Zásady ochrany osobných údajov

Kto sme

Dátum účinnosti: [EFFECTIVE DATE]

Tieto zásady vysvetľujú, ako [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS] („Rimefox“, „my“) narába s osobnými údajmi, keď navštíviš rimefox.com alebo používaš nástenku, editor a Rimefox AI. S otázkami o svojich údajoch píš na [DATA PROTECTION CONTACT].

Weby a e-shopy vytvorené vo Rimefox patria svojim vlastníkom. Keď taký web navštíviš alebo na ňom nakúpiš, o použití tvojich údajov rozhoduje jeho vlastník; pozri „Údaje nakupujúcich a návštevníkov obchodníkov“ nižšie.

Aké údaje zhromažďujeme

• Účet: tvoje meno, e-mailová adresa a heslo. Heslá ukladáme len ako jednosmerný hash; tajné kľúče dvojstupňového overenia ukladáme šifrovane.
• Pracovný priestor a tím: tvoje weby, členovia tímu, ich roly a pozvánky a záznam aktivity pracovného priestoru.
• Tvoj obsah: stránky, texty, obrázky, videá, súbory, formuláre, produkty a ďalšie dáta, ktoré na svoje weby pridáš.
• Platby: tvoj plán, predplatné a faktúry. Platobné údaje zadávaš v pokladni nášho spracovateľa platieb, nie na stránkach Rimefox.
• Rimefox AI: tvoje požiadavky, priložené fotky a konverzácia s Rimefox AI, ako aj záznam o využití AI.
• Podpora: tvoje požiadavky na podporu, správy a prílohy.
• Zabezpečenie: tvoje prihlásené relácie s hrubým označením zariadenia a história prihlásení: každé prihlásenie a každý neúspešný pokus s časom, IP adresou, krajinou (od Cloudflare), identifikátorom prehliadača a spôsobom prihlásenia, uchovávané 365 dní. IP adresa a krajina sa zaznamenávajú aj pri každej akcii v denníku aktivity tvojho pracovného priestoru. Svoju históriu prihlásení vidíš v Účet → Zabezpečenie, vlastníci pracovného priestoru vidia denník aktivity a správcovia Rimefox vidia oboje, aby chránili účty a vyšetrovali zneužitie. IP adresy slúžia aj na obmedzenie opakovaných pokusov o prihlásenie a podobných pokusov.

Prečo ich používame

• na vytvorenie a prevádzku tvojho účtu a webov a na ich hosting a publikovanie;
• na tvoje prihlásenie a ochranu účtu;
• na účtovanie plánu cez nášho spracovateľa platieb;
• na spustenie Rimefox AI, keď o to požiadaš;
• na odpovede na požiadavky na podporu;
• na posielanie e-mailov k účtu, ako je overenie e-mailu, odkazy na obnovenie hesla a bezpečnostné upozornenia po zmene hesla alebo dvojstupňového overenia.

[CONFIRM: LEGAL BASIS FOR EACH PURPOSE (CONTRACT, LEGAL OBLIGATION, LEGITIMATE INTEREST)]

[CONFIRM: WHETHER RIMEFOX SENDS MARKETING E-MAILS TO CUSTOMERS, AND HOW TO OPT OUT]

Rimefox AI

Keď používaš Rimefox AI, tvoja požiadavka, súvisiaci obsah tvojho webu a kópie priložených fotiek sa posielajú službám spracovania AI tretích strán, aby mohli vytvoriť výsledok. Rimefox AI pracuje len s konceptom tvojho webu prostredníctvom pevnej sady preverených nástrojov; nemá prístup k platbám, objednávkam, zákazníkom ani publikovaniu.

Správy konverzácie sa uchovávajú pri tvojom webe najviac 90 dní a vymažú sa spolu s trvalým odstránením webu. Obsahujú, čo si napísal, odkazy na priložené obrázky a čo ti Rimefox AI zobrazila. Záznamy o behoch a auditné udalosti neobsahujú žiadny text tvojich požiadaviek.

[CONFIRM: THE AI PROCESSING SERVICES USED, WHERE THEY PROCESS DATA, THEIR CONTRACTUAL TERMS AND WHETHER THEY MAY RETAIN OR TRAIN ON THE DATA]

Kontaktný formulár a asistent na rimefox.com

Kontaktný formulár: keď nám napíšeš cez formulár na rimefox.com, dostaneme tvoje meno, e-mailovú adresu, zvolenú tému a správu. Používame ich len na odpoveď. Správa sa doručí nášmu tímu e-mailom a 30 dní sa uchováva v našej databáze, aby sa dalo zopakovať neúspešné doručenie, potom sa vymaže. Tvoja IP adresa slúži len na obmedzenie opakovaného odosielania; so správou sa neukladá. Formulár nevytvára účet.

Asistent: asistent Rimefox AI na rimefox.com odpovedá na otázky o Rimefox podľa obsahu nášho verejného webu. Nemá prístup k žiadnemu účtu ani webu. Tvoja otázka a odpoveď sa posielajú službám spracovania AI tretích strán, aby vznikla odpoveď, a 14 dní sa uchovávajú ako anonymný prepis na kontrolu kvality odpovedí a prevenciu zneužitia, potom sa vymažú. S prepisom sa neukladá žiadna IP adresa, účet ani cookie a konverzácia sa neuchováva v tvojom prehliadači. Do asistenta prosím nezadávaj osobné údaje.

Cookies a úložisko prehliadača

Na rimefox.com nepoužívame reklamné ani analytické cookies. [CONFIRM: NO ANALYTICS ON RIMEFOX.COM AT PUBLICATION]

• rimefox-theme: cookie nastavená, len keď zvolíš svetlý alebo tmavý motív, uchovávaná jeden rok a zdieľaná aplikáciami Rimefox, aby si tvoju voľbu pamätali.
• Lokálne úložisko prehliadača si pamätá, že si odmietol ponuku zobraziť stránku v inom jazyku.
• Úložisko relácie prehliadača sa použije raz na opätovné načítanie stránky po aktualizácii webu.

Keď sa prihlásiš na nástenku, používame nevyhnutnú reláciovú cookie (__Host-rimefox_session, najviac 7 dní) a počas dvojstupňového prihlásenia overovaciu cookie platnú 10 minút.

Návštevnosť a analytika na weboch vytvorených vo Rimefox

Každý web hostovaný na Rimefox má prehľad návštevnosti, ktorý zaznamenávajú naše servery, bez cookies a bez skriptu: pri každej požiadavke čas, IP adresu návštevníka, krajinu hlásenú službou Cloudflare, adresu stránky, odkazujúci web, stav a veľkosť odpovede a názov prehliadača alebo bota odvodený z identifikátora prehliadača (úplný identifikátor sa neuchováva). Slúži na bezpečnosť (napríklad na blokovanie zneužívajúcich adries) a na štatistiky vlastníka webu, nikdy nie na reklamu, a nezdieľa sa s tretími stranami. Nespracované záznamy vrátane IP adries uchovávame 90 dní, denné súhrny 25 mesiacov. IP adresy vidia len vlastníci a správcovia webu a správcovia Rimefox.

Vlastník webu môže zapnúť aj podrobnú analytiku, ktorá je predvolene vypnutá, v režime ochrany súkromia bez cookies alebo v režime súhlasu, ktorý sa návštevníkov najprv opýta. Nikdy neukladá cookies, úplné adresy odkazujúcich stránok, parametre dopytu ani hodnoty formulárov a návštevníkov počíta pomocou denného kľúča, ktorého tajomstvo sa vymaže do 48 hodín. V režime súhlasu platí nevyhnutný cookie s preferenciou 180 dní a záznam o voľbe návštevníka sa uchováva 730 dní.

Údaje nakupujúcich a návštevníkov obchodníkov

Vlastník každého webu alebo e-shopu je prevádzkovateľom údajov svojich návštevníkov, nakupujúcich a zákazníkov. Rimefox tieto údaje spracúva v jeho mene, len na účel poskytovania služby. Analytické dáta obchodníkov nepoužívame na vlastné účely, s výnimkou súhrnných, neidentifikujúcich súčtov za platformu.

Ak si nakúpil v e-shope vytvorenom vo Rimefox alebo si ho kontaktoval, obráť sa vo veci svojich údajov na tento e-shop. Vlastníci e-shopov majú nástroje, ktorými môžu exportovať všetko, čo je uložené k e-mailovej adrese zákazníka, a vymazať to naprieč svojimi webmi. Kontaktné formuláre neukladajú IP adresy návštevníkov. Prehľad návštevnosti webu, ktorý obsahuje IP adresy a krajiny návštevníkov, vidia vlastníci a správcovia webu.

Kde sú tvoje údaje uložené

• Publikované weby a naše šifrované zálohy: Cloudflare R2, v jurisdikcii EÚ.
• Súbory, ktoré nahráš: súkromný bucket Backblaze B2 v regióne EU Central, šifrovaný v pokoji.
• Dáta účtov, webov a e-shopov: naša databáza replikovaná naprieč našimi servermi. [CONFIRM: SERVER LOCATIONS AND HOSTING PROVIDER]

Všetka verejná prevádzka na Rimefox a na publikované weby prechádza cez Cloudflare.

Poskytovatelia služieb

Údaje zdieľame len s poskytovateľmi, ktorí nám pomáhajú službu prevádzkovať:

• Cloudflare (sieť a úložisko) a Backblaze (úložisko súborov);
• Paddle alebo Freemius, naši spracovatelia platieb za plány;
• služba na doručovanie transakčných e-mailov k účtu [CONFIRM: PROVIDER NAME];
• OpenSRS, pre schránky firemného e-mailu, ktoré pridáš;
• služby spracovania AI tretích strán pre Rimefox AI [CONFIRM: PROVIDERS AND LOCATIONS].

[CONFIRM: COMPLETE SUB-PROCESSOR LIST AND SAFEGUARDS FOR ANY TRANSFER OUTSIDE THE EU/EEA]

Zabezpečenie

Spojenia sú šifrované pomocou HTTPS. Heslá hashujeme algoritmom Argon2id a dvojstupňové overenie je dostupné každému používateľovi. Nahrané obrázky sa pred uložením kontrolujú a znova kódujú. Zálohy databázy sa šifrujú skôr, ako opustia naše servery, a nahrané súbory sa ukladajú šifrovane. Tajné kľúče sa neukladajú do databázy a nikdy sa neposielajú do prehliadačov.

Dáta pracovného priestoru vidia len jeho členovia, podľa svojej roly. Každé čítanie a každá akcia našich administrátorov platformy v administrácii sa zaznamenáva.

Ako dlho údaje uchovávame

• Údaje účtu: počas existencie účtu.
• Vymazané weby: možno ich obnoviť 30 dní, potom sa natrvalo odstránia. Objednávky a súvisiace účtovné záznamy sa uchovávajú na účely účtovníctva. [CONFIRM: ACCOUNTING RETENTION PERIOD]
• Konverzácie s Rimefox AI: najviac 90 dní; záznam o využití AI sa uchováva ako doklad pre vyúčtovanie.
• Zálohy databázy: 90 dní. Vymazané alebo nahradené nahrané súbory: 30 dní v histórii úložiska. Záložné kópie nahraných súborov sa pri vymazaní originálu neodstraňujú. [CONFIRM: RETENTION OF BACKUP COPIES OF UPLOADED FILES]
• Analytika: ako je opísané vyššie.

Pri vymazaní účtu sa jeho používatelia vymažú, alebo anonymizujú, ak sú stále uvedení v zázname, ktorý musíme uchovať.

Tvoje práva

Podľa toho, kde žiješ, môžeš požiadať o prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, export alebo vymazanie, o obmedzenie ich spracúvania alebo proti nemu namietať a odvolať súhlas. Napíš na [DATA PROTECTION CONTACT]. Môžeš tiež podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov. [CONFIRM: LEAD SUPERVISORY AUTHORITY]

Produkty, objednávky, zákazníkov, prehľady a kontakty môžeš z nástenky exportovať ako CSV alebo Excel. Ak chceš vymazať celý účet, napíš nám.

Zmeny týchto zásad

Tieto zásady aktualizujeme, keď sa zmení naše spracúvanie. Aktuálnu verziu označuje dátum účinnosti hore. [CONFIRM: HOW CUSTOMERS ARE TOLD OF MATERIAL CHANGES]