پرائیویسی پالیسی

ہم کون ہیں

نفاذ کی تاریخ: [EFFECTIVE DATE]

یہ پالیسی بتاتی ہے کہ جب آپ rimefox.com پر آتے ہیں یا Rimefox ڈیش بورڈ، ایڈیٹر اور Rimefox AI استعمال کرتے ہیں تو [COMPANY LEGAL NAME]، [REGISTERED ADDRESS] (“Rimefox”، “ہم”) ذاتی ڈیٹا کو کیسے سنبھالتا ہے۔ اپنے ڈیٹا سے متعلق سوالات کے لیے [DATA PROTECTION CONTACT] پر لکھیں۔

Rimefox سے بنی ویب سائٹس اور اسٹورز ان کے مالکان کے ہیں۔ جب آپ ایسی کسی ویب سائٹ پر جاتے یا اس سے خریداری کرتے ہیں تو اس کا مالک طے کرتا ہے کہ آپ کا ڈیٹا کیسے استعمال ہو؛ نیچے “مرچنٹس کے خریداروں اور وزیٹرز کا ڈیٹا” دیکھیں۔

ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں

• اکاؤنٹ: آپ کا نام، ای میل پتہ اور پاس ورڈ۔ پاس ورڈز صرف یک طرفہ ہیش کی صورت میں محفوظ ہوتے ہیں؛ دو مرحلہ تصدیق کے سیکرٹس انکرپٹ کر کے محفوظ کیے جاتے ہیں۔
• ورک اسپیس اور ٹیم: آپ کی ویب سائٹس، ٹیم ممبرز، ان کے رولز اور دعوت نامے، اور ورک اسپیس کی سرگرمی کا لاگ۔
• آپ کا مواد: صفحات، متن، تصاویر، ویڈیوز، فائلیں، فارمز، پروڈکٹس اور دیگر ڈیٹا جو آپ اپنی ویب سائٹس میں شامل کرتے ہیں۔
• بلنگ: آپ کا پلان، سبسکرپشن اور انوائسز۔ آپ ادائیگی کی تفصیلات ہمارے پیمنٹ پروسیسر کے چیک آؤٹ میں درج کرتے ہیں، Rimefox کے صفحات پر نہیں۔
• Rimefox AI: آپ کی درخواستیں، منسلک تصاویر اور Rimefox AI کے ساتھ گفتگو، نیز AI کے استعمال کا ریکارڈ۔
• سپورٹ: آپ کے سپورٹ ٹکٹس، پیغامات اور اٹیچمنٹس۔
• سکیورٹی: آپ کے سائن اِن سیشنز، ڈیوائس کے ایک عمومی لیبل کے ساتھ، اور سائن اِن کی تاریخ: ہر سائن اِن اور ہر ناکام کوشش، اس کے وقت، IP پتے، ملک (Cloudflare سے)، براؤزر شناخت اور طریقے کے ساتھ، 365 دن تک محفوظ۔ IP پتہ اور ملک آپ کی ورک اسپیس کے سرگرمی لاگ میں ہر کارروائی کے ساتھ بھی ریکارڈ کیے جاتے ہیں۔ آپ اپنی سائن اِن کی تاریخ اکاؤنٹ → سکیورٹی میں دیکھتے ہیں، ورک اسپیس کے مالکان سرگرمی لاگ دیکھتے ہیں، اور Rimefox کے منتظمین اکاؤنٹس کی حفاظت اور غلط استعمال کی تحقیقات کے لیے دونوں دیکھتے ہیں۔ IP پتے بار بار سائن اِن اور اسی طرح کی کوششوں کو محدود کرنے کے لیے بھی استعمال ہوتے ہیں۔

ہم اسے کیوں استعمال کرتے ہیں

• آپ کا اکاؤنٹ اور ویب سائٹس بنانے اور چلانے، اور انہیں ہوسٹ اور شائع کرنے کے لیے؛
• آپ کو سائن اِن کرنے اور آپ کے اکاؤنٹ کی حفاظت کے لیے؛
• ہمارے پیمنٹ پروسیسر کے ذریعے آپ کے پلان کا بل بنانے کے لیے؛
• جب آپ کہیں تو Rimefox AI چلانے کے لیے؛
• سپورٹ کی درخواستوں کا جواب دینے کے لیے؛
• اکاؤنٹ ای میلز بھیجنے کے لیے، جیسے ای میل کی تصدیق، پاس ورڈ ری سیٹ لنکس اور پاس ورڈ یا دو مرحلہ تصدیق بدلنے کے بعد سکیورٹی نوٹس۔

[CONFIRM: LEGAL BASIS FOR EACH PURPOSE (CONTRACT, LEGAL OBLIGATION, LEGITIMATE INTEREST)]

[CONFIRM: WHETHER RIMEFOX SENDS MARKETING E-MAILS TO CUSTOMERS, AND HOW TO OPT OUT]

Rimefox AI

جب آپ Rimefox AI استعمال کرتے ہیں تو نتیجہ تیار کرنے کے لیے آپ کی درخواست، آپ کی ویب سائٹ کا متعلقہ مواد اور منسلک تصاویر کی کاپیاں تیسرے فریق کی AI پروسیسنگ سروسز کو بھیجی جاتی ہیں۔ Rimefox AI جانچے گئے ٹولز کے ایک مقررہ سیٹ کے ذریعے صرف آپ کی ویب سائٹ کے ڈرافٹ پر کام کرتا ہے؛ یہ ادائیگیوں، آرڈرز، کسٹمرز یا پبلشنگ تک رسائی نہیں رکھتا۔

گفتگو کے پیغامات آپ کی ویب سائٹ کے ساتھ زیادہ سے زیادہ 90 دن رکھے جاتے ہیں اور ویب سائٹ مٹائے جانے پر ڈیلیٹ ہو جاتے ہیں۔ ان میں وہ ہوتا ہے جو آپ نے لکھا، منسلک تصاویر کے حوالے اور وہ جو Rimefox AI نے آپ کو دکھایا۔ رن ریکارڈز اور آڈٹ ایونٹس میں آپ کی درخواستوں کا کوئی متن نہیں ہوتا۔

[CONFIRM: THE AI PROCESSING SERVICES USED, WHERE THEY PROCESS DATA, THEIR CONTRACTUAL TERMS AND WHETHER THEY MAY RETAIN OR TRAIN ON THE DATA]

rimefox.com پر رابطہ فارم اور اسسٹنٹ

رابطہ فارم: جب آپ rimefox.com کے فارم کے ذریعے ہمیں لکھتے ہیں تو ہمیں آپ کا نام، ای میل پتہ، منتخب کردہ موضوع اور آپ کا پیغام ملتا ہے۔ ہم انہیں صرف آپ کو جواب دینے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ پیغام ای میل کے ذریعے ہماری ٹیم تک پہنچتا ہے اور ہمارے ڈیٹا بیس میں 30 دن رکھا جاتا ہے تاکہ ناکام ترسیل کی دوبارہ کوشش کی جا سکے، پھر ڈیلیٹ کر دیا جاتا ہے۔ آپ کا IP پتہ صرف بار بار بھیجنے کو محدود کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے؛ یہ آپ کے پیغام کے ساتھ محفوظ نہیں ہوتا۔ فارم اکاؤنٹ نہیں بناتا۔

اسسٹنٹ: rimefox.com پر Rimefox AI اسسٹنٹ ہماری پبلک ویب سائٹ کے مواد کی بنیاد پر Rimefox کے بارے میں سوالات کے جواب دیتا ہے۔ اسے کسی اکاؤنٹ یا ویب سائٹ تک رسائی نہیں ہے۔ جواب تیار کرنے کے لیے آپ کا سوال اور جواب تیسرے فریق کی AI پروسیسنگ سروسز کو بھیجے جاتے ہیں، اور جوابات کا معیار جانچنے اور غلط استعمال روکنے کے لیے 14 دن تک ایک گمنام ٹرانسکرپٹ کے طور پر رکھے جاتے ہیں، پھر ڈیلیٹ کر دیے جاتے ہیں۔ ٹرانسکرپٹ کے ساتھ کوئی IP پتہ، اکاؤنٹ یا کوکی محفوظ نہیں ہوتی، اور گفتگو آپ کے براؤزر میں نہیں رکھی جاتی۔ براہ کرم اسسٹنٹ میں ذاتی معلومات درج نہ کریں۔

کوکیز اور براؤزر اسٹوریج

rimefox.com پر ہم کوئی اشتہاری یا اینالیٹکس کوکیز استعمال نہیں کرتے۔ [CONFIRM: NO ANALYTICS ON RIMEFOX.COM AT PUBLICATION]

• rimefox-theme: ایک کوکی جو صرف تب سیٹ ہوتی ہے جب آپ لائٹ یا ڈارک تھیم منتخب کرتے ہیں، ایک سال تک رکھی جاتی ہے اور Rimefox ایپس میں مشترک ہوتی ہے تاکہ وہ آپ کا انتخاب یاد رکھیں۔
• براؤزر کی لوکل اسٹوریج یاد رکھتی ہے کہ آپ نے صفحہ کسی اور زبان میں دکھانے کی پیشکش مسترد کر دی تھی۔
• براؤزر کی سیشن اسٹوریج سائٹ اپ ڈیٹ کے بعد صفحہ دوبارہ لوڈ کرنے کے لیے ایک بار استعمال ہوتی ہے۔

جب آپ ڈیش بورڈ میں سائن اِن کرتے ہیں تو ہم ایک ضروری سیشن کوکی (__Host-rimefox_session، زیادہ سے زیادہ 7 دن) اور دو مرحلہ سائن اِن کے دوران ایک چیلنج کوکی استعمال کرتے ہیں جو 10 منٹ رہتی ہے۔

Rimefox سے بنی ویب سائٹس پر ٹریفک اور تجزیات

Rimefox پر ہوسٹ کی گئی ہر ویب سائٹ کی ایک ٹریفک رپورٹ ہوتی ہے جو ہمارے سرورز کوکی اور اسکرپٹ کے بغیر ریکارڈ کرتے ہیں: ہر درخواست کے لیے وقت، وزیٹر کا IP پتہ، Cloudflare کی جانب سے بتایا گیا ملک، صفحے کا پتہ، حوالہ دینے والی ویب سائٹ، جواب کا اسٹیٹس اور سائز، اور براؤزر شناخت سے اخذ کردہ براؤزر یا بوٹ کا نام (مکمل شناخت محفوظ نہیں کی جاتی)۔ یہ سکیورٹی (مثلاً غلط استعمال کرنے والے پتوں کو بلاک کرنے) اور ویب سائٹ مالک کے اعداد و شمار کے لیے استعمال ہوتی ہے، اشتہارات کے لیے کبھی نہیں، اور تیسرے فریقوں کے ساتھ شیئر نہیں کی جاتی۔ خام ریکارڈ، بشمول IP پتے، 90 دن تک رکھے جاتے ہیں؛ روزانہ مجموعے 25 ماہ تک۔ IP پتے صرف ویب سائٹ کے مالکان اور منتظمین، اور Rimefox کے منتظمین دیکھتے ہیں۔

ویب سائٹ کا مالک تفصیلی تجزیات بھی آن کر سکتا ہے، جو بطورِ طے شدہ بند ہوتے ہیں، کوکیز کے بغیر رازداری موڈ میں یا رضامندی موڈ میں جو پہلے وزیٹرز سے پوچھتا ہے۔ یہ کبھی کوکیز، مکمل حوالہ جاتی پتے، کوئری اسٹرنگز یا فارم کی قدریں محفوظ نہیں کرتے، اور وزیٹرز کو ایک روزانہ کلید سے گنتے ہیں جس کا راز 48 گھنٹوں کے اندر حذف کر دیا جاتا ہے۔ رضامندی موڈ میں ایک ضروری ترجیحی کوکی 180 دن تک رہتی ہے، اور وزیٹر کے انتخاب کا ریکارڈ 730 دن تک رکھا جاتا ہے۔

مرچنٹس کے خریداروں اور وزیٹرز کا ڈیٹا

ہر ویب سائٹ یا اسٹور کا مالک اپنے وزیٹرز، خریداروں اور کسٹمرز کے ڈیٹا کا کنٹرولر ہے۔ Rimefox یہ ڈیٹا مالک کی طرف سے صرف سروس فراہم کرنے کے لیے پروسیس کرتا ہے۔ ہم مرچنٹس کا اینالیٹکس ڈیٹا اپنے مقاصد کے لیے استعمال نہیں کرتے، سوائے پلیٹ فارم کے مجموعی اور غیر شناختی اعداد کے۔

اگر آپ نے Rimefox سے بنے کسی اسٹور سے خریداری کی یا اس سے رابطہ کیا تو اپنے ڈیٹا کے بارے میں اسی اسٹور سے رابطہ کریں۔ اسٹور مالکان کے پاس ایسے ٹولز ہیں جن سے وہ کسی کسٹمر کے ای میل پتے سے متعلق محفوظ ہر چیز ایکسپورٹ کر سکتے ہیں اور اپنی تمام ویب سائٹس سے مٹا سکتے ہیں۔ رابطہ فارمز وزیٹرز کے IP پتے محفوظ نہیں کرتے۔ ویب سائٹ کی ٹریفک رپورٹ، جس میں وزیٹرز کے IP پتے اور ممالک شامل ہیں، ویب سائٹ کے مالکان اور منتظمین کو نظر آتی ہے۔

آپ کا ڈیٹا کہاں محفوظ ہوتا ہے

• شائع شدہ ویب سائٹس اور ہمارے انکرپٹڈ بیک اپ: Cloudflare R2، EU کے دائرہ اختیار میں۔
• آپ کی اپ لوڈ کردہ فائلیں: EU Central ریجن میں ایک نجی Backblaze B2 بکٹ، اسٹوریج میں انکرپٹڈ۔
• اکاؤنٹ، ویب سائٹ اور اسٹور کا ڈیٹا: ہمارا ڈیٹا بیس، ہمارے سرورز پر نقل شدہ۔ [CONFIRM: SERVER LOCATIONS AND HOSTING PROVIDER]

Rimefox اور شائع شدہ ویب سائٹس کی تمام پبلک ٹریفک Cloudflare سے گزرتی ہے۔

سروس فراہم کنندگان

ہم ڈیٹا صرف ان فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کرتے ہیں جو سروس چلانے میں ہماری مدد کرتے ہیں:

• Cloudflare (نیٹ ورک اور اسٹوریج) اور Backblaze (فائل اسٹوریج)؛
• Paddle یا Freemius، پلانز کے لیے ہمارے پیمنٹ پروسیسرز؛
• اکاؤنٹ ای میلز کے لیے ایک ٹرانزیکشنل ای میل ڈیلیوری سروس [CONFIRM: PROVIDER NAME]؛
• OpenSRS، آپ کے شامل کردہ بزنس ای میل میل باکسز کے لیے؛
• Rimefox AI کے لیے تیسرے فریق کی AI پروسیسنگ سروسز [CONFIRM: PROVIDERS AND LOCATIONS]۔

[CONFIRM: COMPLETE SUB-PROCESSOR LIST AND SAFEGUARDS FOR ANY TRANSFER OUTSIDE THE EU/EEA]

سکیورٹی

کنکشنز HTTPS سے انکرپٹ ہوتے ہیں۔ پاس ورڈز Argon2id سے ہیش کیے جاتے ہیں، اور دو مرحلہ تصدیق ہر صارف کے لیے دستیاب ہے۔ اپ لوڈ کی گئی تصاویر محفوظ کرنے سے پہلے جانچی اور دوبارہ انکوڈ کی جاتی ہیں۔ ڈیٹا بیس بیک اپ ہمارے سرورز سے نکلنے سے پہلے انکرپٹ کیے جاتے ہیں، اور اپ لوڈ کی گئی فائلیں اسٹوریج میں انکرپٹ کر کے رکھی جاتی ہیں۔ سیکرٹس ڈیٹا بیس سے باہر رکھے جاتے ہیں اور کبھی براؤزرز کو نہیں بھیجے جاتے۔

کسی ورک اسپیس کا ڈیٹا صرف اس کے ممبرز اپنے رول کے مطابق دیکھ سکتے ہیں۔ ایڈمن کنسول میں ہمارے پلیٹ فارم ایڈمنسٹریٹرز کی ہر رسائی اور ہر عمل ریکارڈ کیا جاتا ہے۔

ہم ڈیٹا کتنی دیر رکھتے ہیں

• اکاؤنٹ ڈیٹا: جب تک آپ کا اکاؤنٹ موجود ہے۔
• ڈیلیٹ شدہ ویب سائٹس: 30 دن تک بحال کی جا سکتی ہیں، پھر مٹا دی جاتی ہیں۔ آرڈرز اور متعلقہ مالی ریکارڈ اکاؤنٹنگ کے لیے رکھے جاتے ہیں۔ [CONFIRM: ACCOUNTING RETENTION PERIOD]
• Rimefox AI کی گفتگو: زیادہ سے زیادہ 90 دن؛ AI کے استعمال کا ریکارڈ بلنگ کے ثبوت کے طور پر رکھا جاتا ہے۔
• ڈیٹا بیس بیک اپ: 90 دن۔ ڈیلیٹ یا تبدیل شدہ اپ لوڈ فائلیں: اسٹوریج ہسٹری میں 30 دن۔ اصل فائل ڈیلیٹ ہونے پر اپ لوڈ فائلوں کی بیک اپ کاپیاں نہیں ہٹائی جاتیں۔ [CONFIRM: RETENTION OF BACKUP COPIES OF UPLOADED FILES]
• اینالیٹکس: جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے۔

جب کوئی اکاؤنٹ ڈیلیٹ ہوتا ہے تو اس کے صارفین ڈیلیٹ کر دیے جاتے ہیں، یا اگر کسی ایسے ریکارڈ میں ان کا نام ہو جسے رکھنا ہمارے لیے لازم ہے تو انہیں گمنام کر دیا جاتا ہے۔

آپ کے حقوق

آپ جہاں رہتے ہیں اس کے لحاظ سے آپ اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی، اس کی درستی، ایکسپورٹ یا اسے ڈیلیٹ کرنے، اس کے استعمال کو محدود کرنے یا اس پر اعتراض کرنے، اور رضامندی واپس لینے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ [DATA PROTECTION CONTACT] پر لکھیں۔ آپ ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کو شکایت بھی کر سکتے ہیں۔ [CONFIRM: LEAD SUPERVISORY AUTHORITY]

آپ اپنے ڈیش بورڈ سے پروڈکٹس، آرڈرز، کسٹمرز، رپورٹس اور رابطے CSV یا Excel کے طور پر ایکسپورٹ کر سکتے ہیں۔ اپنا پورا اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے کے لیے ہمیں لکھیں۔

اس پالیسی میں تبدیلیاں

جب ہماری پروسیسنگ بدلے گی تو ہم یہ پالیسی اپ ڈیٹ کریں گے۔ اوپر دی گئی نفاذ کی تاریخ موجودہ ورژن دکھاتی ہے۔ [CONFIRM: HOW CUSTOMERS ARE TOLD OF MATERIAL CHANGES]