Politika e rimbursimit

Fusha e zbatimit

Data e hyrjes në fuqi: [EFFECTIVE DATE]

Kjo politikë mbulon pagesat për planet dhe shtesat e Rimefox të bëra te [COMPANY LEGAL NAME]. Nuk mbulon blerjet nga dyqanet e ndërtuara me Rimefox: ato pagesa shkojnë drejtpërdrejt te dyqani, prandaj për rimbursim të lutem kontakto dyqanin.

Plani Free

Çdo llogari fillon me planin Free, pa të dhëna pagese. Nuk tarifohet asgjë, kështu që nuk ka asgjë për t’u rimbursuar.

Si faturohen planet

Planet me pagesë faturohen çdo muaj ose çdo vit, në euro, përmes përpunuesit tonë të pagesave Paddle (ose Freemius aty ku e ofrojmë). Në varësi të vendit ku ndodhet biznesi yt, mund të aplikohen taksa. Faturat tatimore vijnë nga përpunuesi, dhe faturat e tua janë të disponueshme te Plani dhe përdorimi në panelin tënd.

[CONFIRM: WHETHER THE PAYMENT PROCESSOR IS THE MERCHANT OF RECORD AND HANDLES REFUND REQUESTS DIRECTLY]

Provat falas

Aktualisht planet tona nuk përfshijnë provë falas. Nëse ofrojmë një të tillë, kohëzgjatja e saj shfaqet para blerjes dhe nuk tarifohesh derisa të mbarojë. [CONFIRM: TRIAL OFFER, IF ANY]

Anulimi

Mund ta anulosh një plan me pagesë në çdo kohë te Plani dhe përdorimi. E mban planin deri në fund të periudhës që ke paguar dhe nuk tarifohesh më. Mund ta zhbësh anulimin para se të mbarojë periudha.

[CONFIRM: WHETHER UNUSED TIME AFTER A CANCELLATION IS REFUNDED]

Kërkimi i një rimbursimi

[CONFIRM: REFUND WINDOW AND CONDITIONS]

Për të kërkuar një rimbursim, shkruaj në [CONTACT E-MAIL FOR BILLING] me emailin e llogarisë dhe faturën përkatëse.

Një rimbursim mund të mbulojë të gjithë pagesën ose një pjesë të saj. Bëhet përmes përpunuesit të pagesave që e ka marrë pagesën. [CONFIRM: REFUNDS GO BACK TO THE ORIGINAL PAYMENT METHOD, AND THE TIME TO ARRIVE]

E drejta e tërheqjes në BE

[CONFIRM: WHETHER CONSUMERS HAVE A 14-DAY RIGHT OF WITHDRAWAL, AND HOW IT APPLIES WHEN THE SERVICE STARTS AT ONCE]

Përmirësimet e planit

Një përmirësim hyn në fuqi menjëherë. Para se të konfirmosh, sheh shumën proporcionale për pjesën e mbetur të periudhës aktuale. Nëse çmimi ndryshon para se të konfirmosh, përmirësimi ndalet dhe të shfaqet përsëri; nëse pagesa refuzohet, plani mbetet siç ishte.

Uljet e planit

Ulja e planit nuk tarifohet. E mban planin që ke paguar deri në fund të periudhës aktuale dhe atëherë fillon plani më i vogël. Asgjë nuk fshihet kur kalon në një plan më të vogël.

[CONFIRM: NO REFUND OF THE PRICE DIFFERENCE ON A DOWNGRADE]

Pagesat e dështuara

Nëse një pagesë rinovimi dështon, e mban planin për një periudhë mirëkuptimi (14 ditë si parazgjedhje) ndërsa pagesa riprovohet. Pas kësaj llogaria kthehet te plani i mëparshëm ose te plani Free. Kur pagesa merret, plani rikthehet.

Pagesat e dyfishta

Nëse për të njëjtën llogari blihet një plan i dytë me pagesë, ai shënohet që ekipi ynë ta rimbursojë ose ta anulojë.

Kundërshtimet e pagesave

Nëse e kundërshton një pagesë te banka jote, pagesa shënohet si e kundërshtuar dhe plani me pagesë përfundon menjëherë. Të lutem na kontakto më parë, që të mund të të ndihmojmë.

Kutitë postare të emailit të biznesit

[CONFIRM: HOW MAILBOX CHARGES ARE BILLED, CANCELLED AND REFUNDED]

Kontakti

Pyetje për një tarifë ose një faturë: [CONTACT E-MAIL FOR BILLING]. [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS].