Integritetspolicy

Vilka vi är

Gäller från: [EFFECTIVE DATE]

Den här policyn förklarar hur [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS] (”Rimefox”, ”vi”) behandlar personuppgifter när du besöker rimefox.com eller använder Rimefox' kontrollpanel, redigerare och Rimefox AI. Frågor om dina uppgifter skickar du till [DATA PROTECTION CONTACT].

Webbplatser och butiker som byggts med Rimefox tillhör sina ägare. När du besöker eller handlar från en sådan webbplats bestämmer ägaren hur dina uppgifter används; se ”Uppgifter om handlarnas kunder och besökare” nedan.

Uppgifter vi samlar in

• Konto: ditt namn, din e-postadress och ditt lösenord. Lösenord lagras bara som en envägshash; hemligheter för tvåstegsverifiering lagras krypterade.
• Arbetsyta och team: dina webbplatser, teammedlemmar, deras roller och inbjudningar samt en aktivitetslogg för arbetsytan.
• Ditt innehåll: sidor, texter, bilder, videor, filer, formulär, produkter och andra data som du lägger till på dina webbplatser.
• Betalning: din plan, ditt abonnemang och dina fakturor. Du anger betalningsuppgifter i vår betalningsleverantörs kassa, inte på Rimefox' sidor.
• Rimefox AI: dina förfrågningar, de foton du bifogar och konversationen med Rimefox AI, samt en logg över AI-användningen.
• Support: dina supportärenden, meddelanden och bilagor.
• Säkerhet: dina inloggade sessioner med en ungefärlig enhetsbeteckning, och en inloggningshistorik: varje inloggning och varje misslyckat försök med tid, IP-adress, land (från Cloudflare), webbläsaridentifierare och metod, som sparas i 365 dagar. IP-adressen och landet registreras också med varje åtgärd i arbetsytans aktivitetslogg. Du ser din egen inloggningshistorik under Konto → Säkerhet, arbetsytans ägare ser aktivitetsloggen och Rimefox-administratörer ser båda, för att skydda konton och utreda missbruk. IP-adresser används också för att begränsa upprepade inloggningsförsök och liknande försök.

Varför vi använder dem

• för att skapa och driva ditt konto och dina webbplatser, och för att stå för hosting och publicering av dem;
• för att logga in dig och skydda ditt konto;
• för att fakturera din plan via vår betalningsleverantör;
• för att köra Rimefox AI när du ber om det;
• för att besvara supportärenden;
• för att skicka kontomejl, till exempel e-postverifiering, länkar för att återställa lösenordet och säkerhetsmeddelanden efter en ändring av lösenordet eller tvåstegsverifieringen.

[CONFIRM: LEGAL BASIS FOR EACH PURPOSE (CONTRACT, LEGAL OBLIGATION, LEGITIMATE INTEREST)]

[CONFIRM: WHETHER RIMEFOX SENDS MARKETING E-MAILS TO CUSTOMERS, AND HOW TO OPT OUT]

Rimefox AI

När du använder Rimefox AI skickas din förfrågan, relevant innehåll från din webbplats och kopior av de foton du bifogar till AI-tjänster från tredje part, så att de kan ta fram resultatet. Rimefox AI arbetar bara med utkastet till din webbplats genom en fast uppsättning kontrollerade verktyg; den kommer inte åt betalningar, beställningar, kunder eller publicering.

Konversationens meddelanden sparas med din webbplats i upp till 90 dagar och raderas när webbplatsen raderas permanent. De innehåller det du skrev, hänvisningar till bifogade bilder och det Rimefox AI visade dig. Loggar över körningar och granskningshändelser innehåller ingen text från dina förfrågningar.

[CONFIRM: THE AI PROCESSING SERVICES USED, WHERE THEY PROCESS DATA, THEIR CONTRACTUAL TERMS AND WHETHER THEY MAY RETAIN OR TRAIN ON THE DATA]

Kontaktformuläret och assistenten på rimefox.com

Kontaktformulär: när du skriver till oss via formuläret på rimefox.com får vi ditt namn, din e-postadress, det ämne du väljer och ditt meddelande. Vi använder dem bara för att svara dig. Meddelandet levereras till vårt team via e-post och sparas i vår databas i 30 dagar, så att en misslyckad leverans kan göras om, och raderas sedan. Din IP-adress används bara för att begränsa upprepade inskick; den lagras inte med ditt meddelande. Formuläret skapar inget konto.

Assistent: Rimefox AI-assistenten på rimefox.com svarar på frågor om Rimefox utifrån innehållet på vår offentliga webbplats. Den har ingen åtkomst till något konto eller någon webbplats. Din fråga och svaret skickas till AI-tjänster från tredje part för att ta fram svaret, och sparas som en anonym utskrift i 14 dagar för att kontrollera svarens kvalitet och förhindra missbruk, och raderas sedan. Ingen IP-adress, inget konto och ingen cookie lagras med utskriften, och konversationen sparas inte i din webbläsare. Ange inga personuppgifter i assistenten.

Cookies och lagring i webbläsaren

På rimefox.com använder vi inga cookies för annonsering eller analys. [CONFIRM: NO ANALYTICS ON RIMEFOX.COM AT PUBLICATION]

• rimefox-theme: en cookie som bara sätts när du väljer ljust eller mörkt tema, sparas i ett år och delas av Rimefox' appar så att de kommer ihåg ditt val.
• Webbläsarens lokala lagring kommer ihåg att du har avböjt erbjudandet att visa en sida på ett annat språk.
• Webbläsarens sessionslagring används en gång för att läsa in en sida igen efter en uppdatering av webbplatsen.

När du loggar in i kontrollpanelen använder vi en nödvändig sessionscookie (__Host-rimefox_session, upp till 7 dagar) och, under inloggning i två steg, en verifieringscookie som gäller i 10 minuter.

Trafik och analys på webbplatser byggda med Rimefox

Varje webbplats som drivs på Rimefox har en trafikrapport som registreras av våra servrar, utan cookie och utan skript: för varje förfrågan tiden, besökarens IP-adress, landet som Cloudflare rapporterar, sidans adress, den hänvisande webbplatsen, svarets status och storlek samt webbläsar- eller botnamnet som härleds från webbläsaridentifieraren (hela identifieraren sparas inte). Den används för säkerhet (till exempel för att blockera adresser som missbrukar tjänsten) och för webbplatsägarens statistik, aldrig för reklam, och delas inte med tredje part. Rådata, inklusive IP-adresser, sparas i 90 dagar och dagliga totaler i 25 månader. Bara webbplatsens ägare och administratörer samt Rimefox-administratörer ser IP-adresser.

En webbplatsägare kan också slå på detaljerad analys, som är avstängd som standard, i ett integritetsläge utan cookies eller i ett samtyckesläge som frågar besökarna först. Den lagrar aldrig cookies, fullständiga hänvisningsadresser, frågesträngar eller formulärvärden, och räknar besökare med en daglig nyckel vars hemlighet raderas inom 48 timmar. I samtyckesläget gäller en nödvändig inställningscookie i 180 dagar, och registreringen av besökarens val sparas i 730 dagar.

Uppgifter om handlarnas kunder och besökare

Ägaren till varje webbplats eller butik är personuppgiftsansvarig för uppgifterna om dess besökare och kunder. Rimefox behandlar uppgifterna för ägarens räkning, enbart för att tillhandahålla tjänsten. Vi använder inte handlarnas analysdata för egna syften, utom sammanställda summor för plattformen som inte kan identifiera någon.

Om du har handlat från eller kontaktat en butik som byggts med Rimefox, kontakta butiken om dina uppgifter. Butiksägare har verktyg för att exportera allt som lagrats om en kunds e-postadress och för att radera det på alla sina webbplatser. Kontaktformulär lagrar inte besökarnas IP-adresser. Webbplatsens trafikrapport, som innehåller besökarnas IP-adresser och länder, är synlig för webbplatsens ägare och administratörer.

Var dina uppgifter lagras

• Publicerade webbplatser och våra krypterade säkerhetskopior: Cloudflare R2, inom EU-jurisdiktionen.
• Filer du laddar upp: en privat Backblaze B2-bucket i regionen EU Central, krypterad i vila.
• Konto-, webbplats- och butiksdata: vår databas, replikerad mellan våra servrar. [CONFIRM: SERVER LOCATIONS AND HOSTING PROVIDER]

All offentlig trafik till Rimefox och till publicerade webbplatser går via Cloudflare.

Tjänsteleverantörer

Vi delar uppgifter bara med leverantörer som hjälper oss att driva tjänsten:

• Cloudflare (nätverk och lagring) och Backblaze (fillagring);
• Paddle eller Freemius, våra betalningsleverantörer för planerna;
• en tjänst för leverans av transaktionsmejl för kontomejl [CONFIRM: PROVIDER NAME];
• OpenSRS, för e-postkonton för företags-e-post som du lägger till;
• AI-tjänster från tredje part för Rimefox AI [CONFIRM: PROVIDERS AND LOCATIONS].

[CONFIRM: COMPLETE SUB-PROCESSOR LIST AND SAFEGUARDS FOR ANY TRANSFER OUTSIDE THE EU/EEA]

Säkerhet

Anslutningar krypteras med HTTPS. Lösenord hashas med Argon2id, och tvåstegsverifiering finns för alla användare. Uppladdade bilder kontrolleras och kodas om innan de lagras. Säkerhetskopior av databasen krypteras innan de lämnar våra servrar, och uppladdade filer lagras krypterade i vila. Hemligheter hålls utanför databasen och skickas aldrig till webbläsare.

Bara medlemmarna i en arbetsyta kan se dess data, utifrån sin roll. Varje läsning och åtgärd som våra plattformsadministratörer gör i administrationskonsolen registreras.

Hur länge vi sparar uppgifter

• Kontouppgifter: så länge ditt konto finns.
• Raderade webbplatser: kan återställas i 30 dagar och raderas sedan permanent. Beställningar och tillhörande räkenskapsuppgifter sparas för bokföringen. [CONFIRM: ACCOUNTING RETENTION PERIOD]
• Konversationer med Rimefox AI: upp till 90 dagar; loggen över AI-användning sparas som underlag för faktureringen.
• Säkerhetskopior av databasen: 90 dagar. Raderade eller ersatta uppladdade filer: 30 dagar i lagringshistoriken. Säkerhetskopior av uppladdade filer tas inte bort när originalet raderas. [CONFIRM: RETENTION OF BACKUP COPIES OF UPLOADED FILES]
• Analys: enligt beskrivningen ovan.

När ett konto raderas raderas dess användare, eller anonymiseras om en uppgift vi måste spara fortfarande nämner dem.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du begära att få tillgång till, rätta, exportera eller radera dina personuppgifter, begränsa eller invända mot hur de används och återkalla ditt samtycke. Skriv till [DATA PROTECTION CONTACT]. Du kan också lämna klagomål till en dataskyddsmyndighet. [CONFIRM: LEAD SUPERVISORY AUTHORITY]

Du kan exportera produkter, beställningar, kunder, rapporter och kontakter från kontrollpanelen som CSV eller Excel. För att radera hela ditt konto skriver du till oss.

Ändringar i den här policyn

Vi uppdaterar den här policyn när vår behandling ändras. Datumet högst upp visar den gällande versionen. [CONFIRM: HOW CUSTOMERS ARE TOLD OF MATERIAL CHANGES]