Refusjonsvilkår

Omfang

Gyldig fra: [EFFECTIVE DATE]

Disse vilkårene gjelder betalinger for Rimefox-abonnementer og tillegg til [COMPANY LEGAL NAME]. De gjelder ikke kjøp fra nettbutikker bygget med Rimefox: de betalingene går direkte til nettbutikken, så kontakt nettbutikken for refusjon.

Gratis-abonnementet

Alle kontoer starter på Gratis-abonnementet, uten betalingsopplysninger. Ingenting belastes, så det er ingenting å refundere.

Slik faktureres abonnementer

Betalte abonnementer faktureres månedlig eller årlig, i euro, gjennom betalingsleverandøren vår Paddle (eller Freemius der vi tilbyr det). Det kan komme skatter og avgifter i tillegg, avhengig av hvor virksomheten din ligger. Kvitteringer kommer fra leverandøren, og fakturaene dine er tilgjengelige under «Plan og bruk» i kontrollpanelet.

[CONFIRM: WHETHER THE PAYMENT PROCESSOR IS THE MERCHANT OF RECORD AND HANDLES REFUND REQUESTS DIRECTLY]

Gratis prøveperioder

Abonnementene våre har for øyeblikket ingen gratis prøveperiode. Hvis vi tilbyr en, vises lengden før du kjøper, og du belastes ikke før den er over. [CONFIRM: TRIAL OFFER, IF ANY]

Oppsigelse

Du kan si opp et betalt abonnement når som helst under «Plan og bruk». Du beholder abonnementet til slutten av perioden du har betalt for, og du belastes ikke igjen. Du kan angre oppsigelsen før perioden er over.

[CONFIRM: WHETHER UNUSED TIME AFTER A CANCELLATION IS REFUNDED]

Be om refusjon

[CONFIRM: REFUND WINDOW AND CONDITIONS]

For å be om refusjon, skriv til [CONTACT E-MAIL FOR BILLING] med kontoens e-postadresse og fakturaen det gjelder.

En refusjon kan omfatte hele betalingen eller deler av den. Den gjennomføres via betalingsleverandøren som tok imot betalingen. [CONFIRM: REFUNDS GO BACK TO THE ORIGINAL PAYMENT METHOD, AND THE TIME TO ARRIVE]

Angrerett i EU

Fylles ut før publisering: [CONFIRM: WHETHER CONSUMERS HAVE A 14-DAY RIGHT OF WITHDRAWAL, AND HOW IT APPLIES WHEN THE SERVICE STARTS AT ONCE]

Oppgraderinger

En oppgradering trer i kraft med en gang. Før du bekrefter, ser du det forholdsmessige beløpet for resten av den nåværende perioden. Hvis prisen endres før du bekrefter, stoppes oppgraderingen og vises på nytt; hvis betalingen avvises, forblir abonnementet som før.

Nedgraderinger

En nedgradering koster ingenting. Du beholder abonnementet du har betalt for til slutten av den nåværende perioden, og det mindre abonnementet starter da. Ingenting slettes når du bytter til et mindre abonnement.

[CONFIRM: NO REFUND OF THE PRICE DIFFERENCE ON A DOWNGRADE]

Mislykkede betalinger

Hvis en fornyelsesbetaling mislykkes, beholder du abonnementet i en frist (14 dager som standard) mens betalingen forsøkes på nytt. Etter det går kontoen tilbake til det forrige abonnementet eller Gratis-abonnementet. Når betalingen er gjennomført, kommer abonnementet tilbake.

Dobbeltbetalinger

Hvis det kjøpes et ekstra betalt abonnement for samme konto, blir det markert slik at teamet vårt kan refundere eller kansellere det.

Tilbakeføring av betaling

Hvis du bestrider en betaling hos banken din, markeres betalingen som omstridt, og det betalte abonnementet avsluttes med en gang. Kontakt oss gjerne først, så vi kan hjelpe.

Bedrifts-e-postkasser

Fylles ut før publisering: [CONFIRM: HOW MAILBOX CHARGES ARE BILLED, CANCELLED AND REFUNDED]

Kontakt

Spørsmål om en belastning eller en faktura: [CONTACT E-MAIL FOR BILLING]. [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS].