Personvernerklæring

Hvem vi er

Gyldig fra: [EFFECTIVE DATE]

Denne erklæringen forklarer hvordan [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS] («Rimefox», «vi») behandler personopplysninger når du besøker rimefox.com eller bruker Rimefox-kontrollpanelet, -editoren og Rimefox AI. Har du spørsmål om opplysningene dine, skriv til [DATA PROTECTION CONTACT].

Nettsteder og nettbutikker bygget med Rimefox tilhører eierne sine. Når du besøker eller handler på et slikt nettsted, bestemmer eieren hvordan opplysningene dine brukes; se «Opplysninger om kunder og besøkende hos nettbutikker» nedenfor.

Opplysninger vi samler inn

• Konto: navn, e-postadresse og passord. Passord lagres bare som en enveis hash; hemmeligheter for totrinnsbekreftelse lagres kryptert.
• Arbeidsområde og team: nettstedene dine, teammedlemmer, rollene og invitasjonene deres, og en aktivitetslogg for arbeidsområdet.
• Innholdet ditt: sider, tekster, bilder, videoer, filer, skjemaer, produkter og andre data du legger inn på nettstedene dine.
• Fakturering: abonnementet ditt og fakturaene dine. Du oppgir betalingsopplysninger i betalingsleverandørens kassa, ikke på Rimefox-sider.
• Rimefox AI: forespørslene dine, bildene du legger ved og samtalen med Rimefox AI, i tillegg til en oversikt over AI-bruk.
• Kundeservice: supportsakene dine, meldinger og vedlegg.
• Sikkerhet: øktene der du er logget inn, med en grov enhetsbetegnelse, og en innloggingshistorikk: hver innlogging og hvert mislykket forsøk med tidspunkt, IP-adresse, land (fra Cloudflare), nettleseridentifikator og metode, lagret i 365 dager. IP-adressen og landet registreres også ved hver handling i aktivitetsloggen for arbeidsområdet ditt. Du ser din egen innloggingshistorikk under Konto → Sikkerhet, eiere av arbeidsområdet ser aktivitetsloggen, og administratorer hos Rimefox ser begge deler, for å beskytte kontoer og undersøke misbruk. IP-adresser brukes også til å begrense gjentatte innloggingsforsøk og lignende forsøk.

Hvorfor vi bruker dem

• for å opprette og drive kontoen og nettstedene dine, og for å hoste og publisere dem;
• for å logge deg inn og beskytte kontoen din;
• for å fakturere abonnementet ditt gjennom betalingsleverandøren vår;
• for å kjøre Rimefox AI når du ber om det;
• for å besvare henvendelser til kundeservice;
• for å sende kontorelaterte e-poster, som bekreftelse av e-postadresse, lenker for tilbakestilling av passord og sikkerhetsvarsler etter endring av passord eller totrinnsbekreftelse.

[CONFIRM: LEGAL BASIS FOR EACH PURPOSE (CONTRACT, LEGAL OBLIGATION, LEGITIMATE INTEREST)]

[CONFIRM: WHETHER RIMEFOX SENDS MARKETING E-MAILS TO CUSTOMERS, AND HOW TO OPT OUT]

Rimefox AI

Når du bruker Rimefox AI, sendes forespørselen din, det relevante innholdet på nettstedet ditt og kopier av bildene du legger ved til AI-behandlingstjenester fra tredjeparter, slik at de kan lage resultatet. Rimefox AI arbeider bare med utkastet til nettstedet ditt gjennom et fast sett med kontrollerte verktøy; den har ikke tilgang til betalinger, ordrer, kunder eller publisering.

Samtalemeldinger oppbevares sammen med nettstedet ditt i opptil 90 dager og slettes når nettstedet slettes permanent. De inneholder det du skrev, henvisninger til vedlagte bilder og det Rimefox AI viste deg. Kjøringslogger og revisjonshendelser inneholder ingen tekst fra forespørslene dine.

[CONFIRM: THE AI PROCESSING SERVICES USED, WHERE THEY PROCESS DATA, THEIR CONTRACTUAL TERMS AND WHETHER THEY MAY RETAIN OR TRAIN ON THE DATA]

Kontaktskjemaet og assistenten på rimefox.com

Kontaktskjema: når du skriver til oss gjennom skjemaet på rimefox.com, mottar vi navnet ditt, e-postadressen din, emnet du velger og meldingen din. Vi bruker dem bare til å svare deg. Meldingen leveres til teamet vårt på e-post og oppbevares i databasen vår i 30 dager, slik at en mislykket levering kan forsøkes på nytt, og slettes deretter. IP-adressen din brukes bare til å begrense gjentatte innsendinger; den lagres ikke sammen med meldingen. Skjemaet oppretter ingen konto.

Assistent: Rimefox AI-assistenten på rimefox.com svarer på spørsmål om Rimefox ut fra innholdet på det offentlige nettstedet vårt. Den har ikke tilgang til noen konto eller noe nettsted. Spørsmålet ditt og svaret sendes til AI-behandlingstjenester fra tredjeparter for å lage svaret, og oppbevares som en anonym logg i 14 dager for å kontrollere kvaliteten på svarene og hindre misbruk, og slettes deretter. Ingen IP-adresse, konto eller informasjonskapsel lagres sammen med loggen, og samtalen lagres ikke i nettleseren din. Ikke skriv inn personopplysninger i assistenten.

Informasjonskapsler og lagring i nettleseren

På rimefox.com bruker vi ingen informasjonskapsler for annonsering eller analyse. [CONFIRM: NO ANALYTICS ON RIMEFOX.COM AT PUBLICATION]

• rimefox-theme: en informasjonskapsel som bare settes når du velger lyst eller mørkt tema. Den varer i ett år og deles av Rimefox-appene, slik at de husker valget ditt.
• Nettleserens lokale lagring husker at du har avvist tilbudet om å vise en side på et annet språk.
• Nettleserens øktlagring brukes én gang til å laste inn en side på nytt etter en oppdatering av nettstedet.

Når du logger inn i kontrollpanelet, bruker vi en nødvendig økt-informasjonskapsel (__Host-rimefox_session, opptil 7 dager) og, under totrinnsinnlogging, en informasjonskapsel for bekreftelsen som varer i 10 minutter.

Trafikk og statistikk på nettsteder bygget med Rimefox

Alle nettsteder som driftes på Rimefox, har en trafikkrapport som registreres av serverne våre, uten informasjonskapsel og uten skript: for hver forespørsel tidspunktet, den besøkendes IP-adresse, landet som Cloudflare oppgir, sideadressen, det henvisende nettstedet, svarets status og størrelse, og navnet på nettleseren eller roboten, utledet fra nettleseridentifikatoren (den fullstendige identifikatoren lagres ikke). Den brukes til sikkerhet (for eksempel for å blokkere adresser som misbrukes) og til statistikk for eieren av nettstedet, aldri til annonsering, og den deles ikke med tredjeparter. Rådata, inkludert IP-adresser, lagres i 90 dager; daglige totaler i 25 måneder. Bare eierne og administratorene av nettstedet, og administratorer hos Rimefox, ser IP-adresser.

Eieren av et nettsted kan i tillegg slå på detaljert statistikk, som er av som standard, i en personvernmodus uten informasjonskapsler eller i en samtykkemodus som spør de besøkende først. Den lagrer aldri informasjonskapsler, fullstendige henvisningsadresser, spørrestrenger eller skjemaverdier, og teller besøkende med en daglig nøkkel der hemmeligheten slettes innen 48 timer. I samtykkemodus varer en nødvendig informasjonskapsel for innstillinger i 180 dager, og registreringen av den besøkendes valg lagres i 730 dager.

Opplysninger om kunder og besøkende hos nettbutikker

Eieren av hvert nettsted eller hver nettbutikk er behandlingsansvarlig for opplysningene om sine besøkende og kunder. Rimefox behandler disse opplysningene på eierens vegne, bare for å levere tjenesten. Vi bruker ikke nettbutikkenes analysedata til egne formål, bortsett fra sammenstilte totaler for plattformen som ikke identifiserer noen.

Har du handlet hos eller kontaktet en nettbutikk bygget med Rimefox, kontakter du den nettbutikken om opplysningene dine. Butikkeiere har verktøy for å eksportere alt som er lagret om en kundes e-postadresse og slette det på tvers av nettstedene sine. Kontaktskjemaer lagrer ikke de besøkendes IP-adresser. Nettstedets trafikkrapport, som inneholder de besøkendes IP-adresser og land, er synlig for eierne og administratorene av nettstedet.

Hvor opplysningene dine lagres

• Publiserte nettsteder og de krypterte sikkerhetskopiene våre: Cloudflare R2, i EU-jurisdiksjonen.
• Filer du laster opp: en privat Backblaze B2-bøtte i regionen EU Central, kryptert ved lagring.
• Konto-, nettsteds- og butikkdata: databasen vår, replikert på tvers av serverne våre. [CONFIRM: SERVER LOCATIONS AND HOSTING PROVIDER]

All offentlig trafikk til Rimefox og til publiserte nettsteder går gjennom Cloudflare.

Tjenesteleverandører

Vi deler opplysninger bare med leverandører som hjelper oss å drive tjenesten:

• Cloudflare (nettverk og lagring) og Backblaze (fillagring);
• Paddle eller Freemius, betalingsleverandørene våre for abonnementer;
• en tjeneste for transaksjonell e-post for kontorelaterte e-poster [CONFIRM: PROVIDER NAME];
• OpenSRS, for bedrifts-e-postkasser du legger til;
• AI-behandlingstjenester fra tredjeparter for Rimefox AI [CONFIRM: PROVIDERS AND LOCATIONS].

[CONFIRM: COMPLETE SUB-PROCESSOR LIST AND SAFEGUARDS FOR ANY TRANSFER OUTSIDE THE EU/EEA]

Sikkerhet

Tilkoblinger krypteres med HTTPS. Passord hashes med Argon2id, og totrinnsbekreftelse er tilgjengelig for alle brukere. Opplastede bilder kontrolleres og kodes på nytt før de lagres. Sikkerhetskopier av databasen krypteres før de forlater serverne våre, og opplastede filer lagres kryptert. Hemmeligheter holdes utenfor databasen og sendes aldri til nettlesere.

Bare medlemmene av et arbeidsområde kan se dataene i det, i samsvar med rollen sin. All lesing og alle handlinger fra plattformadministratorene våre i administrasjonskonsollen blir registrert.

Hvor lenge vi oppbevarer opplysninger

• Kontoopplysninger: så lenge kontoen din finnes.
• Slettede nettsteder: kan gjenopprettes i 30 dager, og slettes deretter permanent. Ordrer og tilhørende regnskapsopplysninger oppbevares av regnskapshensyn. [CONFIRM: ACCOUNTING RETENTION PERIOD]
• Rimefox AI-samtaler: opptil 90 dager; oversikten over AI-bruk oppbevares som faktureringsgrunnlag.
• Sikkerhetskopier av databasen: 90 dager. Slettede eller erstattede opplastede filer: 30 dager i lagringshistorikken. Sikkerhetskopier av opplastede filer fjernes ikke når originalen slettes. [CONFIRM: RETENTION OF BACKUP COPIES OF UPLOADED FILES]
• Analyse: som beskrevet ovenfor.

Når en konto slettes, slettes brukerne, eller de anonymiseres når opplysninger vi må oppbevare, fortsatt nevner dem.

Rettighetene dine

Avhengig av hvor du bor, kan du be om innsyn i, retting, eksport eller sletting av personopplysningene dine, be om begrensning av eller protestere mot bruken av dem, og trekke tilbake samtykke. Skriv til [DATA PROTECTION CONTACT]. Du kan også klage til en datatilsynsmyndighet. [CONFIRM: LEAD SUPERVISORY AUTHORITY]

Du kan eksportere produkter, ordrer, kunder, rapporter og kontakter fra kontrollpanelet som CSV eller Excel. For å slette hele kontoen din, skriv til oss.

Endringer i denne erklæringen

Vi oppdaterer denne erklæringen når behandlingen vår endres. Datoen øverst viser hvilken versjon som gjelder. [CONFIRM: HOW CUSTOMERS ARE TOLD OF MATERIAL CHANGES]