Politika zasebnosti

Kdo smo

Datum veljavnosti: [EFFECTIVE DATE]

Ta politika pojasnjuje, kako [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS] („Rimefox“, „mi“) ravna z osebnimi podatki, ko obiščeš rimefox.com ali uporabljaš nadzorno ploščo, urejevalnik in Rimefox AI. Za vprašanja o svojih podatkih piši na [DATA PROTECTION CONTACT].

Spletna mesta in trgovine, izdelane s Rimefox, pripadajo svojim lastnikom. Ko takšno spletno mesto obiščeš ali na njem kupuješ, o uporabi tvojih podatkov odloča njegov lastnik; glej „Podatki kupcev in obiskovalcev trgovcev“ spodaj.

Podatki, ki jih zbiramo

• Račun: tvoje ime, e-poštni naslov in geslo. Gesla hranimo samo kot enosmerno zgoščeno vrednost; skrivnosti za preverjanje v dveh korakih hranimo šifrirane.
• Delovni prostor in ekipa: tvoja spletna mesta, člani ekipe, njihove vloge in povabila ter dnevnik dejavnosti delovnega prostora.
• Tvoja vsebina: strani, besedila, slike, videoposnetki, datoteke, obrazci, izdelki in drugi podatki, ki jih dodaš na svoja spletna mesta.
• Plačila: tvoj paket, naročnina in računi. Plačilne podatke vneseš na plačilni strani našega ponudnika plačilnih storitev, ne na straneh Rimefox.
• Rimefox AI: tvoje zahteve, priložene fotografije in pogovor s Rimefox AI ter zapis o porabi AI.
• Podpora: tvoji zahtevki za podporo, sporočila in priloge.
• Varnost: tvoje prijavljene seje z okvirno oznako naprave ter zgodovina prijav: vsaka prijava in vsak neuspešen poskus s časom, naslovom IP, državo (iz Cloudflara), identifikatorjem brskalnika in načinom prijave, hranjeno 365 dni. Naslov IP in država se beležita tudi ob vsakem dejanju v dnevniku dejavnosti tvojega delovnega prostora. Svojo zgodovino prijav vidiš v Račun → Varnost, lastniki delovnega prostora vidijo dnevnik dejavnosti, skrbniki Rimefox pa oboje, da varujejo račune in preiskujejo zlorabe. Naslove IP uporabljamo tudi za omejevanje ponavljajočih se poskusov prijave in podobnih poskusov.

Zakaj jih uporabljamo

• za ustvarjanje in upravljanje tvojega računa in spletnih mest ter za njihovo gostovanje in objavo;
• za tvojo prijavo in zaščito računa;
• za obračun paketa prek našega ponudnika plačilnih storitev;
• za zagon Rimefox AI, ko to zahtevaš;
• za odgovore na zahtevke za podporo;
• za pošiljanje e-pošte v zvezi z računom, na primer potrditve e-poštnega naslova, povezav za ponastavitev gesla in varnostnih obvestil po spremembi gesla ali preverjanja v dveh korakih.

[CONFIRM: LEGAL BASIS FOR EACH PURPOSE (CONTRACT, LEGAL OBLIGATION, LEGITIMATE INTEREST)]

[CONFIRM: WHETHER RIMEFOX SENDS MARKETING E-MAILS TO CUSTOMERS, AND HOW TO OPT OUT]

Rimefox AI

Ko uporabljaš Rimefox AI, se tvoja zahteva, ustrezna vsebina tvojega spletnega mesta in kopije priloženih fotografij pošljejo storitvam obdelave AI tretjih oseb, da lahko pripravijo rezultat. Rimefox AI dela samo na osnutku tvojega spletnega mesta z naborom preverjenih orodij; nima dostopa do plačil, naročil, strank ali objavljanja.

Sporočila pogovora se hranijo s tvojim spletnim mestom največ 90 dni in se izbrišejo ob trajni odstranitvi spletnega mesta. Vsebujejo, kar si napisal, sklice na priložene slike in kar ti je Rimefox AI prikazala. Zapisi o izvajanju in revizijski dogodki ne vsebujejo besedila tvojih zahtev.

[CONFIRM: THE AI PROCESSING SERVICES USED, WHERE THEY PROCESS DATA, THEIR CONTRACTUAL TERMS AND WHETHER THEY MAY RETAIN OR TRAIN ON THE DATA]

Kontaktni obrazec in pomočnik na rimefox.com

Kontaktni obrazec: ko nam pišeš prek obrazca na rimefox.com, prejmemo tvoje ime, e-poštni naslov, izbrano temo in sporočilo. Uporabimo jih samo za odgovor. Sporočilo se naši ekipi dostavi po e-pošti in se 30 dni hrani v naši bazi podatkov, da je mogoče ponoviti neuspešno dostavo, nato se izbriše. Tvoj naslov IP se uporablja samo za omejevanje ponavljajočega se pošiljanja; s sporočilom se ne shrani. Obrazec ne ustvari računa.

Pomočnik: pomočnik Rimefox AI na rimefox.com odgovarja na vprašanja o Rimefox na podlagi vsebine našega javnega spletnega mesta. Nima dostopa do nobenega računa ali spletnega mesta. Tvoje vprašanje in odgovor se za pripravo odgovora pošljeta storitvam obdelave AI tretjih oseb in se 14 dni hranita kot anonimen prepis za preverjanje kakovosti odgovorov in preprečevanje zlorab, nato se izbrišeta. S prepisom se ne hrani noben naslov IP, račun ali piškotek, pogovor pa se ne hrani v tvojem brskalniku. V pomočnika ne vnašaj osebnih podatkov.

Piškotki in shramba brskalnika

Na rimefox.com ne uporabljamo oglaševalskih ali analitičnih piškotkov. [CONFIRM: NO ANALYTICS ON RIMEFOX.COM AT PUBLICATION]

• rimefox-theme: piškotek, nastavljen samo, ko izbereš svetlo ali temno temo, hranjen eno leto in skupen aplikacijam Rimefox, da si zapomnijo tvojo izbiro.
• Lokalna shramba brskalnika si zapomni, da si zavrnil ponudbo za prikaz strani v drugem jeziku.
• Shramba seje brskalnika se uporabi enkrat, da se stran po posodobitvi spletnega mesta znova naloži.

Ko se prijaviš na nadzorno ploščo, uporabljamo nujni sejni piškotek (__Host-rimefox_session, največ 7 dni) in med prijavo v dveh korakih piškotek za preverjanje, ki velja 10 minut.

Promet in analitika na spletnih mestih, izdelanih s Rimefox

Vsako spletno mesto, gostovano na Rimefox, ima poročilo o prometu, ki ga beležijo naši strežniki, brez piškotkov in brez skripta: za vsako zahtevo čas, naslov IP obiskovalca, državo, ki jo sporoči Cloudflare, naslov strani, napotitveno spletno mesto, status in velikost odgovora ter ime brskalnika ali bota, izpeljano iz identifikatorja brskalnika (celotni identifikator se ne hrani). Uporablja se za varnost (na primer za blokiranje zlonamernih naslovov) in za statistiko lastnika spletnega mesta, nikoli za oglaševanje, in se ne deli s tretjimi osebami. Neobdelani zapisi, vključno z naslovi IP, se hranijo 90 dni, dnevni seštevki 25 mesecev. Naslove IP vidijo le lastniki in skrbniki spletnega mesta ter skrbniki Rimefox.

Lastnik spletnega mesta lahko vklopi tudi podrobno analitiko, ki je privzeto izklopljena, v zasebnem načinu brez piškotkov ali v načinu privolitve, ki obiskovalce najprej vpraša. Nikoli ne shranjuje piškotkov, celotnih napotitvenih naslovov, poizvedbenih nizov ali vrednosti obrazcev, obiskovalce pa šteje z dnevnim ključem, katerega skrivnost se izbriše v 48 urah. V načinu privolitve nujni piškotek z nastavitvijo velja 180 dni, zapis o izbiri obiskovalca pa se hrani 730 dni.

Podatki kupcev in obiskovalcev trgovcev

Lastnik vsakega spletnega mesta ali trgovine je upravljavec podatkov svojih obiskovalcev, kupcev in strank. Rimefox te podatke obdeluje v lastnikovem imenu, samo za zagotavljanje storitve. Analitičnih podatkov trgovcev ne uporabljamo za lastne namene, razen združenih seštevkov platforme, ki ne razkrivajo identitete.

Če si kupoval v trgovini, izdelani s Rimefox, ali jo kontaktiral, se glede svojih podatkov obrni na to trgovino. Lastniki trgovin imajo orodja, s katerimi lahko izvozijo vse, kar je shranjeno za e-poštni naslov stranke, in to izbrišejo na vseh svojih spletnih mestih. Kontaktni obrazci ne hranijo naslovov IP obiskovalcev. Poročilo o prometu spletnega mesta, ki vključuje naslove IP in države obiskovalcev, vidijo lastniki in skrbniki spletnega mesta.

Kje so shranjeni tvoji podatki

• Objavljena spletna mesta in naše šifrirane varnostne kopije: Cloudflare R2, v jurisdikciji EU.
• Datoteke, ki jih naložiš: zasebno vedro Backblaze B2 v regiji EU Central, šifrirano v mirovanju.
• Podatki računov, spletnih mest in trgovin: naša baza podatkov, podvojena na naših strežnikih. [CONFIRM: SERVER LOCATIONS AND HOSTING PROVIDER]

Ves javni promet do Rimefox in do objavljenih spletnih mest poteka prek Cloudflare.

Ponudniki storitev

Podatke delimo samo s ponudniki, ki nam pomagajo izvajati storitev:

• Cloudflare (omrežje in shranjevanje) in Backblaze (shranjevanje datotek);
• Paddle ali Freemius, naša ponudnika plačilnih storitev za pakete;
• storitev za dostavo transakcijske e-pošte v zvezi z računom [CONFIRM: PROVIDER NAME];
• OpenSRS, za poštne predale poslovne e-pošte, ki jih dodaš;
• storitve obdelave AI tretjih oseb za Rimefox AI [CONFIRM: PROVIDERS AND LOCATIONS].

[CONFIRM: COMPLETE SUB-PROCESSOR LIST AND SAFEGUARDS FOR ANY TRANSFER OUTSIDE THE EU/EEA]

Varnost

Povezave so šifrirane s HTTPS. Gesla so zgoščena z Argon2id, preverjanje v dveh korakih pa je na voljo vsakemu uporabniku. Naložene slike se pred shranjevanjem preverijo in znova kodirajo. Varnostne kopije baze podatkov se šifrirajo, preden zapustijo naše strežnike, naložene datoteke pa so shranjene šifrirane. Skrivnosti se ne hranijo v bazi podatkov in se nikoli ne pošiljajo brskalnikom.

Podatke delovnega prostora vidijo samo njegovi člani, v skladu s svojo vlogo. Vsako branje in dejanje naših skrbnikov platforme v skrbniški konzoli se beleži.

Kako dolgo hranimo podatke

• Podatki računa: dokler račun obstaja.
• Izbrisana spletna mesta: obnovljiva 30 dni, nato trajno odstranjena. Naročila in povezani finančni zapisi se hranijo za računovodske namene. [CONFIRM: ACCOUNTING RETENTION PERIOD]
• Pogovori s Rimefox AI: največ 90 dni; zapis o porabi AI se hrani kot dokazilo za obračun.
• Varnostne kopije baze podatkov: 90 dni. Izbrisane ali zamenjane naložene datoteke: 30 dni v zgodovini shrambe. Varnostne kopije naloženih datotek se ob izbrisu izvirnika ne odstranijo. [CONFIRM: RETENTION OF BACKUP COPIES OF UPLOADED FILES]
• Analitika: kot je opisano zgoraj.

Ob izbrisu računa se njegovi uporabniki izbrišejo ali anonimizirajo, če jih še vedno navaja zapis, ki ga moramo hraniti.

Tvoje pravice

Glede na to, kje živiš, lahko zahtevaš dostop do svojih osebnih podatkov, njihov popravek, izvoz ali izbris, omejitev njihove uporabe ali ugovarjaš uporabi in prekličeš privolitev. Piši na [DATA PROTECTION CONTACT]. Pritožbo lahko vložiš tudi pri nadzornem organu za varstvo podatkov. [CONFIRM: LEAD SUPERVISORY AUTHORITY]

Izdelke, naročila, stranke, poročila in stike lahko z nadzorne plošče izvoziš kot CSV ali Excel. Za izbris celotnega računa nam piši.

Spremembe te politike

To politiko bomo posodobili, ko se spremeni naša obdelava. Datum veljavnosti na vrhu označuje trenutno različico. [CONFIRM: HOW CUSTOMERS ARE TOLD OF MATERIAL CHANGES]