İade Politikası

Kapsam

Yürürlük tarihi: [EFFECTIVE DATE]

Bu politika, Rimefox planları ve eklentileri için [COMPANY LEGAL NAME] şirketine yapılan ödemeleri kapsar. Rimefox ile oluşturulan mağazalardan yapılan alışverişleri kapsamaz: bu ödemeler doğrudan mağazaya gider, bu yüzden iade için lütfen mağazayla iletişime geç.

Free plan

Her hesap ödeme bilgisi olmadan Free planla başlar. Hiçbir ücret alınmadığı için iade edilecek bir şey de yoktur.

Planlar nasıl faturalandırılır

Ücretli planlar ödeme hizmeti sağlayıcımız Paddle (ya da sunduğumuz yerlerde Freemius) üzerinden, euro cinsinden, aylık veya yıllık faturalandırılır. İşletmenin bulunduğu yere göre vergi uygulanabilir. Makbuzlar sağlayıcıdan gelir, faturaların ise panelindeki Plan ve kullanım bölümünde bulunur.

[CONFIRM: WHETHER THE PAYMENT PROCESSOR IS THE MERCHANT OF RECORD AND HANDLES REFUND REQUESTS DIRECTLY]

Ücretsiz denemeler

Planlarımız şu anda ücretsiz deneme içermiyor. Bir deneme sunarsak süresi satın almadan önce gösterilir ve deneme bitene kadar ücret alınmaz. [CONFIRM: TRIAL OFFER, IF ANY]

İptal

Ücretli bir planı istediğin zaman Plan ve kullanım bölümünden iptal edebilirsin. Planı ödediğin dönemin sonuna kadar korursun ve senden tekrar ücret alınmaz. Dönem bitmeden iptali geri alabilirsin.

[CONFIRM: WHETHER UNUSED TIME AFTER A CANCELLATION IS REFUNDED]

İade talep etmek

[CONFIRM: REFUND WINDOW AND CONDITIONS]

İade istemek için hesabının e-posta adresi ve ilgili faturayla birlikte [CONTACT E-MAIL FOR BILLING] adresine yaz.

İade, ödemenin tamamını ya da bir kısmını kapsayabilir. İade, ödemeyi alan ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden yapılır. [CONFIRM: REFUNDS GO BACK TO THE ORIGINAL PAYMENT METHOD, AND THE TIME TO ARRIVE]

AB cayma hakkı

[CONFIRM: WHETHER CONSUMERS HAVE A 14-DAY RIGHT OF WITHDRAWAL, AND HOW IT APPLIES WHEN THE SERVICE STARTS AT ONCE]

Yükseltmeler

Yükseltme hemen geçerli olur. Onaylamadan önce mevcut dönemin kalanı için kıstelyevm tutarı görürsün. Onaylamadan önce fiyat değişirse yükseltme durdurulur ve yeniden gösterilir; ödeme reddedilirse planın olduğu gibi kalır.

Düşürmeler

Plan düşürme ücretlendirilmez. Ödediğin planı mevcut dönemin sonuna kadar korursun ve küçük plan o zaman başlar. Daha küçük bir plana geçtiğinde hiçbir şey silinmez.

[CONFIRM: NO REFUND OF THE PRICE DIFFERENCE ON A DOWNGRADE]

Başarısız ödemeler

Bir yenileme ödemesi başarısız olursa, ödeme yeniden denenirken planını bir ek süre boyunca (varsayılan olarak 14 gün) korursun. Ardından hesabın önceki planına ya da Free plana döner. Ödeme tahsil edildiğinde planın geri gelir.

Mükerrer ödemeler

Aynı hesap için ikinci bir ücretli plan satın alınırsa, ekibimizin iade etmesi ya da iptal etmesi için işaretlenir.

Ters ibrazlar

Bir ödemeye bankan aracılığıyla itiraz edersen ödeme itirazlı olarak işaretlenir ve ücretli plan hemen sona erer. Yardımcı olabilmemiz için lütfen önce bizimle iletişime geç.

Kurumsal e-posta posta kutuları

[CONFIRM: HOW MAILBOX CHARGES ARE BILLED, CANCELLED AND REFUNDED]

İletişim

Bir ücret ya da fatura hakkındaki sorular: [CONTACT E-MAIL FOR BILLING]. [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS].