นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราคือใคร

วันที่มีผลบังคับใช้: [EFFECTIVE DATE]

นโยบายนี้อธิบายว่า [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS] (“Rimefox”, “เรา”) จัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไรเมื่อคุณเข้าชม rimefox.com หรือใช้แดชบอร์ด ตัวแก้ไข และ Rimefox AI หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ให้เขียนถึง [DATA PROTECTION CONTACT]

เว็บไซต์และร้านค้าที่สร้างด้วย Rimefox เป็นของเจ้าของแต่ละราย เมื่อคุณเข้าชมหรือซื้อสินค้าจากเว็บไซต์เหล่านั้น เจ้าของเว็บไซต์เป็นผู้กำหนดว่าจะใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร ดู “ข้อมูลของผู้ซื้อและผู้เข้าชมของร้านค้า” ด้านล่าง

ข้อมูลที่เราเก็บ

• บัญชี: ชื่อ อีเมล และรหัสผ่าน รหัสผ่านจัดเก็บเป็นค่าแฮชทางเดียวเท่านั้น ส่วนข้อมูลลับของการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนจัดเก็บแบบเข้ารหัส
• พื้นที่ทำงานและทีม: เว็บไซต์ สมาชิกทีม บทบาทและคำเชิญ และบันทึกกิจกรรมของพื้นที่ทำงาน
• เนื้อหาของคุณ: หน้าเว็บ ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ไฟล์ แบบฟอร์ม สินค้า และข้อมูลอื่นที่คุณเพิ่มลงในเว็บไซต์
• การเรียกเก็บเงิน: แพ็กเกจ การสมัครใช้งาน และใบแจ้งหนี้ คุณกรอกข้อมูลการชำระเงินในหน้าชำระเงินของผู้ให้บริการรับชำระเงินของเรา ไม่ใช่บนหน้าเว็บของ Rimefox
• Rimefox AI: คำขอ รูปภาพที่คุณแนบ และบทสนทนากับ Rimefox AI รวมถึงบันทึกการใช้ AI
• การช่วยเหลือ: ตั๋วขอความช่วยเหลือ ข้อความ และไฟล์แนบ
• ความปลอดภัย: เซสชันที่เข้าสู่ระบบพร้อมคำอธิบายอุปกรณ์อย่างคร่าว ๆ และประวัติการเข้าสู่ระบบ ได้แก่ การเข้าสู่ระบบทุกครั้งและทุกความพยายามที่ล้มเหลว พร้อมเวลา ที่อยู่ IP ประเทศ (จาก Cloudflare) ตัวระบุเบราว์เซอร์ และวิธีการเข้าสู่ระบบ เก็บไว้ 365 วัน ที่อยู่ IP และประเทศจะถูกบันทึกพร้อมทุกการกระทำในบันทึกกิจกรรมของเวิร์กสเปซด้วย คุณดูประวัติการเข้าสู่ระบบของตนเองได้ที่ บัญชี → ความปลอดภัย เจ้าของเวิร์กสเปซเห็นบันทึกกิจกรรม และผู้ดูแลระบบ Rimefox เห็นทั้งสองอย่าง เพื่อปกป้องบัญชีและตรวจสอบการใช้งานในทางที่ผิด ที่อยู่ IP ยังใช้เพื่อจำกัดการพยายามเข้าสู่ระบบซ้ำ ๆ และการกระทำในลักษณะเดียวกันด้วย

เหตุผลที่เราใช้ข้อมูล

• เพื่อสร้างและดูแลบัญชีและเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงโฮสต์และเผยแพร่เว็บไซต์
• เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบและปกป้องบัญชีของคุณ
• เพื่อเรียกเก็บค่าแพ็กเกจผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินของเรา
• เพื่อเรียกใช้ Rimefox AI เมื่อคุณขอ
• เพื่อตอบคำขอความช่วยเหลือ
• เพื่อส่งอีเมลเกี่ยวกับบัญชี เช่น การยืนยันอีเมล ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน และการแจ้งเตือนความปลอดภัยหลังเปลี่ยนรหัสผ่านหรือการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน

[CONFIRM: LEGAL BASIS FOR EACH PURPOSE (CONTRACT, LEGAL OBLIGATION, LEGITIMATE INTEREST)]

[CONFIRM: WHETHER RIMEFOX SENDS MARKETING E-MAILS TO CUSTOMERS, AND HOW TO OPT OUT]

Rimefox AI

เมื่อคุณใช้ Rimefox AI คำขอของคุณ เนื้อหาที่เกี่ยวข้องของเว็บไซต์ และสำเนารูปภาพที่แนบจะถูกส่งไปยังบริการประมวลผล AI ของบุคคลที่สามเพื่อสร้างผลลัพธ์ Rimefox AI ทำงานกับฉบับร่างของเว็บไซต์เท่านั้นผ่านชุดเครื่องมือที่ผ่านการตรวจสอบและกำหนดไว้ตายตัว และเข้าถึงการชำระเงิน คำสั่งซื้อ ลูกค้า หรือการเผยแพร่ไม่ได้

ข้อความในบทสนทนาจะเก็บไว้กับเว็บไซต์ของคุณนานสูงสุด 90 วัน และจะถูกลบเมื่อเว็บไซต์ถูกลบถาวร ข้อความเหล่านี้มีสิ่งที่คุณพิมพ์ การอ้างอิงถึงรูปภาพที่แนบ และสิ่งที่ Rimefox AI แสดงให้คุณเห็น บันทึกการทำงานและเหตุการณ์ตรวจสอบไม่มีข้อความจากคำขอของคุณ

[CONFIRM: THE AI PROCESSING SERVICES USED, WHERE THEY PROCESS DATA, THEIR CONTRACTUAL TERMS AND WHETHER THEY MAY RETAIN OR TRAIN ON THE DATA]

แบบฟอร์มติดต่อและผู้ช่วยบน rimefox.com

แบบฟอร์มติดต่อ: เมื่อคุณเขียนถึงเราผ่านแบบฟอร์มบน rimefox.com เราจะได้รับชื่อ อีเมล หัวข้อที่คุณเลือก และข้อความของคุณ เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อตอบกลับคุณเท่านั้น ข้อความจะถูกส่งถึงทีมของเราทางอีเมลและเก็บในฐานข้อมูลของเรา 30 วัน เพื่อให้ส่งซ้ำได้หากการส่งล้มเหลว แล้วจึงลบ ที่อยู่ IP ของคุณใช้เพื่อจำกัดการส่งซ้ำ ๆ เท่านั้น และไม่ได้เก็บไว้กับข้อความ แบบฟอร์มไม่ได้สร้างบัญชี

ผู้ช่วย: ผู้ช่วย Rimefox AI บน rimefox.com ตอบคำถามเกี่ยวกับ Rimefox จากเนื้อหาบนเว็บไซต์สาธารณะของเรา และไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีหรือเว็บไซต์ใด ๆ คำถามและคำตอบของคุณจะถูกส่งไปยังบริการประมวลผล AI ของบุคคลที่สามเพื่อสร้างคำตอบ และเก็บไว้เป็นบันทึกบทสนทนาแบบนิรนาม 14 วันเพื่อตรวจสอบคุณภาพคำตอบและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด แล้วจึงลบ ไม่มีการเก็บที่อยู่ IP บัญชี หรือคุกกี้ไว้กับบันทึก และบทสนทนาไม่ได้เก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ โปรดอย่าใส่ข้อมูลส่วนตัวในผู้ช่วย

คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์

บน rimefox.com เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือคุกกี้วิเคราะห์ [CONFIRM: NO ANALYTICS ON RIMEFOX.COM AT PUBLICATION]

• rimefox-theme: คุกกี้ที่ตั้งค่าเฉพาะเมื่อคุณเลือกธีมสว่างหรือมืด เก็บไว้หนึ่งปีและใช้ร่วมกันในแอปของ Rimefox เพื่อให้จำตัวเลือกของคุณได้
• พื้นที่จัดเก็บในเครื่องของเบราว์เซอร์จะจำว่าคุณปิดข้อเสนอให้แสดงหน้าเว็บเป็นภาษาอื่นแล้ว
• พื้นที่จัดเก็บเซสชันของเบราว์เซอร์ใช้หนึ่งครั้งเพื่อโหลดหน้าใหม่หลังการอัปเดตเว็บไซต์

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแดชบอร์ด เราใช้คุกกี้เซสชันที่จำเป็น (__Host-rimefox_session นานสูงสุด 7 วัน) และระหว่างการเข้าสู่ระบบแบบ 2 ขั้นตอนจะใช้คุกกี้ยืนยันที่มีอายุ 10 นาที

ทราฟฟิกและการวิเคราะห์บนเว็บไซต์ที่สร้างด้วย Rimefox

ทุกเว็บไซต์ที่โฮสต์บน Rimefox มีรายงานทราฟฟิกที่บันทึกโดยเซิร์ฟเวอร์ของเรา โดยไม่ใช้คุกกี้และไม่ใช้สคริปต์ สำหรับแต่ละคำขอจะบันทึกเวลา ที่อยู่ IP ของผู้เข้าชม ประเทศที่ Cloudflare รายงาน ที่อยู่ของหน้า เว็บไซต์ที่อ้างอิง สถานะและขนาดของการตอบกลับ และชื่อเบราว์เซอร์หรือบอตที่ได้จากตัวระบุเบราว์เซอร์ (ไม่เก็บตัวระบุแบบเต็ม) ข้อมูลนี้ใช้เพื่อความปลอดภัย (เช่น บล็อกที่อยู่ที่ใช้งานในทางที่ผิด) และเพื่อสถิติของเจ้าของเว็บไซต์ ไม่ใช้เพื่อโฆษณา และไม่แบ่งปันกับบุคคลที่สาม บันทึกดิบ รวมถึงที่อยู่ IP เก็บไว้ 90 วัน ยอดรวมรายวันเก็บไว้ 25 เดือน เฉพาะเจ้าของและผู้ดูแลเว็บไซต์ และผู้ดูแลระบบ Rimefox เท่านั้นที่เห็นที่อยู่ IP

เจ้าของเว็บไซต์ยังสามารถเปิดการวิเคราะห์แบบละเอียดซึ่งปิดไว้โดยค่าเริ่มต้นได้ ทั้งในโหมดความเป็นส่วนตัวที่ไม่ใช้คุกกี้ หรือโหมดขอความยินยอมที่ถามผู้เข้าชมก่อน การวิเคราะห์นี้ไม่เก็บคุกกี้ ที่อยู่อ้างอิงแบบเต็ม สตริงคำค้น หรือค่าในแบบฟอร์ม และนับผู้เข้าชมด้วยคีย์รายวันซึ่งความลับของคีย์จะถูกลบภายใน 48 ชั่วโมง ในโหมดขอความยินยอม คุกกี้การตั้งค่าที่จำเป็นมีอายุ 180 วัน และบันทึกตัวเลือกของผู้เข้าชมเก็บไว้ 730 วัน

ข้อมูลของผู้ซื้อและผู้เข้าชมของร้านค้า

เจ้าของเว็บไซต์หรือร้านค้าแต่ละรายเป็นผู้ควบคุมข้อมูลของผู้เข้าชม ผู้ซื้อ และลูกค้าของตน Rimefox ประมวลผลข้อมูลนั้นแทนเจ้าของเพื่อให้บริการเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลการวิเคราะห์ของร้านค้าเพื่อวัตถุประสงค์ของเราเอง ยกเว้นยอดรวมของแพลตฟอร์มที่รวมกันและระบุตัวบุคคลไม่ได้

หากคุณซื้อสินค้าจากหรือติดต่อร้านค้าที่สร้างด้วย Rimefox โปรดติดต่อร้านค้านั้นเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ เจ้าของร้านค้ามีเครื่องมือสำหรับส่งออกข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้เกี่ยวกับอีเมลของลูกค้า และลบข้อมูลนั้นออกจากเว็บไซต์ทั้งหมดของตน แบบฟอร์มติดต่อไม่เก็บที่อยู่ IP ของผู้เข้าชม รายงานทราฟฟิกของเว็บไซต์ซึ่งรวมถึงที่อยู่ IP และประเทศของผู้เข้าชม จะแสดงต่อเจ้าของและผู้ดูแลเว็บไซต์นั้น

สถานที่จัดเก็บข้อมูลของคุณ

• เว็บไซต์ที่เผยแพร่แล้วและข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสของเรา: Cloudflare R2 ในเขตอำนาจของ EU
• ไฟล์ที่คุณอัปโหลด: บักเก็ตส่วนตัวของ Backblaze B2 ในภูมิภาค EU Central ที่เข้ารหัสขณะจัดเก็บ
• ข้อมูลบัญชี เว็บไซต์ และร้านค้า: ฐานข้อมูลของเราที่ทำสำเนาไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา [CONFIRM: SERVER LOCATIONS AND HOSTING PROVIDER]

ทราฟฟิกสาธารณะทั้งหมดที่เข้าสู่ Rimefox และเว็บไซต์ที่เผยแพร่แล้วผ่าน Cloudflare

ผู้ให้บริการ

เราแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินบริการเท่านั้น:

• Cloudflare (เครือข่ายและพื้นที่จัดเก็บ) และ Backblaze (พื้นที่จัดเก็บไฟล์)
• Paddle หรือ Freemius ผู้ให้บริการรับชำระเงินสำหรับแพ็กเกจของเรา
• บริการส่งอีเมลธุรกรรมสำหรับอีเมลเกี่ยวกับบัญชี [CONFIRM: PROVIDER NAME]
• OpenSRS สำหรับกล่องอีเมลธุรกิจที่คุณเพิ่ม
• บริการประมวลผล AI ของบุคคลที่สามสำหรับ Rimefox AI [CONFIRM: PROVIDERS AND LOCATIONS]

[CONFIRM: COMPLETE SUB-PROCESSOR LIST AND SAFEGUARDS FOR ANY TRANSFER OUTSIDE THE EU/EEA]

ความปลอดภัย

การเชื่อมต่อเข้ารหัสด้วย HTTPS รหัสผ่านถูกแฮชด้วย Argon2id และผู้ใช้ทุกคนใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนได้ รูปภาพที่อัปโหลดจะถูกตรวจสอบและเข้ารหัสใหม่ก่อนจัดเก็บ ข้อมูลสำรองของฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสก่อนออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา และไฟล์ที่อัปโหลดจัดเก็บแบบเข้ารหัส ข้อมูลลับถูกเก็บแยกจากฐานข้อมูลและไม่ถูกส่งไปยังเบราว์เซอร์

เฉพาะสมาชิกของพื้นที่ทำงานเท่านั้นที่เห็นข้อมูลของพื้นที่ทำงานนั้นได้ตามบทบาทของตน การเข้าดูและการกระทำทุกครั้งของผู้ดูแลแพลตฟอร์มของเราในคอนโซลผู้ดูแลจะถูกบันทึกไว้

ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูล

• ข้อมูลบัญชี: ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังมีอยู่
• เว็บไซต์ที่ถูกลบ: กู้คืนได้ภายใน 30 วัน แล้วจึงลบถาวร คำสั่งซื้อและบันทึกทางการเงินที่เกี่ยวข้องจะถูกเก็บไว้เพื่อการบัญชี [CONFIRM: ACCOUNTING RETENTION PERIOD]
• บทสนทนากับ Rimefox AI: นานสูงสุด 90 วัน บันทึกการใช้ AI เก็บไว้เป็นหลักฐานการเรียกเก็บเงิน
• ข้อมูลสำรองของฐานข้อมูล: 90 วัน ไฟล์ที่อัปโหลดซึ่งถูกลบหรือแทนที่: 30 วันในประวัติพื้นที่จัดเก็บ สำเนาสำรองของไฟล์ที่อัปโหลดจะไม่ถูกลบเมื่อไฟล์ต้นฉบับถูกลบ [CONFIRM: RETENTION OF BACKUP COPIES OF UPLOADED FILES]
• การวิเคราะห์: ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

เมื่อบัญชีถูกลบ ผู้ใช้ของบัญชีจะถูกลบ หรือถูกทำให้เป็นข้อมูลนิรนามหากยังมีชื่ออยู่ในบันทึกที่เราต้องเก็บไว้

สิทธิ์ของคุณ

คุณอาจขอเข้าถึง แก้ไข ส่งออก หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอจำกัดหรือคัดค้านการใช้ข้อมูล และถอนความยินยอมได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอาศัยอยู่ เขียนถึง [DATA PROTECTION CONTACT] คุณยังร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลได้ด้วย [CONFIRM: LEAD SUPERVISORY AUTHORITY]

คุณส่งออกสินค้า คำสั่งซื้อ ลูกค้า รายงาน และรายชื่อติดต่อจากแดชบอร์ดเป็น CSV หรือ Excel ได้ หากต้องการลบบัญชีทั้งหมด ให้เขียนถึงเรา

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราจะปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อการประมวลผลของเราเปลี่ยนไป วันที่มีผลบังคับใช้ด้านบนแสดงฉบับปัจจุบัน [CONFIRM: HOW CUSTOMERS ARE TOLD OF MATERIAL CHANGES]