Politika vračil

Obseg

Datum veljavnosti: [EFFECTIVE DATE]

Ta politika velja za plačila paketov in dodatkov Rimefox družbi [COMPANY LEGAL NAME]. Ne velja za nakupe v trgovinah, izdelanih s Rimefox: ta plačila gredo neposredno trgovini, zato se za vračilo obrni nanjo.

Paket Free

Vsak račun se začne v paketu Free, brez plačilnih podatkov. Nič se ne zaračuna, zato ni ničesar za vračilo.

Kako se paketi obračunavajo

Plačljivi paketi se obračunavajo mesečno ali letno v evrih prek našega ponudnika plačilnih storitev Paddle (ali Freemius, kjer ga ponujamo). Glede na to, kje posluje tvoje podjetje, se lahko obračunajo davki. Potrdila o plačilu pošlje ponudnik, tvoji računi pa so na voljo v razdelku Paket in poraba na nadzorni plošči.

[CONFIRM: WHETHER THE PAYMENT PROCESSOR IS THE MERCHANT OF RECORD AND HANDLES REFUND REQUESTS DIRECTLY]

Brezplačni preizkusi

Naši paketi trenutno ne vključujejo brezplačnega preizkusa. Če ga bomo ponudili, bo njegovo trajanje prikazano pred nakupom in do njegovega konca ti ne bomo nič zaračunali. [CONFIRM: TRIAL OFFER, IF ANY]

Preklic

Plačljivi paket lahko kadar koli prekličeš v razdelku Paket in poraba. Paket obdržiš do konca plačanega obdobja in ti ne zaračunamo ponovno. Preklic lahko razveljaviš pred koncem obdobja.

[CONFIRM: WHETHER UNUSED TIME AFTER A CANCELLATION IS REFUNDED]

Zahteva za vračilo

[CONFIRM: REFUND WINDOW AND CONDITIONS]

Za vračilo piši na [CONTACT E-MAIL FOR BILLING] in navedi e-poštni naslov svojega računa ter zadevni račun.

Vračilo lahko zajema celotno plačilo ali njegov del. Izvede se prek ponudnika plačilnih storitev, ki je plačilo prejel. [CONFIRM: REFUNDS GO BACK TO THE ORIGINAL PAYMENT METHOD, AND THE TIME TO ARRIVE]

Pravica do odstopa v EU

Razdelek za dopolnitev: [CONFIRM: WHETHER CONSUMERS HAVE A 14-DAY RIGHT OF WITHDRAWAL, AND HOW IT APPLIES WHEN THE SERVICE STARTS AT ONCE]

Nadgradnje

Nadgradnja začne veljati takoj. Pred potrditvijo vidiš sorazmerni znesek za preostanek tekočega obdobja. Če se cena pred potrditvijo spremeni, se nadgradnja ustavi in znova prikaže; če je plačilo zavrnjeno, tvoj paket ostane nespremenjen.

Prehodi na manjši paket

Prehod na manjši paket se ne zaračuna. Plačani paket obdržiš do konca tekočega obdobja, nato se začne manjši paket. Ob prehodu na manjši paket se nič ne izbriše.

[CONFIRM: NO REFUND OF THE PRICE DIFFERENCE ON A DOWNGRADE]

Neuspešna plačila

Če plačilo za podaljšanje ne uspe, paket obdržiš v obdobju odloga (privzeto 14 dni), med katerim se plačilo ponovno poskuša. Nato se račun vrne na prejšnji paket ali na paket Free. Ko je plačilo poravnano, se paket vrne.

Podvojena plačila

Če je za isti račun kupljen drugi plačljivi paket, se označi, da ga naša ekipa vrne ali prekliče.

Izpodbijana plačila

Če plačilo izpodbijaš pri svoji banki, se plačilo označi kot sporno in plačljivi paket se takoj konča. Najprej se obrni na nas, da ti lahko pomagamo.

Poštni predali poslovne e-pošte

Razdelek za dopolnitev: [CONFIRM: HOW MAILBOX CHARGES ARE BILLED, CANCELLED AND REFUNDED]

Kontakt

Vprašanja o bremenitvi ali računu: [CONTACT E-MAIL FOR BILLING]. [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS].