverius, o įkelti failai saugomi užšifruoti. Paslaptys laikomos ne duomenų bazėje ir niekada nesiunčiamos į naršykles.

Darbo erdvės duomenis gali matyti tik jos nariai pagal savo vaidmenį. Kiekvienas mūsų platformos administratorių peržiūros veiksmas ir kiekvienas veiksmas administravimo konsolėje įrašomas.

Kiek laiko saugome duomenis

• Paskyros duomenys: tol, kol egzistuoja jūsų paskyra.
• Ištrintos svetainės: atkuriamos 30 dienų, po to ištrinamos visam laikui. Užsakymai ir susiję finansiniai įrašai saugomi apskaitos tikslais. [CONFIRM: ACCOUNTING RETENTION PERIOD]
• Rimefox AI pokalbiai: iki 90 dienų; AI naudojimo įrašas saugomas kaip atsiskaitymo įrodymas.
• Duomenų bazės atsarginės kopijos: 90 dienų. Ištrinti ar pakeisti įkelti failai: 30 dienų saugyklos istorijoje. Įkeltų failų atsarginės kopijos nepašalinamos, kai ištrinamas originalas. [CONFIRM: RETENTION OF BACKUP COPIES OF UPLOADED FILES]
• Analitika: kaip aprašyta aukščiau.

Ištrynus paskyrą, jos naudotojai ištrinami arba anonimizuojami, jei vis dar minimi įraše, kurį privalome saugoti.

Jūsų teisės

Priklausomai nuo to, kur gyvenate, galite prašyti susipažinti su savo asmens duomenimis, juos ištaisyti, eksportuoti ar ištrinti, apriboti jų naudojimą ar nesutikti su juo, taip pat atšaukti sutikimą. Rašykite adresu [DATA PROTECTION CONTACT]. Taip pat galite pateikti skundą duomenų apsaugos priežiūros institucijai. [CONFIRM: LEAD SUPERVISORY AUTHORITY]

Prekes, užsakymus, klientus, ataskaitas ir kontaktus galite eksportuoti iš valdymo skydo CSV arba Excel formatu. Norėdami ištrinti visą paskyrą, parašykite mums.

Šios politikos pakeitimai

Atnaujinsime šią politiką, kai pasikeis mūsų duomenų tvarkymas. Įsigaliojimo data viršuje rodo dabartinę versiją. [CONFIRM: HOW CUSTOMERS ARE TOLD OF MATERIAL CHANGES]