Polityka prywatności

Kim jesteśmy

Data wejścia w życie: [EFFECTIVE DATE]

Niniejsza polityka wyjaśnia, jak [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS] („Rimefox”, „my”) postępuje z danymi osobowymi, gdy odwiedzasz rimefox.com lub korzystasz z panelu, edytora Rimefox i Rimefox AI. Z pytaniami o swoje dane pisz na adres [DATA PROTECTION CONTACT].

Witryny i sklepy zbudowane we Rimefox należą do ich właścicieli. Gdy odwiedzasz taką witrynę lub w niej kupujesz, to jej właściciel decyduje, jak wykorzystywane są Twoje dane; zobacz sekcję „Dane kupujących i odwiedzających sprzedawców” poniżej.

Jakie dane zbieramy

• Konto: Twoje imię, adres e-mail i hasło. Hasła są przechowywane wyłącznie jako jednokierunkowy skrót; sekrety weryfikacji dwuetapowej są przechowywane w postaci zaszyfrowanej.
• Przestrzeń robocza i zespół: Twoje witryny, członkowie zespołu, ich role i zaproszenia oraz dziennik aktywności przestrzeni roboczej.
• Twoje treści: strony, teksty, obrazy, filmy, pliki, formularze, produkty i inne dane, które dodajesz do swoich witryn.
• Rozliczenia: Twój plan, subskrypcja i faktury. Dane płatnicze wpisujesz na stronie płatności naszego operatora płatności, a nie na stronach Rimefox.
• Rimefox AI: Twoje polecenia, dołączone zdjęcia i rozmowa z Rimefox AI oraz zapis wykorzystania AI.
• Wsparcie: Twoje zgłoszenia, wiadomości i załączniki.
• Bezpieczeństwo: Twoje aktywne sesje z ogólnym oznaczeniem urządzenia oraz historia logowań: każde logowanie i każda nieudana próba z czasem, adresem IP, krajem (z Cloudflare), identyfikatorem przeglądarki i metodą, przechowywane przez 365 dni. Adres IP i kraj są też zapisywane przy każdej czynności w dzienniku aktywności Twojej przestrzeni roboczej. Własną historię logowań widzisz w Konto → Bezpieczeństwo, właściciele przestrzeni roboczej widzą dziennik aktywności, a administratorzy Rimefox widzą jedno i drugie, aby chronić konta i badać nadużycia. Adresy IP służą też do ograniczania powtarzanych prób logowania i podobnych prób.

Do czego ich używamy

• aby zakładać i prowadzić Twoje konto i witryny oraz je hostować i publikować;
• aby Cię logować i chronić Twoje konto;
• aby rozliczać Twój plan przez naszego operatora płatności;
• aby uruchamiać Rimefox AI, gdy o to poprosisz;
• aby odpowiadać na zgłoszenia do wsparcia;
• aby wysyłać e-maile dotyczące konta, takie jak weryfikacja adresu e-mail, linki do resetowania hasła i powiadomienia bezpieczeństwa po zmianie hasła lub weryfikacji dwuetapowej.

[CONFIRM: LEGAL BASIS FOR EACH PURPOSE (CONTRACT, LEGAL OBLIGATION, LEGITIMATE INTEREST)]

[CONFIRM: WHETHER RIMEFOX SENDS MARKETING E-MAILS TO CUSTOMERS, AND HOW TO OPT OUT]

Rimefox AI

Gdy korzystasz z Rimefox AI, Twoje polecenie, odpowiednie treści Twojej witryny i kopie dołączonych zdjęć są przesyłane do zewnętrznych usług przetwarzania AI, aby mogły przygotować wynik. Rimefox AI pracuje wyłącznie na wersji roboczej Twojej witryny za pomocą stałego zestawu sprawdzonych narzędzi; nie ma dostępu do płatności, zamówień, klientów ani publikowania.

Wiadomości z rozmowy są przechowywane razem z witryną do 90 dni i usuwane wraz z trwałym usunięciem witryny. Zawierają to, co wpisałeś, odwołania do dołączonych obrazów i to, co pokazał Ci Rimefox AI. Zapisy uruchomień i zdarzenia audytowe nie zawierają treści Twoich poleceń.

[CONFIRM: THE AI PROCESSING SERVICES USED, WHERE THEY PROCESS DATA, THEIR CONTRACTUAL TERMS AND WHETHER THEY MAY RETAIN OR TRAIN ON THE DATA]

Formularz kontaktowy i asystent na rimefox.com

Formularz kontaktowy: gdy piszesz do nas przez formularz na rimefox.com, otrzymujemy Twoje imię, adres e-mail, wybrany temat i wiadomość. Używamy ich tylko po to, żeby Ci odpowiedzieć. Wiadomość trafia do naszego zespołu e-mailem i jest przechowywana w naszej bazie danych przez 30 dni, aby nieudane doręczenie można było ponowić, a następnie jest usuwana. Twój adres IP służy wyłącznie do ograniczania powtarzanych wysyłek; nie jest przechowywany z wiadomością. Formularz nie zakłada konta.

Asystent: asystent Rimefox AI na rimefox.com odpowiada na pytania o Rimefox na podstawie treści naszej publicznej witryny. Nie ma dostępu do żadnego konta ani witryny. Twoje pytanie i odpowiedź są przesyłane do zewnętrznych usług przetwarzania AI w celu przygotowania odpowiedzi i przechowywane jako anonimowy zapis przez 14 dni, aby sprawdzać jakość odpowiedzi i zapobiegać nadużyciom, a następnie są usuwane. Z zapisem nie jest przechowywany adres IP, konto ani plik cookie, a rozmowa nie jest zapisywana w Twojej przeglądarce. Nie wpisuj w asystencie danych osobowych.

Pliki cookie i pamięć przeglądarki

Na rimefox.com nie używamy reklamowych ani analitycznych plików cookie. [CONFIRM: NO ANALYTICS ON RIMEFOX.COM AT PUBLICATION]

• rimefox-theme: plik cookie ustawiany tylko wtedy, gdy wybierzesz jasny lub ciemny motyw, przechowywany przez rok i wspólny dla aplikacji Rimefox, aby pamiętały Twój wybór.
• Pamięć lokalna przeglądarki zapamiętuje, że odrzuciłeś propozycję wyświetlenia strony w innym języku.
• Pamięć sesji przeglądarki jest używana jednorazowo, aby przeładować stronę po aktualizacji witryny.

Gdy logujesz się do panelu, używamy niezbędnego pliku cookie sesji (__Host-rimefox_session, do 7 dni), a podczas logowania dwuetapowego pliku cookie weryfikacji ważnego 10 minut.

Ruch i analityka w witrynach zbudowanych w Rimefox

Każda witryna hostowana w Rimefox ma raport ruchu rejestrowany przez nasze serwery, bez cookies i bez skryptu: dla każdego żądania czas, adres IP odwiedzającego, kraj podany przez Cloudflare, adres strony, witrynę odsyłającą, stan i rozmiar odpowiedzi oraz nazwę przeglądarki lub bota ustaloną na podstawie identyfikatora przeglądarki (pełny identyfikator nie jest przechowywany). Raport służy bezpieczeństwu (na przykład blokowaniu adresów, z których dochodzi do nadużyć) oraz statystykom właściciela witryny, nigdy reklamie, i nie jest udostępniany osobom trzecim. Surowe zapisy, łącznie z adresami IP, przechowujemy przez 90 dni, a sumy dzienne przez 25 miesięcy. Adresy IP widzą tylko właściciele i administratorzy witryny oraz administratorzy Rimefox.

Właściciel witryny może też włączyć szczegółową analitykę, domyślnie wyłączoną, w trybie prywatności bez cookies lub w trybie zgody, który najpierw pyta odwiedzających. Nigdy nie zapisuje ona cookies, pełnych adresów odsyłających, parametrów zapytań ani wartości formularzy, a odwiedzających liczy za pomocą dziennego klucza, którego sekret jest usuwany w ciągu 48 godzin. W trybie zgody niezbędny plik cookie z preferencjami jest ważny 180 dni, a zapis wyboru odwiedzającego przechowujemy przez 730 dni.

Dane kupujących i odwiedzających sprzedawców

Właściciel każdej witryny lub sklepu jest administratorem danych swoich odwiedzających, kupujących i klientów. Rimefox przetwarza te dane w imieniu właściciela, wyłącznie w celu świadczenia usługi. Nie wykorzystujemy danych analitycznych sprzedawców do własnych celów, z wyjątkiem zbiorczych, nieidentyfikujących sum dla całej platformy.

Jeśli kupowałeś w sklepie zbudowanym we Rimefox lub kontaktowałeś się z nim, w sprawie swoich danych zwróć się do tego sklepu. Właściciele sklepów mają narzędzia, by wyeksportować wszystko, co jest przechowywane dla adresu e-mail klienta, i usunąć to ze wszystkich swoich witryn. Formularze kontaktowe nie przechowują adresów IP odwiedzających. Raport ruchu witryny, zawierający adresy IP i kraje odwiedzających, widzą właściciele i administratorzy witryny.

Gdzie przechowywane są Twoje dane

• Opublikowane witryny i nasze zaszyfrowane kopie zapasowe: Cloudflare R2, w jurysdykcji UE.
• Przesłane przez Ciebie pliki: prywatny zasobnik Backblaze B2 w regionie EU Central, szyfrowany w spoczynku.
• Dane kont, witryn i sklepów: nasza baza danych, replikowana na naszych serwerach. [CONFIRM: SERVER LOCATIONS AND HOSTING PROVIDER]

Cały publiczny ruch do Rimefox i do opublikowanych witryn przechodzi przez Cloudflare.

Dostawcy usług

Udostępniamy dane wyłącznie dostawcom, którzy pomagają nam prowadzić usługę:

• Cloudflare (sieć i przechowywanie) oraz Backblaze (przechowywanie plików);
• Paddle lub Freemius, nasi operatorzy płatności za plany;
• usługa wysyłki e-maili transakcyjnych dla e-maili dotyczących konta [CONFIRM: PROVIDER NAME];
• OpenSRS, dla dodawanych przez Ciebie skrzynek poczty firmowej;
• zewnętrzne usługi przetwarzania AI dla Rimefox AI [CONFIRM: PROVIDERS AND LOCATIONS].

[CONFIRM: COMPLETE SUB-PROCESSOR LIST AND SAFEGUARDS FOR ANY TRANSFER OUTSIDE THE EU/EEA]

Bezpieczeństwo

Połączenia są szyfrowane za pomocą HTTPS. Hasła są haszowane algorytmem Argon2id, a weryfikacja dwuetapowa jest dostępna dla każdego użytkownika. Przesłane obrazy są sprawdzane i ponownie kodowane przed zapisaniem. Kopie zapasowe bazy danych są szyfrowane, zanim opuszczą nasze serwery, a przesłane pliki są przechowywane w postaci zaszyfrowanej. Sekrety są trzymane poza bazą danych i nigdy nie trafiają do przeglądarek.

Dane przestrzeni roboczej widzą tylko jej członkowie, zgodnie ze swoją rolą. Każdy odczyt i każde działanie administratorów naszej platformy w konsoli administracyjnej są rejestrowane.

Jak długo przechowujemy dane

• Dane konta: dopóki istnieje Twoje konto.
• Usunięte witryny: można je przywrócić przez 30 dni, potem są trwale usuwane. Zamówienia i powiązane zapisy finansowe są przechowywane do celów księgowych. [CONFIRM: ACCOUNTING RETENTION PERIOD]
• Rozmowy z Rimefox AI: do 90 dni; zapis wykorzystania AI jest przechowywany jako dowód rozliczeniowy.
• Kopie zapasowe bazy danych: 90 dni. Usunięte lub zastąpione przesłane pliki: 30 dni w historii magazynu. Kopie zapasowe przesłanych plików nie są usuwane po usunięciu oryginału. [CONFIRM: RETENTION OF BACKUP COPIES OF UPLOADED FILES]
• Analityka: jak opisano powyżej.

Po usunięciu konta jego użytkownicy są usuwani lub anonimizowani, jeśli nadal figurują w zapisie, który musimy przechowywać.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz zażądać dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, eksportu lub usunięcia, ograniczenia ich wykorzystania lub wnieść sprzeciw, a także wycofać zgodę. Napisz na adres [DATA PROTECTION CONTACT]. Możesz też złożyć skargę do organu ochrony danych. [CONFIRM: LEAD SUPERVISORY AUTHORITY]

Produkty, zamówienia, klientów, raporty i kontakty możesz wyeksportować z panelu do CSV lub Excel. Aby usunąć całe konto, napisz do nas.

Zmiany tej polityki

Zaktualizujemy tę politykę, gdy zmieni się sposób przetwarzania danych. Data wejścia w życie na górze wskazuje aktualną wersję. [CONFIRM: HOW CUSTOMERS ARE TOLD OF MATERIAL CHANGES]