Politika e privatësisë

Kush jemi

Data e hyrjes në fuqi: [EFFECTIVE DATE]

Kjo politikë shpjegon si i trajton të dhënat personale [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS] (“Rimefox”, “ne”) kur viziton rimefox.com ose përdor panelin, editorin dhe Rimefox AI. Për pyetje rreth të dhënave të tua shkruaj në [DATA PROTECTION CONTACT].

Faqet web dhe dyqanet e ndërtuara me Rimefox u përkasin pronarëve të tyre. Kur viziton ose blen nga një faqe e tillë, pronari i saj vendos si përdoren të dhënat e tua; shih më poshtë “Të dhënat e blerësve dhe vizitorëve të tregtarëve”.

Të dhënat që mbledhim

• Llogaria: emri yt, adresa e emailit dhe fjalëkalimi. Fjalëkalimet ruhen vetëm si hash i njëanshëm; sekretet e verifikimit në dy hapa ruhen të enkriptuara.
• Hapësira e punës dhe ekipi: faqet e tua web, anëtarët e ekipit, rolet dhe ftesat e tyre, si dhe një regjistër aktiviteti të hapësirës së punës.
• Përmbajtja jote: faqe, tekste, imazhe, video, skedarë, formularë, produkte dhe të dhëna të tjera që shton në faqet e tua web.
• Pagesat: plani yt, abonimi dhe faturat. Të dhënat e pagesës i fut në faqen e pagesës së përpunuesit tonë, jo në faqet e Rimefox.
• Rimefox AI: kërkesat e tua, fotot që bashkëngjit dhe biseda me Rimefox AI, si dhe një regjistër i përdorimit të AI.
• Mbështetja: kërkesat për mbështetje, mesazhet dhe bashkëngjitjet.
• Siguria: seancat e tua të hapura me një etiketë të përafërt pajisjeje dhe historiku i hyrjeve: çdo hyrje dhe çdo përpjekje e dështuar me orën, adresën IP, vendin (nga Cloudflare), identifikuesin e shfletuesit dhe metodën, të ruajtura për 365 ditë. Adresa IP dhe vendi regjistrohen gjithashtu me çdo veprim në regjistrin e aktivitetit të hapësirës sate të punës. Historikun tënd të hyrjeve e sheh te Llogaria → Siguria, pronarët e hapësirës së punës shohin regjistrin e aktivitetit dhe administratorët e Rimefox shohin të dyja, për të mbrojtur llogaritë dhe për të hetuar abuzimet. Adresat IP përdoren gjithashtu për të kufizuar përpjekjet e përsëritura për hyrje dhe të ngjashme.

Pse i përdorim

• për të krijuar dhe menaxhuar llogarinë dhe faqet e tua web, si dhe për t’i pritur dhe publikuar;
• për të të lejuar hyrjen dhe për të mbrojtur llogarinë tënde;
• për të faturuar planin tënd përmes përpunuesit tonë të pagesave;
• për të ekzekutuar Rimefox AI kur e kërkon;
• për t’iu përgjigjur kërkesave për mbështetje;
• për të dërguar emaile të llogarisë, si verifikimi i emailit, lidhjet për rivendosjen e fjalëkalimit dhe njoftimet e sigurisë pas ndryshimit të fjalëkalimit ose të verifikimit në dy hapa.

[CONFIRM: LEGAL BASIS FOR EACH PURPOSE (CONTRACT, LEGAL OBLIGATION, LEGITIMATE INTEREST)]

[CONFIRM: WHETHER RIMEFOX SENDS MARKETING E-MAILS TO CUSTOMERS, AND HOW TO OPT OUT]

Rimefox AI

Kur përdor Rimefox AI, kërkesa jote, përmbajtja përkatëse e faqes tënde web dhe kopjet e fotove që bashkëngjit u dërgohen shërbimeve të përpunimit AI të palëve të treta, që të mund të prodhojnë rezultatin. Rimefox AI punon vetëm mbi draftin e faqes tënde web me një grup të caktuar mjetesh të kontrolluara; nuk ka qasje te pagesat, porositë, klientët ose publikimi.

Mesazhet e bisedës ruhen me faqen tënde web deri në 90 ditë dhe fshihen kur faqja fshihet përfundimisht. Ato përmbajnë çfarë ke shkruar, referenca te imazhet e bashkëngjitura dhe çfarë të ka treguar Rimefox AI. Regjistrat e ekzekutimeve dhe ngjarjet e auditimit nuk përmbajnë tekstin e kërkesave të tua.

[CONFIRM: THE AI PROCESSING SERVICES USED, WHERE THEY PROCESS DATA, THEIR CONTRACTUAL TERMS AND WHETHER THEY MAY RETAIN OR TRAIN ON THE DATA]

Formulari i kontaktit dhe asistenti në rimefox.com

Formulari i kontaktit: kur na shkruan përmes formularit në rimefox.com, marrim emrin tënd, adresën e emailit, temën që zgjedh dhe mesazhin. I përdorim vetëm për t’u përgjigjur. Mesazhi i dërgohet ekipit tonë me email dhe mbahet në bazën tonë të të dhënave për 30 ditë, që një dërgim i dështuar të mund të riprovohet, pastaj fshihet. Adresa jote IP përdoret vetëm për të kufizuar dërgimet e përsëritura; nuk ruhet me mesazhin. Formulari nuk krijon llogari.

Asistenti: asistenti Rimefox AI në rimefox.com u përgjigjet pyetjeve për Rimefox nga përmbajtja e faqes sonë publike. Nuk ka qasje në asnjë llogari ose faqe web. Pyetja dhe përgjigjja u dërgohen shërbimeve të përpunimit AI të palëve të treta për të prodhuar përgjigjen dhe mbahen si transkript anonim për 14 ditë për të kontrolluar cilësinë e përgjigjeve dhe për të parandaluar abuzimin, pastaj fshihen. Me transkriptin nuk ruhet asnjë adresë IP, llogari ose cookie, dhe biseda nuk mbahet në shfletuesin tënd. Të lutem mos fut të dhëna personale në asistent.

Cookies dhe ruajtja në shfletues

Në rimefox.com nuk përdorim cookies reklamash ose analitike. [CONFIRM: NO ANALYTICS ON RIMEFOX.COM AT PUBLICATION]

• rimefox-theme: një cookie që vendoset vetëm kur zgjedh temën e çelët ose të errët, mbahet për një vit dhe ndahet mes aplikacioneve të Rimefox, që ta mbajnë mend zgjedhjen tënde.
• Ruajtja lokale e shfletuesit mban mend që ke refuzuar ofertën për të shfaqur një faqe në një gjuhë tjetër.
• Ruajtja e seancës në shfletues përdoret një herë për të ringarkuar një faqe pas një përditësimi të faqes.

Kur hyn në panel përdorim një cookie të nevojshme seance (__Host-rimefox_session, deri në 7 ditë) dhe, gjatë hyrjes në dy hapa, një cookie verifikimi që zgjat 10 minuta.

Trafiku dhe analitika në faqet web të ndërtuara me Rimefox

Çdo faqe web e strehuar në Rimefox ka një raport trafiku të regjistruar nga serverët tanë, pa cookie dhe pa skript: për çdo kërkesë, orën, adresën IP të vizitorit, vendin e raportuar nga Cloudflare, adresën e faqes, faqen referuese, statusin dhe madhësinë e përgjigjes, si dhe emrin e shfletuesit ose botit të nxjerrë nga identifikuesi i shfletuesit (identifikuesi i plotë nuk ruhet). Përdoret për siguri (për shembull për të bllokuar adresat abuzive) dhe për statistikat e pronarit të faqes, kurrë për reklama, dhe nuk ndahet me palë të treta. Regjistrimet e papërpunuara, përfshirë adresat IP, ruhen për 90 ditë; totalet ditore për 25 muaj. Adresat IP i shohin vetëm pronarët dhe administratorët e faqes, si dhe administratorët e Rimefox.

Pronari i faqes mund të ndezë edhe analitikën e detajuar, të fikur si parazgjedhje, në një modalitet privatësie pa cookies ose në një modalitet pëlqimi që i pyet vizitorët më parë. Ajo nuk ruan kurrë cookies, adresa të plota referuese, vargje kërkimi ose vlera formularësh, dhe i numëron vizitorët me një çelës ditor, sekreti i të cilit fshihet brenda 48 orëve. Në modalitetin e pëlqimit, një cookie i nevojshëm preferencash zgjat 180 ditë dhe regjistrimi i zgjedhjes së vizitorit ruhet për 730 ditë.

Të dhënat e blerësve dhe vizitorëve të tregtarëve

Pronari i çdo faqeje web ose dyqani është kontrolluesi i të dhënave të vizitorëve, blerësve dhe klientëve të tij. Rimefox i përpunon këto të dhëna në emër të pronarit, vetëm për të ofruar shërbimin. Nuk i përdorim të dhënat analitike të tregtarëve për qëllimet tona, përveç totaleve të përgjithshme të platformës që nuk identifikojnë askënd.

Nëse ke blerë nga një dyqan i ndërtuar me Rimefox ose e ke kontaktuar, kontakto atë dyqan për të dhënat e tua. Pronarët e dyqaneve kanë mjete për të eksportuar gjithçka që ruhet për adresën e emailit të një klienti dhe për ta fshirë në të gjitha faqet e tyre web. Formularët e kontaktit nuk ruajnë adresat IP të vizitorëve. Raporti i trafikut të faqes, që përfshin adresat IP dhe vendet e vizitorëve, është i dukshëm për pronarët dhe administratorët e faqes.

Ku ruhen të dhënat e tua

• Faqet web të publikuara dhe kopjet tona rezervë të enkriptuara: Cloudflare R2, në juridiksionin e EU.
• Skedarët që ngarkon: një kovë private Backblaze B2 në rajonin EU Central, e enkriptuar në ruajtje.
• Të dhënat e llogarive, faqeve web dhe dyqaneve: baza jonë e të dhënave, e replikuar në serverat tanë. [CONFIRM: SERVER LOCATIONS AND HOSTING PROVIDER]

I gjithë trafiku publik drejt Rimefox dhe faqeve web të publikuara kalon përmes Cloudflare.

Ofruesit e shërbimeve

Të dhënat i ndajmë vetëm me ofrues që na ndihmojnë ta mbajmë shërbimin në punë:

• Cloudflare (rrjeti dhe ruajtja) dhe Backblaze (ruajtja e skedarëve);
• Paddle ose Freemius, përpunuesit tanë të pagesave për planet;
• një shërbim dërgimi emailesh transaksionale për emailet e llogarisë [CONFIRM: PROVIDER NAME];
• OpenSRS, për kutitë postare të emailit të biznesit që shton;
• shërbime përpunimi AI të palëve të treta për Rimefox AI [CONFIRM: PROVIDERS AND LOCATIONS].

[CONFIRM: COMPLETE SUB-PROCESSOR LIST AND SAFEGUARDS FOR ANY TRANSFER OUTSIDE THE EU/EEA]

Siguria

Lidhjet enkriptohen me HTTPS. Fjalëkalimet ruhen si hash me Argon2id dhe verifikimi në dy hapa është i disponueshëm për çdo përdorues. Imazhet e ngarkuara kontrollohen dhe rikodohen para se të ruhen. Kopjet rezervë të bazës së të dhënave enkriptohen para se të largohen nga serverat tanë, dhe skedarët e ngarkuar ruhen të enkriptuar. Sekretet mbahen jashtë bazës së të dhënave dhe nuk u dërgohen kurrë shfletuesve.

Vetëm anëtarët e një hapësire pune mund të shohin të dhënat e saj, sipas rolit të tyre. Çdo lexim dhe veprim i administratorëve të platformës sonë në konsolën e administrimit regjistrohet.

Sa kohë i mbajmë të dhënat

• Të dhënat e llogarisë: për aq kohë sa ekziston llogaria.
• Faqet web të fshira: mund të rikthehen për 30 ditë, pastaj fshihen përfundimisht. Porositë dhe regjistrat financiarë përkatës ruhen për kontabilitet. [CONFIRM: ACCOUNTING RETENTION PERIOD]
• Bisedat me Rimefox AI: deri në 90 ditë; regjistri i përdorimit të AI ruhet si provë faturimi.
• Kopjet rezervë të bazës së të dhënave: 90 ditë. Skedarët e ngarkuar të fshirë ose të zëvendësuar: 30 ditë në historikun e ruajtjes. Kopjet rezervë të skedarëve të ngarkuar nuk hiqen kur fshihet origjinali. [CONFIRM: RETENTION OF BACKUP COPIES OF UPLOADED FILES]
• Analitika: siç përshkruhet më sipër.

Kur një llogari fshihet, përdoruesit e saj fshihen, ose anonimizohen kur përmenden ende në një regjistër që duhet ta ruajmë.

Të drejtat e tua

Në varësi të vendit ku jeton, mund të kërkosh qasje, korrigjim, eksportim ose fshirje të të dhënave të tua personale, kufizim ose kundërshtim të përdorimit të tyre, si dhe tërheqje të pëlqimit. Shkruaj në [DATA PROTECTION CONTACT]. Mund të ankohesh edhe te një autoritet për mbrojtjen e të dhënave. [CONFIRM: LEAD SUPERVISORY AUTHORITY]

Mund të eksportosh produkte, porosi, klientë, raporte dhe kontakte nga paneli si CSV ose Excel. Për të fshirë të gjithë llogarinë, na shkruaj.

Ndryshimet e kësaj politike

Do ta përditësojmë këtë politikë kur të ndryshojë mënyra si i përpunojmë të dhënat. Data e hyrjes në fuqi në krye tregon versionin aktual. [CONFIRM: HOW CUSTOMERS ARE TOLD OF MATERIAL CHANGES]