Hyvityskäytäntö

Soveltamisala

Voimaantulopäivä: [EFFECTIVE DATE]

Tämä käytäntö koskee maksuja, jotka on suoritettu taholle [COMPANY LEGAL NAME] Rimefoxin paketeista ja lisäpalveluista. Se ei koske ostoksia Rimefoxilla rakennetuista kaupoista: ne maksut menevät suoraan kaupalle, joten pyydä hyvitystä kaupalta.

Maksuton-paketti

Jokainen tili alkaa Maksuton-paketilla ilman maksutietoja. Mitään ei veloiteta, joten hyvitettävääkään ei ole.

Miten paketit laskutetaan

Maksulliset paketit laskutetaan kuukausittain tai vuosittain euroina maksunvälittäjämme Paddlen kautta (tai Freemiuksen kautta, kun tarjoamme sitä). Veroja voidaan lisätä yrityksesi sijainnin mukaan. Kuitit tulevat maksunvälittäjältä, ja laskusi ovat saatavilla hallintapaneelin kohdassa Paketti & käyttö.

[CONFIRM: WHETHER THE PAYMENT PROCESSOR IS THE MERCHANT OF RECORD AND HANDLES REFUND REQUESTS DIRECTLY]

Maksuttomat kokeilujaksot

Paketteihimme ei tällä hetkellä sisälly maksutonta kokeilujaksoa. Jos tarjoamme sellaisen, sen pituus näytetään ennen ostoa, eikä sinulta veloiteta mitään ennen sen päättymistä. [CONFIRM: TRIAL OFFER, IF ANY]

Peruuttaminen

Voit peruuttaa maksullisen paketin milloin tahansa kohdassa Paketti & käyttö. Pidät paketin maksetun kauden loppuun, eikä sinulta veloiteta uudelleen. Voit perua peruutuksen ennen kauden päättymistä.

[CONFIRM: WHETHER UNUSED TIME AFTER A CANCELLATION IS REFUNDED]

Hyvityksen pyytäminen

[CONFIRM: REFUND WINDOW AND CONDITIONS]

Pyydä hyvitystä kirjoittamalla osoitteeseen [CONTACT E-MAIL FOR BILLING] ja mainitse tilisi sähköpostiosoite ja kyseinen lasku.

Hyvitys voi kattaa koko maksun tai osan siitä. Se maksetaan sen maksunvälittäjän kautta, joka otti maksun vastaan. [CONFIRM: REFUNDS GO BACK TO THE ORIGINAL PAYMENT METHOD, AND THE TIME TO ARRIVE]

EU:n peruuttamisoikeus

Täydennettävä kohta: [CONFIRM: WHETHER CONSUMERS HAVE A 14-DAY RIGHT OF WITHDRAWAL, AND HOW IT APPLIES WHEN THE SERVICE STARTS AT ONCE]

Siirto suurempaan pakettiin

Siirto suurempaan pakettiin tulee voimaan heti. Ennen vahvistamista näet suhteutetun summan kuluvan kauden loppuosalta. Jos hinta muuttuu ennen vahvistamista, siirto keskeytetään ja näytetään uudelleen; jos maksu hylätään, pakettisi pysyy ennallaan.

Siirto pienempään pakettiin

Siirrosta pienempään pakettiin ei veloiteta. Pidät maksamasi paketin kuluvan kauden loppuun, ja pienempi paketti alkaa silloin. Mitään ei poisteta, kun siirryt pienempään pakettiin.

[CONFIRM: NO REFUND OF THE PRICE DIFFERENCE ON A DOWNGRADE]

Epäonnistuneet maksut

Jos uusimismaksu epäonnistuu, pidät pakettisi lisäajan (oletuksena 14 päivää), jonka aikana maksua yritetään uudelleen. Sen jälkeen tilisi palaa aiempaan pakettiin tai Maksuton-pakettiin. Kun maksu saadaan perittyä, pakettisi palautuu.

Päällekkäiset maksut

Jos samalle tilille ostetaan toinen maksullinen paketti, se merkitään tiimillemme hyvitettäväksi tai peruttavaksi.

Takaisinveloitukset

Jos riitautat maksun pankissasi, maksu merkitään riitautetuksi ja maksullinen paketti päättyy heti. Ota ensin yhteyttä meihin, niin voimme auttaa.

Yrityssähköpostin postilaatikot

Täydennettävä kohta: [CONFIRM: HOW MAILBOX CHARGES ARE BILLED, CANCELLED AND REFUNDED]

Yhteystiedot

Veloitusta tai laskua koskevat kysymykset: [CONTACT E-MAIL FOR BILLING]. [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS].