Politica de confidențialitate

Cine suntem

Data intrării în vigoare: [EFFECTIVE DATE]

Această politică explică modul în care [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS] („Rimefox”, „noi”) gestionează datele personale când vizitezi rimefox.com sau folosești panoul de control, editorul și Rimefox AI. Pentru întrebări despre datele tale scrie la [DATA PROTECTION CONTACT].

Site-urile și magazinele create cu Rimefox aparțin proprietarilor lor. Când vizitezi un astfel de site sau cumperi de pe el, proprietarul lui decide cum sunt folosite datele tale; vezi mai jos „Datele cumpărătorilor și vizitatorilor comercianților”.

Datele pe care le colectăm

• Cont: numele, adresa de e-mail și parola ta. Parolele sunt stocate doar ca hash unidirecțional; secretele pentru verificarea în doi pași sunt stocate criptat.
• Spațiu de lucru și echipă: site-urile tale, membrii echipei, rolurile și invitațiile lor și un jurnal de activitate al spațiului de lucru.
• Conținutul tău: pagini, texte, imagini, videoclipuri, fișiere, formulare, produse și alte date pe care le adaugi pe site-urile tale.
• Facturare: planul, abonamentul și facturile tale. Datele de plată le introduci în pagina de plată a procesatorului nostru de plăți, nu în paginile Rimefox.
• Rimefox AI: cererile tale, fotografiile pe care le atașezi și conversația cu Rimefox AI, plus o evidență a utilizării AI.
• Asistență: solicitările de asistență, mesajele și atașamentele tale.
• Securitate: sesiunile tale autentificate, cu o etichetă aproximativă a dispozitivului, și un istoric al conectărilor: fiecare conectare și fiecare încercare eșuată, cu ora, adresa IP, țara (de la Cloudflare), identificatorul browserului și metoda, păstrat 365 de zile. Adresa IP și țara sunt înregistrate și la fiecare acțiune din jurnalul de activitate al spațiului tău de lucru. Îți vezi propriul istoric al conectărilor în Cont → Securitate, proprietarii spațiului de lucru văd jurnalul de activitate, iar administratorii Rimefox le văd pe amândouă, pentru a proteja conturile și a investiga abuzurile. Adresele IP sunt folosite și pentru a limita încercările repetate de autentificare și alte încercări similare.

De ce le folosim

• pentru a crea și administra contul și site-urile tale și pentru a le găzdui și publica;
• pentru a te autentifica și a-ți proteja contul;
• pentru a-ți factura planul prin procesatorul nostru de plăți;
• pentru a rula Rimefox AI când îi ceri;
• pentru a răspunde solicitărilor de asistență;
• pentru a trimite e-mailuri legate de cont, cum ar fi verificarea adresei de e-mail, linkuri de resetare a parolei și notificări de securitate după schimbarea parolei sau a verificării în doi pași.

[CONFIRM: LEGAL BASIS FOR EACH PURPOSE (CONTRACT, LEGAL OBLIGATION, LEGITIMATE INTEREST)]

[CONFIRM: WHETHER RIMEFOX SENDS MARKETING E-MAILS TO CUSTOMERS, AND HOW TO OPT OUT]

Rimefox AI

Când folosești Rimefox AI, cererea ta, conținutul relevant al site-ului tău și copii ale fotografiilor atașate sunt trimise unor servicii de procesare AI ale unor terți, pentru ca acestea să poată produce rezultatul. Rimefox AI lucrează doar pe ciorna site-ului tău, printr-un set fix de instrumente verificate; nu are acces la plăți, comenzi, clienți sau publicare.

Mesajele conversației sunt păstrate împreună cu site-ul tău cel mult 90 de zile și sunt șterse odată cu eliminarea definitivă a site-ului. Ele conțin ce ai scris, referințe la imaginile atașate și ce ți-a afișat Rimefox AI. Evidențele rulărilor și evenimentele de audit nu conțin textul cererilor tale.

[CONFIRM: THE AI PROCESSING SERVICES USED, WHERE THEY PROCESS DATA, THEIR CONTRACTUAL TERMS AND WHETHER THEY MAY RETAIN OR TRAIN ON THE DATA]

Formularul de contact și asistentul de pe rimefox.com

Formularul de contact: când ne scrii prin formularul de pe rimefox.com, primim numele tău, adresa de e-mail, subiectul ales și mesajul. Le folosim doar ca să-ți răspundem. Mesajul este livrat echipei noastre prin e-mail și păstrat în baza noastră de date timp de 30 de zile, ca o livrare eșuată să poată fi reîncercată, apoi este șters. Adresa ta IP este folosită doar pentru a limita trimiterile repetate; nu este stocată împreună cu mesajul. Formularul nu creează un cont.

Asistentul: asistentul Rimefox AI de pe rimefox.com răspunde la întrebări despre Rimefox pe baza conținutului site-ului nostru public. Nu are acces la niciun cont sau site. Întrebarea ta și răspunsul sunt trimise unor servicii de procesare AI ale unor terți pentru a produce răspunsul și sunt păstrate ca transcriere anonimă timp de 14 zile, pentru a verifica calitatea răspunsurilor și a preveni abuzurile, apoi sunt șterse. Nicio adresă IP, niciun cont și niciun cookie nu sunt stocate împreună cu transcrierea, iar conversația nu este păstrată în browserul tău. Te rugăm să nu introduci date personale în asistent.

Cookie-uri și stocarea în browser

Pe rimefox.com nu folosim cookie-uri de publicitate sau de analiză. [CONFIRM: NO ANALYTICS ON RIMEFOX.COM AT PUBLICATION]

• rimefox-theme: un cookie setat doar când alegi tema luminoasă sau întunecată, păstrat un an și folosit în comun de aplicațiile Rimefox ca să-ți rețină alegerea.
• Stocarea locală a browserului reține că ai refuzat oferta de a afișa o pagină în altă limbă.
• Stocarea de sesiune a browserului este folosită o singură dată pentru a reîncărca o pagină după o actualizare a site-ului.

Când te autentifici în panoul de control, folosim un cookie de sesiune necesar (__Host-rimefox_session, până la 7 zile) și, în timpul autentificării în doi pași, un cookie de verificare valabil 10 minute.

Trafic și statistici pe site-urile create cu Rimefox

Fiecare site găzduit pe Rimefox are un raport de trafic înregistrat de serverele noastre, fără cookie și fără script: pentru fiecare cerere, ora, adresa IP a vizitatorului, țara raportată de Cloudflare, adresa paginii, site-ul de proveniență, starea și dimensiunea răspunsului, precum și numele browserului sau al robotului, dedus din identificatorul browserului (identificatorul complet nu se păstrează). Raportul este folosit pentru securitate (de exemplu, pentru a bloca adresele abuzive) și pentru statisticile proprietarului site-ului, niciodată pentru publicitate, și nu este partajat cu terți. Înregistrările brute, inclusiv adresele IP, se păstrează 90 de zile; totalurile zilnice, 25 de luni. Doar proprietarii și administratorii site-ului, precum și administratorii Rimefox, văd adresele IP.

Proprietarul unui site poate activa și statisticile detaliate, dezactivate implicit, într-un mod de confidențialitate fără cookie-uri sau într-un mod cu consimțământ care întreabă mai întâi vizitatorii. Acestea nu stochează niciodată cookie-uri, adrese de proveniență complete, parametri de interogare sau valori din formulare și numără vizitatorii cu o cheie zilnică al cărei secret este șters în cel mult 48 de ore. În modul cu consimțământ, un cookie de preferințe necesar durează 180 de zile, iar înregistrarea alegerii vizitatorului se păstrează 730 de zile.

Datele cumpărătorilor și vizitatorilor comercianților

Proprietarul fiecărui site sau magazin este operatorul datelor vizitatorilor, cumpărătorilor și clienților săi. Rimefox prelucrează aceste date în numele proprietarului, doar pentru a furniza serviciul. Nu folosim datele de analiză ale comercianților în scopuri proprii, cu excepția totalurilor agregate ale platformei, care nu permit identificarea.

Dacă ai cumpărat de la un magazin creat cu Rimefox sau l-ai contactat, adresează-te acelui magazin în legătură cu datele tale. Proprietarii de magazine au instrumente pentru a exporta tot ce este stocat despre adresa de e-mail a unui client și pentru a șterge aceste date de pe toate site-urile lor. Formularele de contact nu stochează adresele IP ale vizitatorilor. Raportul de trafic al site-ului, care include adresele IP și țările vizitatorilor, este vizibil pentru proprietarii și administratorii site-ului.

Unde sunt stocate datele tale

• Site-urile publicate și copiile noastre de siguranță criptate: Cloudflare R2, în jurisdicția UE.
• Fișierele pe care le încarci: un bucket privat Backblaze B2 în regiunea EU Central, criptat în repaus.
• Datele conturilor, site-urilor și magazinelor: baza noastră de date, replicată pe serverele noastre. [CONFIRM: SERVER LOCATIONS AND HOSTING PROVIDER]

Întregul trafic public către Rimefox și către site-urile publicate trece prin Cloudflare.

Furnizori de servicii

Partajăm date doar cu furnizori care ne ajută să operăm serviciul:

• Cloudflare (rețea și stocare) și Backblaze (stocare de fișiere);
• Paddle sau Freemius, procesatorii noștri de plăți pentru planuri;
• un serviciu de livrare a e-mailurilor tranzacționale pentru e-mailurile legate de cont [CONFIRM: PROVIDER NAME];
• OpenSRS, pentru căsuțele de e-mail de business pe care le adaugi;
• servicii de procesare AI ale unor terți pentru Rimefox AI [CONFIRM: PROVIDERS AND LOCATIONS].

[CONFIRM: COMPLETE SUB-PROCESSOR LIST AND SAFEGUARDS FOR ANY TRANSFER OUTSIDE THE EU/EEA]

Securitate

Conexiunile sunt criptate cu HTTPS. Parolele sunt transformate în hash cu Argon2id, iar verificarea în doi pași este disponibilă pentru fiecare utilizator. Imaginile încărcate sunt verificate și recodificate înainte de a fi stocate. Copiile de siguranță ale bazei de date sunt criptate înainte să părăsească serverele noastre, iar fișierele încărcate sunt stocate criptat. Secretele sunt ținute în afara bazei de date și nu sunt trimise niciodată către browsere.

Doar membrii unui spațiu de lucru îi pot vedea datele, în funcție de rolul lor. Fiecare consultare și acțiune a administratorilor platformei noastre în consola de administrare este înregistrată.

Cât timp păstrăm datele

• Datele contului: cât timp există contul tău.
• Site-urile șterse: pot fi restaurate timp de 30 de zile, apoi sunt eliminate definitiv. Comenzile și evidențele financiare aferente sunt păstrate în scopuri contabile. [CONFIRM: ACCOUNTING RETENTION PERIOD]
• Conversațiile cu Rimefox AI: cel mult 90 de zile; evidența utilizării AI este păstrată ca dovadă pentru facturare.
• Copiile de siguranță ale bazei de date: 90 de zile. Fișierele încărcate șterse sau înlocuite: 30 de zile în istoricul stocării. Copiile de siguranță ale fișierelor încărcate nu sunt eliminate când originalul este șters. [CONFIRM: RETENTION OF BACKUP COPIES OF UPLOADED FILES]
• Analiza traficului: așa cum este descris mai sus.

Când un cont este șters, utilizatorii lui sunt șterși sau anonimizați dacă o evidență pe care trebuie să o păstrăm încă îi menționează.

Drepturile tale

În funcție de locul în care trăiești, poți cere accesul la datele tale personale, rectificarea, exportul sau ștergerea lor, restricționarea utilizării lor ori te poți opune utilizării și îți poți retrage consimțământul. Scrie la [DATA PROTECTION CONTACT]. Poți depune și o plângere la o autoritate de protecție a datelor. [CONFIRM: LEAD SUPERVISORY AUTHORITY]

Poți exporta produse, comenzi, clienți, rapoarte și contacte din panoul de control ca CSV sau Excel. Pentru a-ți șterge întregul cont, scrie-ne.

Modificări ale acestei politici

Vom actualiza această politică atunci când prelucrarea noastră se schimbă. Data intrării în vigoare din partea de sus indică versiunea actuală. [CONFIRM: HOW CUSTOMERS ARE TOLD OF MATERIAL CHANGES]