Privatlivspolitik

Hvem vi er

Ikrafttrædelsesdato: [EFFECTIVE DATE]

Denne politik forklarer, hvordan [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS] (»Rimefox«, »vi«) behandler personoplysninger, når du besøger rimefox.com eller bruger Rimefox' kontrolpanel, editor og Rimefox AI. Har du spørgsmål om dine oplysninger, så skriv til [DATA PROTECTION CONTACT].

Hjemmesider og webshops bygget med Rimefox tilhører deres ejere. Når du besøger eller køber fra sådan en hjemmeside, bestemmer ejeren, hvordan dine oplysninger bruges; se »Oplysninger om forhandleres kunder og besøgende« nedenfor.

Oplysninger, vi indsamler

• Konto: dit navn, din e-mailadresse og din adgangskode. Adgangskoder gemmes kun som en envejs-hash; hemmeligheder til totrinsbekræftelse gemmes krypteret.
• Arbejdsområde og team: dine hjemmesider, teammedlemmer, deres roller og invitationer samt en aktivitetslog for arbejdsområdet.
• Dit indhold: sider, tekster, billeder, videoer, filer, formularer, produkter og andre data, du tilføjer til dine hjemmesider.
• Betaling: dit abonnement og dine fakturaer. Du indtaster betalingsoplysninger på vores betalingsudbyders betalingsside, ikke på Rimefox' sider.
• Rimefox AI: dine anmodninger, de fotos, du vedhæfter, og samtalen med Rimefox AI samt en registrering af AI-forbrug.
• Support: dine supportsager, beskeder og vedhæftede filer.
• Sikkerhed: dine login-sessioner med en grov betegnelse for enheden og en loginhistorik: hvert login og hvert mislykket forsøg med tidspunkt, IP-adresse, land (fra Cloudflare), browseridentifikator og metode, gemt i 365 dage. IP-adressen og landet registreres også ved hver handling i dit arbejdsområdes aktivitetslog. Du ser din egen loginhistorik under Konto → Sikkerhed, ejere af arbejdsområdet ser aktivitetsloggen, og Rimefox-administratorer ser begge dele for at beskytte konti og undersøge misbrug. IP-adresser bruges også til at begrænse gentagne loginforsøg og lignende.

Hvorfor vi bruger dem

• for at oprette og drive din konto og dine hjemmesider og for at hoste og udgive dem;
• for at logge dig ind og beskytte din konto;
• for at fakturere dit abonnement via vores betalingsudbyder;
• for at køre Rimefox AI, når du beder om det;
• for at besvare supporthenvendelser;
• for at sende kontomails, såsom bekræftelse af e-mail, links til nulstilling af adgangskode og sikkerhedsmeddelelser efter en ændring af adgangskode eller totrinsbekræftelse.

[CONFIRM: LEGAL BASIS FOR EACH PURPOSE (CONTRACT, LEGAL OBLIGATION, LEGITIMATE INTEREST)]

[CONFIRM: WHETHER RIMEFOX SENDS MARKETING E-MAILS TO CUSTOMERS, AND HOW TO OPT OUT]

Rimefox AI

Når du bruger Rimefox AI, sendes din anmodning, det relevante indhold fra din hjemmeside og kopier af de fotos, du vedhæfter, til AI-behandlingstjenester fra tredjeparter, så de kan levere resultatet. Rimefox AI arbejder kun på din hjemmesides kladde gennem et fast sæt kontrollerede værktøjer; den har ikke adgang til betalinger, ordrer, kunder eller udgivelse.

Samtalebeskeder gemmes sammen med din hjemmeside i op til 90 dage og slettes, når hjemmesiden slettes permanent. De indeholder det, du skrev, henvisninger til vedhæftede billeder og det, Rimefox AI viste dig. Registreringer af kørsler og revisionshændelser indeholder ingen tekst fra dine anmodninger.

[CONFIRM: THE AI PROCESSING SERVICES USED, WHERE THEY PROCESS DATA, THEIR CONTRACTUAL TERMS AND WHETHER THEY MAY RETAIN OR TRAIN ON THE DATA]

Kontaktformularen og assistenten på rimefox.com

Kontaktformular: når du skriver til os via formularen på rimefox.com, modtager vi dit navn, din e-mailadresse, det emne, du vælger, og din besked. Vi bruger dem kun til at svare dig. Beskeden sendes til vores team via e-mail og gemmes i vores database i 30 dage, så en mislykket levering kan forsøges igen, og slettes derefter. Din IP-adresse bruges kun til at begrænse gentagne indsendelser; den gemmes ikke sammen med din besked. Formularen opretter ikke en konto.

Assistent: Rimefox AI-assistenten på rimefox.com besvarer spørgsmål om Rimefox ud fra indholdet på vores offentlige hjemmeside. Den har ikke adgang til nogen konto eller hjemmeside. Dit spørgsmål og svaret sendes til AI-behandlingstjenester fra tredjeparter for at frembringe svaret og gemmes som en anonym udskrift i 14 dage for at kontrollere svarenes kvalitet og forhindre misbrug, hvorefter de slettes. Der gemmes ingen IP-adresse, konto eller cookie sammen med udskriften, og samtalen gemmes ikke i din browser. Indtast ikke personlige oplysninger i assistenten.

Cookies og lagring i browseren

På rimefox.com bruger vi ingen cookies til annoncering eller statistik. [CONFIRM: NO ANALYTICS ON RIMEFOX.COM AT PUBLICATION]

• rimefox-theme: en cookie, der kun sættes, når du vælger lyst eller mørkt tema. Den gemmes i et år og deles af Rimefox' apps, så de husker dit valg.
• Browserens lokale lager husker, at du har afvist tilbuddet om at vise en side på et andet sprog.
• Browserens sessionslager bruges én gang til at genindlæse en side efter en opdatering af sitet.

Når du logger ind i kontrolpanelet, bruger vi en nødvendig sessionscookie (__Host-rimefox_session, op til 7 dage) og under totrinslogin en udfordringscookie, der varer 10 minutter.

Trafik og statistik på hjemmesider bygget med Rimefox

Hver hjemmeside, der hostes på Rimefox, har en trafikrapport, som vores servere registrerer uden cookie og uden script: for hver forespørgsel tidspunktet, den besøgendes IP-adresse, landet ifølge Cloudflare, sidens adresse, den henvisende hjemmeside, svarets status og størrelse samt navnet på browseren eller botten udledt af browseridentifikatoren (den fulde identifikator gemmes ikke). Den bruges til sikkerhed (for eksempel til at blokere misbrugende adresser) og til hjemmesideejerens statistik, aldrig til annoncering, og den deles ikke med tredjeparter. Rådata, inklusive IP-adresser, gemmes i 90 dage; daglige totaler i 25 måneder. Kun hjemmesidens ejere og administratorer samt Rimefox-administratorer kan se IP-adresser.

En hjemmesideejer kan også slå detaljeret statistik til, som er slået fra som standard, i en privatlivstilstand uden cookies eller i en samtykketilstand, der spørger de besøgende først. Den gemmer aldrig cookies, fulde henvisningsadresser, forespørgselsparametre eller formularværdier og tæller besøgende med en daglig nøgle, hvis hemmelighed slettes inden for 48 timer. I samtykketilstand varer en nødvendig præferencecookie 180 dage, og registreringen af den besøgendes valg gemmes i 730 dage.

Oplysninger om forhandleres kunder og besøgende

Ejeren af hver hjemmeside eller webshop er dataansvarlig for oplysningerne om dens besøgende og kunder. Rimefox behandler disse oplysninger på ejerens vegne og kun for at levere tjenesten. Vi bruger ikke forhandleres statistikdata til vores egne formål, bortset fra samlede, ikke-identificerende totaler for platformen.

Har du købt fra eller kontaktet en webshop bygget med Rimefox, så kontakt webshoppen om dine oplysninger. Webshopejere har værktøjer til at eksportere alt, der er gemt om en kundes e-mailadresse, og til at slette det på tværs af deres hjemmesider. Kontaktformularer gemmer ikke besøgendes IP-adresser. Hjemmesidens trafikrapport, som indeholder besøgendes IP-adresser og lande, er synlig for hjemmesidens ejere og administratorer.

Hvor dine oplysninger opbevares

• Udgivne hjemmesider og vores krypterede backups: Cloudflare R2 i EU-jurisdiktionen.
• Filer, du uploader: en privat Backblaze B2-bucket i regionen EU Central, krypteret ved lagring.
• Konto-, hjemmeside- og webshopdata: vores database, replikeret på tværs af vores servere. [CONFIRM: SERVER LOCATIONS AND HOSTING PROVIDER]

Al offentlig trafik til Rimefox og til udgivne hjemmesider går gennem Cloudflare.

Tjenesteudbydere

Vi deler kun oplysninger med udbydere, der hjælper os med at drive tjenesten:

• Cloudflare (netværk og lagring) og Backblaze (fillagring);
• Paddle eller Freemius, vores betalingsudbydere for abonnementer;
• en tjeneste til levering af transaktionsmails for kontomails [CONFIRM: PROVIDER NAME];
• OpenSRS, for de firmamailpostkasser, du tilføjer;
• AI-behandlingstjenester fra tredjeparter for Rimefox AI [CONFIRM: PROVIDERS AND LOCATIONS].

[CONFIRM: COMPLETE SUB-PROCESSOR LIST AND SAFEGUARDS FOR ANY TRANSFER OUTSIDE THE EU/EEA]

Sikkerhed

Forbindelser er krypteret med HTTPS. Adgangskoder hashes med Argon2id, og totrinsbekræftelse er tilgængelig for alle brugere. Uploadede billeder kontrolleres og genkodes, før de gemmes. Databasebackups krypteres, før de forlader vores servere, og uploadede filer gemmes krypteret. Hemmeligheder holdes uden for databasen og sendes aldrig til browsere.

Kun medlemmerne af et arbejdsområde kan se dets data, alt efter deres rolle. Enhver læsning og handling, som vores platformsadministratorer foretager i administrationskonsollen, registreres.

Hvor længe vi gemmer oplysninger

• Kontooplysninger: så længe din konto findes.
• Slettede hjemmesider: kan gendannes i 30 dage og slettes derefter permanent. Ordrer og tilhørende regnskabsoplysninger opbevares af hensyn til bogføringen. [CONFIRM: ACCOUNTING RETENTION PERIOD]
• Samtaler med Rimefox AI: op til 90 dage; registreringen af AI-forbrug gemmes som dokumentation for faktureringen.
• Databasebackups: 90 dage. Slettede eller erstattede uploadede filer: 30 dage i lagerets historik. Backupkopier af uploadede filer fjernes ikke, når originalen slettes. [CONFIRM: RETENTION OF BACKUP COPIES OF UPLOADED FILES]
• Statistik: som beskrevet ovenfor.

Når en konto slettes, slettes dens brugere, eller de anonymiseres, hvis en registrering, vi skal opbevare, stadig nævner dem.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du bede om indsigt i, berigtigelse, eksport eller sletning af dine personoplysninger, om at begrænse eller gøre indsigelse mod brugen af dem og om at trække samtykke tilbage. Skriv til [DATA PROTECTION CONTACT]. Du kan også klage til en databeskyttelsesmyndighed. [CONFIRM: LEAD SUPERVISORY AUTHORITY]

Du kan eksportere produkter, ordrer, kunder, rapporter og kontakter fra dit kontrolpanel som CSV eller Excel. For at slette hele din konto skal du skrive til os.

Ændringer af denne politik

Vi opdaterer denne politik, når vores behandling ændrer sig. Ikrafttrædelsesdatoen øverst viser den gældende version. [CONFIRM: HOW CUSTOMERS ARE TOLD OF MATERIAL CHANGES]