Условия использования

Об этих условиях

Дата вступления в силу: [EFFECTIVE DATE]

Эти условия действуют, когда вы пользуетесь сайтом rimefox.com, панелью управления и редактором Rimefox, Rimefox AI и хостингом сайтов, созданных во Rimefox (вместе — «сервис»).

Сервис предоставляет [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS], регистрационный номер компании [COMPANY REGISTRATION NUMBER], номер плательщика НДС [VAT NUMBER] («Rimefox», «мы»). Юридические уведомления направляются на [CONTACT E-MAIL FOR LEGAL NOTICES].

Создавая аккаунт или пользуясь сервисом, вы принимаете эти условия. Наша Политика конфиденциальности и Политика возврата средств являются их частью.

Сервис

Rimefox размещает ваш сайт и даёт инструменты, чтобы создавать его и управлять им: визуальный редактор, шаблоны, Rimefox AI, хостинг с HTTPS и автоматические резервные копии. На тарифах Магазин, Бизнес и Корпоративный сайт также может продавать онлайн.

Сайты, созданные во Rimefox, работают только на хостинге Rimefox. Вы настраиваете их визуально, с помощью Rimefox AI или встроенных интеграций. Устанавливать плагины, редактировать исходный код или добавлять собственные скрипты нельзя, и мы не предоставляем исходный код сервиса.

Товары, заказы, клиентов, отчёты и контакты можно экспортировать в CSV или Excel. Весь сайт целиком экспортировать в виде кода нельзя.

Ваш аккаунт

Чтобы создать аккаунт, вы указываете имя, адрес email и пароль. Храните данные для входа в надёжном месте. Вы можете включить двухэтапную проверку, а также видеть устройства, на которых выполнен вход в аккаунт, и завершать на них сеанс.

Вы отвечаете за всё, что происходит в вашем аккаунте, включая действия приглашённых вами участников команды. Каждый участник команды получает роль (владелец, администратор, редактор или наблюдатель; на тарифах с магазином также роли магазина), которая определяет, что он может делать.

[CONFIRM: MINIMUM AGE, AND WHETHER ACCOUNTS ARE OPEN TO CONSUMERS OR ONLY TO BUSINESSES]

Тарифы и лимиты

Тарифы: Бесплатный, Сайт, Магазин, Бизнес и Корпоративный. Актуальные цены в евро и состав каждого тарифа указаны на странице с ценами. В зависимости от местонахождения вашего бизнеса могут взиматься налоги. При оплате за год каждый платный тариф стоит половину своей месячной цены.

Каждый аккаунт начинает с тарифа Бесплатный, без платёжных данных. Выбрать или сменить тариф можно в разделе «Тариф и лимиты» в панели управления.

Каждый тариф задаёт лимиты, среди них: количество сайтов, участников команды, объём хранилища (Бесплатный 500 МБ, Сайт 5 ГБ, Магазин 25 ГБ, Бизнес 100 ГБ, Корпоративный 500 ГБ) и количество товаров (Магазин 500, Бизнес 5000, Корпоративный 50 000).

Если вы превысили лимит хранилища или товаров, ничего не удаляется, не снимается с публикации и не отключается. Ваши сайты продолжают работать, и их можно редактировать. Отклоняются только новые загрузки или новые товары, пока вы не вернётесь в пределы лимита или не перейдёте на более крупный тариф.

Оплата, продление и смена тарифа

Платные тарифы оплачиваются ежемесячно или ежегодно через нашего платёжного провайдера Paddle (или Freemius, где мы его предлагаем). Платёжные данные вы вводите на странице оплаты провайдера. Квитанции присылает провайдер, а ваши счета доступны в панели управления. [CONFIRM: WHETHER THE PAYMENT PROCESSOR ACTS AS MERCHANT OF RECORD / RESELLER]

Тариф продлевается автоматически в конце каждого расчётного периода, пока вы его не отмените. [CONFIRM: RENEWAL NOTICE AND PRICE-CHANGE NOTICE]

• Переход на более крупный тариф действует сразу. Перед подтверждением вы видите пересчитанную сумму, а если платёж отклонён, тариф остаётся прежним.
• Переход на меньший тариф вступает в силу в конце оплаченного периода; до тех пор у вас остаётся текущий тариф.
• Отменить тариф можно в любое время. Он действует до конца оплаченного периода, и до этого момента отмену можно отозвать.
• Если платёж за продление не прошёл, тариф сохраняется на льготный период (по умолчанию 14 дней), пока платёж повторяется. После этого аккаунт возвращается на прежний тариф или на Бесплатный, а тариф восстанавливается, когда платёж проходит.
• Оспаривание платежа через банк (chargeback) сразу прекращает платный тариф.

Возвраты средств регулируются нашей Политикой возврата средств.

Переход на меньший тариф

При переходе на меньший тариф ничего не удаляется. На тарифе без продаж магазин перестаёт принимать новые заказы, а товары больше не выставлены на продажу, но товары, настройки, заказы и клиенты сохраняются, и прежние покупатели по-прежнему могут войти и посмотреть свои заказы. При возврате на тариф Магазин или Бизнес магазин открывается в прежнем виде.

На тарифе Бесплатный нельзя подключить новый домен; уже подключённый домен остаётся подключённым. На сайтах с тарифом Бесплатный показывается небольшой значок «Made with Rimefox».

Rimefox AI

Каждый тариф включает Rimefox AI без ежемесячного лимита. Чтобы сервис оставался быстрым и надёжным для всех, мы можем ненадолго замедлить обработку запросов ИИ для аккаунта, использование которого намного превышает обычное; продолжать работу вручную можно в любой момент.

Запрос может содержать до 50 000 символов, к нему можно прикрепить фотографии и скриншоты. Вы можете следить за каждым шагом, остановить выполнение в любой момент и отменить любое внесённое изменение.

Rimefox AI меняет черновик сайта, а не опубликованный сайт, и не имеет доступа к платежам, заказам, клиентам и публикации. Вы решаете, что публиковать, и отвечаете за то, чтобы предварительно проверить результат.

Rimefox AI использует сторонние сервисы обработки ИИ. Что им передаётся, описано в нашей Политике конфиденциальности.

Ваш контент

Все права на контент, который вы размещаете во Rimefox, — тексты, изображения, видео, файлы, товары и данные — остаются за вами. Вы предоставляете нам разрешение хранить, копировать, обрабатывать, показывать и публиковать этот контент в той мере, в какой это нужно для предоставления вам сервиса, и не более.

Вы подтверждаете, что обладаете правами на загружаемый и публикуемый контент и что он не нарушает закон или чьи-либо права.

Фотографии в шаблонах взяты из лицензированной библиотеки; когда вы создаёте сайт из шаблона, фотографии копируются в медиатеку этого сайта. [CONFIRM: LICENCE TERMS FOR TEMPLATE PHOTOS AND STOCK PHOTOS IMPORTED THROUGH THE EDITOR]

Юридические тексты вашего сайта (например, его политику конфиденциальности, условия, информацию о доставке и возврате) пишете вы. Сервис даёт инструменты для их публикации, но не пишет их за вас.

Ваш магазин и ваши клиенты

Rimefox никогда не принимает платежи от вашего имени. Клиенты платят вам напрямую: банковским переводом, наложенным платежом, оплатой при самовывозе или картой через ваш собственный аккаунт у платёжного провайдера. Rimefox не берёт комиссию с ваших продаж; собственные комиссии вашего провайдера сохраняются.

Продавец — вы. Вы отвечаете за свои товары, цены, налоги, доставку, возвраты и возмещения, а также за права, которые закон предоставляет вашим клиентам.

Ваши покупатели и посетители видят ваш бренд, а не Rimefox: сайт и оформление заказа работают на собственном адресе вашего сайта.

В отношении персональных данных ваших покупателей и посетителей вы являетесь контролёром, а Rimefox обрабатывает их от вашего имени и только для предоставления сервиса. [CONFIRM: DATA PROCESSING AGREEMENT (ART. 28 GDPR) AS AN ANNEX TO THESE TERMS, WITH THE LIST OF SUB-PROCESSORS]

Корпоративная почта

К любому тарифу можно добавить почтовые ящики на вашем домене: 10 ГБ за 2 € или 20 ГБ за 4 € за ящик в месяц. Почтовые ящики предоставляются через стороннего почтового провайдера. [CONFIRM: HOW MAILBOXES ARE BILLED]

• Размер письма — до 35 МБ, включая вложения.
• С каждого ящика можно отправлять до 500 писем в день; письмо двум получателям считается за два.
• Почтовые ящики предназначены только для деловой переписки, а не для рассылок или массовых писем.
• Переполненный ящик по-прежнему может отправлять письма, но новые входящие возвращаются отправителю.

Допустимое использование

Не используйте сервис, чтобы:

• публиковать или продавать что-либо незаконное или контент, нарушающий права других лиц;
• рассылать спам или массовые письма из почтовых ящиков либо писать людям, которые не давали согласия на получение писем;
• атаковать, сканировать, перегружать или обходить защиту сервиса, других сайтов или других аккаунтов;
• получать доступ к данным или аккаунтам, которые вам не принадлежат.

[CONFIRM: LIST OF PROHIBITED CONTENT AND BUSINESSES, AND THE SUSPENSION PROCESS]

Изменения и доступность сервиса

Мы обслуживаем и обновляем платформу за вас: хостинг, сертификаты HTTPS, резервные копии и обновления платформы включены в каждый тариф. Выпущенные обновления перечислены в нашем журнале изменений.

Мы делаем всё, чтобы сервис работал, а ваши данные были в безопасности, но не можем обещать, что он всегда будет доступен и не будет содержать ошибок. [CONFIRM: SERVICE PROVIDED “AS IS” WORDING AND ANY STATUTORY EXCEPTIONS]

Мы можем изменять или убирать функции. [CONFIRM: NOTICE PERIOD FOR MATERIAL CHANGES]

Прекращение использования и удаление данных

Отменить платный тариф можно в любое время в панели управления. Сайт можно удалить в панели управления; его можно восстановить в течение 30 дней, после чего он удаляется безвозвратно. Заказы и связанные с ними финансовые записи хранятся для бухгалтерского учёта.

Чтобы удалить аккаунт целиком, напишите на [CONTACT E-MAIL FOR LEGAL NOTICES]. При удалении аккаунта удаляются его сайты, контент, файлы и команда. Пользователь, который всё ещё упоминается в записи, которую мы обязаны хранить, обезличивается и больше никогда не сможет войти.

Мы можем приостановить или закрыть аккаунт, нарушающий эти условия. [CONFIRM: GROUNDS, NOTICE AND APPEAL FOR SUSPENSION OR TERMINATION]

Ответственность, применимое право и изменения

[CONFIRM: LIMITATION OF LIABILITY AND INDEMNITY, INCLUDING CONSUMER LAW EXCEPTIONS]

Эти условия регулируются [GOVERNING LAW AND COURTS].

Мы можем обновлять эти условия. Дата вступления в силу вверху указывает на действующую редакцию. [CONFIRM: HOW AND HOW FAR IN ADVANCE CUSTOMERS ARE TOLD OF CHANGES]