Politika tal-Privatezza

Min aħna

Data effettiva: [EFFECTIVE DATE]

Din il-politika tispjega kif [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS] (“Rimefox”, “aħna”) jittratta d-data personali meta żżur rimefox.com jew tuża l-pannell, l-editur u Rimefox AI. Għal mistoqsijiet dwar id-data tiegħek ikteb lil [DATA PROTECTION CONTACT].

Is-siti web u l-ħwienet mibnija b’Rimefox huma tas-sidien tagħhom. Meta żżur jew tixtri minn sit bħal dan, is-sid tiegħu jiddeċiedi kif tintuża d-data tiegħek; ara “Data tax-xerrejja u l-viżitaturi tal-merkanti” hawn taħt.

Id-data li niġbru

• Kont: ismek, l-indirizz tal-email u l-password tiegħek. Il-passwords jinħażnu biss bħala hash f’direzzjoni waħda; is-sigrieti tal-verifika f’żewġ passi jinħażnu kriptati.
• Spazju tax-xogħol u tim: is-siti web tiegħek, il-membri tat-tim, ir-rwoli u l-istediniet tagħhom, u log tal-attività tal-ispazju tax-xogħol.
• Il-kontenut tiegħek: paġni, testi, stampi, vidjows, fajls, formoli, prodotti u data oħra li żżid mas-siti web tiegħek.
• Ħlas: il-pjan, l-abbonament u l-fatturi tiegħek. Iddaħħal id-dettalji tal-ħlas fil-paġna tal-ħlas tal-proċessur tagħna, mhux fil-paġni ta’ Rimefox.
• Rimefox AI: it-talbiet tiegħek, ir-ritratti li tehmeż u l-konversazzjoni ma’ Rimefox AI, flimkien ma’ rekord tal-użu tal-AI.
• Appoġġ: it-talbiet għall-appoġġ, il-messaġġi u l-attachments tiegħek.
• Sigurtà: is-sessjonijiet li fihom tkun dħalt, b’tikketta ġenerali tat-tagħmir, u storja tad-dħul: kull dħul u kull tentattiv li falla bil-ħin, l-indirizz IP, il-pajjiż (minn Cloudflare), l-identifikatur tal-browser u l-metodu, miżmuma għal 365 jum. L-indirizz IP u l-pajjiż jiġu rreġistrati wkoll ma’ kull azzjoni fir-reġistru tal-attività tal-ispazju tax-xogħol tiegħek. Tara l-istorja tad-dħul tiegħek f’Kont → Sigurtà, is-sidien tal-ispazju tax-xogħol jaraw ir-reġistru tal-attività, u l-amministraturi ta’ Rimefox jaraw it-tnejn, biex jipproteġu l-kontijiet u jinvestigaw l-abbuż. L-indirizzi IP jintużaw ukoll biex jillimitaw tentattivi ripetuti ta’ dħul u simili.

Għaliex nużawha

• biex noħolqu u nmexxu l-kont u s-siti web tiegħek, u biex nospitawhom u nippubblikawhom;
• biex iddaħħlek u nipproteġu l-kont tiegħek;
• biex nibagħtu l-fatturi tal-pjan tiegħek permezz tal-proċessur tal-pagamenti tagħna;
• biex inħaddmu Rimefox AI meta titolbu;
• biex inwieġbu t-talbiet għall-appoġġ;
• biex nibagħtu emails tal-kont, bħall-verifika tal-email, links biex terġa’ tissettja l-password u avviżi ta’ sigurtà wara bidla fil-password jew fil-verifika f’żewġ passi.

[CONFIRM: LEGAL BASIS FOR EACH PURPOSE (CONTRACT, LEGAL OBLIGATION, LEGITIMATE INTEREST)]

[CONFIRM: WHETHER RIMEFOX SENDS MARKETING E-MAILS TO CUSTOMERS, AND HOW TO OPT OUT]

Rimefox AI

Meta tuża Rimefox AI, it-talba tiegħek, il-kontenut rilevanti tas-sit web tiegħek u kopji tar-ritratti li tehmeż jintbagħtu lil servizzi ta’ pproċessar tal-AI ta’ partijiet terzi biex ikunu jistgħu jipproduċu r-riżultat. Rimefox AI jaħdem biss fuq l-abbozz tas-sit web tiegħek permezz ta’ sett fiss ta’ għodod iċċekkjati; ma jistax jilħaq il-pagamenti, l-ordnijiet, il-klijenti jew il-pubblikazzjoni.

Il-messaġġi tal-konversazzjoni jinżammu mas-sit web tiegħek sa 90 jum u jitħassru meta s-sit jitħassar għal kollox. Fihom dak li ktibt, referenzi għall-istampi mehmuża u dak li Rimefox AI wrik. Ir-rekords tal-ħidma u l-avvenimenti tal-awditjar ma fihom l-ebda test tat-talbiet tiegħek.

[CONFIRM: THE AI PROCESSING SERVICES USED, WHERE THEY PROCESS DATA, THEIR CONTRACTUAL TERMS AND WHETHER THEY MAY RETAIN OR TRAIN ON THE DATA]

Il-formola ta’ kuntatt u l-assistent fuq rimefox.com

Formola ta’ kuntatt: meta tiktbilna permezz tal-formola fuq rimefox.com, nirċievu ismek, l-indirizz tal-email tiegħek, is-suġġett li tagħżel u l-messaġġ tiegħek. Nużawhom biss biex inwieġbuk. Il-messaġġ jintbagħat lit-tim tagħna bl-email u jinżamm fid-database tagħna għal 30 jum, biex kunsinna li falliet tkun tista’ terġa’ tiġi ppruvata, imbagħad jitħassar. L-indirizz IP tiegħek jintuża biss biex jillimita sottomissjonijiet ripetuti; ma jinħażinx mal-messaġġ tiegħek. Il-formola ma toħloqx kont.

Assistent: l-assistent Rimefox AI fuq rimefox.com iwieġeb mistoqsijiet dwar Rimefox mill-kontenut tas-sit web pubbliku tagħna. M’għandu aċċess għall-ebda kont jew sit web. Il-mistoqsija tiegħek u t-tweġiba jintbagħtu lil servizzi ta’ pproċessar tal-AI ta’ partijiet terzi biex tiġi prodotta t-tweġiba, u jinżammu bħala traskrizzjoni anonima għal 14-il jum biex niċċekkjaw il-kwalità tat-tweġibiet u nipprevjenu l-abbuż, imbagħad jitħassru. L-ebda indirizz IP, kont jew cookie ma jinħażen mat-traskrizzjoni, u l-konversazzjoni ma tinżammx fil-browser tiegħek. Jekk jogħġbok iddaħħalx informazzjoni personali fl-assistent.

Cookies u ħażna fil-browser

Fuq rimefox.com ma nużaw l-ebda cookie tar-reklamar jew tal-analitika. [CONFIRM: NO ANALYTICS ON RIMEFOX.COM AT PUBLICATION]

• rimefox-theme: cookie li jiġi ssettjat biss meta tagħżel it-tema ċara jew skura, jinżamm għal sena u jinqasam bejn l-apps ta’ Rimefox biex jiftakru l-għażla tiegħek.
• Il-ħażna lokali tal-browser tiftakar li warrabt l-offerta li paġna tintwera f’lingwa oħra.
• Il-ħażna tas-sessjoni tal-browser tintuża darba biex paġna terġa’ titgħabba wara aġġornament tas-sit.

Meta tidħol fil-pannell nużaw cookie tas-sessjoni meħtieġ (__Host-rimefox_session, sa 7 ijiem) u, waqt id-dħul f’żewġ passi, cookie ta’ verifika li jdum 10 minuti.

Traffiku u analitika fuq siti web mibnija b’Rimefox

Kull sit web ospitat fuq Rimefox għandu rapport tat-traffiku rreġistrat mis-servers tagħna, mingħajr cookie u mingħajr script: għal kull talba, il-ħin, l-indirizz IP tal-viżitatur, il-pajjiż irrappurtat minn Cloudflare, l-indirizz tal-paġna, is-sit web li jirreferi, l-istatus u d-daqs tat-tweġiba, u l-isem tal-browser jew tal-bot miksub mill-identifikatur tal-browser (l-identifikatur sħiħ ma jinżammx). Jintuża għas-sigurtà (pereżempju biex jiġu mblukkati indirizzi abbużivi) u għall-istatistika tas-sid tas-sit web, qatt għar-reklamar, u ma jinqasamx ma’ partijiet terzi. Ir-rekords mhux ipproċessati, inklużi l-indirizzi IP, jinżammu għal 90 jum; it-totali ta’ kuljum għal 25 xahar. Is-sidien u l-amministraturi tas-sit web biss, u l-amministraturi ta’ Rimefox, jaraw l-indirizzi IP.

Sid ta’ sit web jista’ jixgħel ukoll analitika dettaljata, mitfija b’mod awtomatiku, f’modalità ta’ privatezza mingħajr cookies jew f’modalità ta’ kunsens li l-ewwel tistaqsi lill-viżitaturi. Qatt ma taħżen cookies, indirizzi sħaħ tar-referrer, query strings jew valuri ta’ formoli, u tgħodd il-viżitaturi b’ċavetta ta’ kuljum li s-sigriet tagħha jitħassar fi żmien 48 siegħa. Fil-modalità ta’ kunsens, cookie meħtieġ tal-preferenza jdum 180 jum, u r-rekord tal-għażla tal-viżitatur jinżamm għal 730 jum.

Data tax-xerrejja u l-viżitaturi tal-merkanti

Is-sid ta’ kull sit web jew ħanut huwa l-kontrollur tad-data tal-viżitaturi, ix-xerrejja u l-klijenti tiegħu. Rimefox jipproċessa dik id-data f’isem is-sid, biss biex jipprovdi s-servizz. Ma nużawx id-data tal-analitika tal-merkanti għall-għanijiet tagħna, ħlief totali aggregati tal-pjattaforma li ma jidentifikaw lil ħadd.

Jekk xtrajt minn ħanut mibni b’Rimefox jew ikkuntattjajtu, ikkuntattja lil dak il-ħanut dwar id-data tiegħek. Is-sidien tal-ħwienet għandhom għodod biex jesportaw dak kollu maħżun dwar l-indirizz tal-email ta’ klijent u jħassruh mis-siti web kollha tagħhom. Il-formoli ta’ kuntatt ma jaħżnux l-indirizzi IP tal-viżitaturi. Ir-rapport tat-traffiku tas-sit web, li jinkludi l-indirizzi IP u l-pajjiżi tal-viżitaturi, jidher mis-sidien u mill-amministraturi tas-sit web.

Fejn tinħażen id-data tiegħek

• Siti web ippubblikati u l-backups kriptati tagħna: Cloudflare R2, fil-ġurisdizzjoni tal-EU.
• Fajls li ttella’: bucket privat ta’ Backblaze B2 fir-reġjun EU Central, kriptat waqt il-ħażna.
• Data tal-kont, tas-sit web u tal-ħanut: id-database tagħna, replikata fis-servers tagħna. [CONFIRM: SERVER LOCATIONS AND HOSTING PROVIDER]

It-traffiku pubbliku kollu lejn Rimefox u lejn is-siti web ippubblikati jgħaddi minn Cloudflare.

Fornituri tas-servizzi

Naqsmu d-data biss ma’ fornituri li jgħinuna nmexxu s-servizz:

• Cloudflare (netwerk u ħażna) u Backblaze (ħażna tal-fajls);
• Paddle jew Freemius, il-proċessuri tal-pagamenti tagħna għall-pjanijiet;
• servizz ta’ kunsinna ta’ emails transazzjonali għall-emails tal-kont [CONFIRM: PROVIDER NAME];
• OpenSRS, għall-mailboxes tal-email tan-negozju li żżid;
• servizzi ta’ pproċessar tal-AI ta’ partijiet terzi għal Rimefox AI [CONFIRM: PROVIDERS AND LOCATIONS].

[CONFIRM: COMPLETE SUB-PROCESSOR LIST AND SAFEGUARDS FOR ANY TRANSFER OUTSIDE THE EU/EEA]

Sigurtà

Il-konnessjonijiet huma kriptati b’HTTPS. Il-passwords jiġu hashed b’Argon2id, u l-verifika f’żewġ passi hija disponibbli għal kull utent. L-istampi mtella’ jiġu ċċekkjati u kkodifikati mill-ġdid qabel jinħażnu. Il-backups tad-database jiġu kriptati qabel ma jitilqu mis-servers tagħna, u l-fajls imtella’ jinħażnu kriptati. Is-sigrieti jinżammu barra mid-database u qatt ma jintbagħtu lill-browsers.

Il-membri ta’ spazju tax-xogħol biss jistgħu jaraw id-data tiegħu, skont ir-rwol tagħhom. Kull qari u azzjoni tal-amministraturi tal-pjattaforma tagħna fil-konsola tal-amministrazzjoni jiġu rreġistrati.

Kemm inżommu d-data

• Data tal-kont: sakemm il-kont tiegħek jeżisti.
• Siti web imħassra: jistgħu jiġu rrestawrati għal 30 jum, imbagħad jitħassru għal kollox. L-ordnijiet u r-rekords finanzjarji relatati jinżammu għall-kontabilità. [CONFIRM: ACCOUNTING RETENTION PERIOD]
• Konversazzjonijiet ma’ Rimefox AI: sa 90 jum; ir-rekord tal-użu tal-AI jinżamm bħala prova tal-fatturazzjoni.
• Backups tad-database: 90 jum. Fajls imtella’ mħassra jew sostitwiti: 30 jum fl-istorja tal-ħażna. Il-kopji backup tal-fajls imtella’ ma jitneħħewx meta l-oriġinal jitħassar. [CONFIRM: RETENTION OF BACKUP COPIES OF UPLOADED FILES]
• Analitika: kif deskritt hawn fuq.

Meta kont jitħassar, l-utenti tiegħu jitħassru, jew isiru anonimi meta għadhom imsemmija f’rekord li rridu nżommu.

Id-drittijiet tiegħek

Skont fejn tgħix, tista’ titlob li taċċessa, tikkoreġi, tesporta jew tħassar id-data personali tiegħek, li tirrestrinġi jew toġġezzjona għall-użu tagħha, u li tirtira l-kunsens. Ikteb lil [DATA PROTECTION CONTACT]. Tista’ wkoll tilmenta ma’ awtorità għall-protezzjoni tad-data. [CONFIRM: LEAD SUPERVISORY AUTHORITY]

Tista’ tesporta prodotti, ordnijiet, klijenti, rapporti u kuntatti mill-pannell tiegħek bħala CSV jew Excel. Biex tħassar il-kont kollu tiegħek, iktbilna.

Bidliet f’din il-politika

Se naġġornaw din il-politika meta l-ipproċessar tagħna jinbidel. Id-data effettiva fil-quċċata turi l-verżjoni attwali. [CONFIRM: HOW CUSTOMERS ARE TOLD OF MATERIAL CHANGES]