Politika povrata novca

Obuhvat

Datum stupanja na snagu: [EFFECTIVE DATE]

Ova politika obuhvata plaćanja za Rimefox pakete i dodatke izvršena firmi [COMPANY LEGAL NAME]. Ne obuhvata kupovine u trgovinama izrađenim s Rimefoxom: ta plaćanja idu direktno trgovini, pa se za povrat novca obratite trgovini.

Paket Free

Svaki račun počinje na paketu Free, bez podataka o plaćanju. Ništa se ne naplaćuje, pa nema ničega za povrat.

Kako se paketi naplaćuju

Plaćeni paketi naplaćuju se mjesečno ili godišnje, u eurima, putem našeg pružaoca usluge plaćanja Paddle (ili Freemius, gdje ga nudimo). Zavisno od toga gdje posluje vaša firma, mogu se obračunati porezi. Potvrde o plaćanju šalje pružalac, a vaši računi su dostupni pod Paket i potrošnja na kontrolnoj ploči.

[CONFIRM: WHETHER THE PAYMENT PROCESSOR IS THE MERCHANT OF RECORD AND HANDLES REFUND REQUESTS DIRECTLY]

Besplatni probni periodi

Naši paketi trenutno ne uključuju besplatni probni period. Ako ga ponudimo, njegovo trajanje se prikazuje prije kupovine i ništa vam se ne naplaćuje dok ne završi. [CONFIRM: TRIAL OFFER, IF ANY]

Otkazivanje

Plaćeni paket možete otkazati u bilo kojem trenutku pod Paket i potrošnja. Paket zadržavate do kraja plaćenog perioda i više vam se ne naplaćuje. Otkazivanje možete poništiti prije kraja perioda.

[CONFIRM: WHETHER UNUSED TIME AFTER A CANCELLATION IS REFUNDED]

Zahtjev za povrat novca

[CONFIRM: REFUND WINDOW AND CONDITIONS]

Za povrat novca pišite na [CONTACT E-MAIL FOR BILLING] i navedite adresu e-pošte svog računa i račun na koji se zahtjev odnosi.

Povrat može obuhvatiti cijelo plaćanje ili njegov dio. Izvršava se putem pružaoca usluge plaćanja koji je primio plaćanje. [CONFIRM: REFUNDS GO BACK TO THE ORIGINAL PAYMENT METHOD, AND THE TIME TO ARRIVE]

Pravo na odustanak u EU

Odjeljak za dopunu: [CONFIRM: WHETHER CONSUMERS HAVE A 14-DAY RIGHT OF WITHDRAWAL, AND HOW IT APPLIES WHEN THE SERVICE STARTS AT ONCE]

Prelazak na veći paket

Prelazak na veći paket stupa na snagu odmah. Prije potvrde vidite srazmjerni iznos za ostatak tekućeg perioda. Ako se cijena promijeni prije potvrde, prelazak se zaustavlja i ponovo prikazuje; ako plaćanje bude odbijeno, vaš paket ostaje kakav je bio.

Prelazak na manji paket

Prelazak na manji paket se ne naplaćuje. Plaćeni paket zadržavate do kraja tekućeg perioda, a tada počinje manji paket. Pri prelasku na manji paket ništa se ne briše.

[CONFIRM: NO REFUND OF THE PRICE DIFFERENCE ON A DOWNGRADE]

Neuspjela plaćanja

Ako plaćanje obnove ne uspije, zadržavate paket tokom perioda odgode (standardno 14 dana) dok se plaćanje ponovo pokušava. Nakon toga račun se vraća na prethodni paket ili na paket Free. Kada se plaćanje naplati, paket se vraća.

Dvostruka plaćanja

Ako se za isti račun kupi drugi plaćeni paket, označava se kako bi ga naš tim refundirao ili otkazao.

Osporavanje plaćanja

Ako osporite plaćanje kod svoje banke, plaćanje se označava kao osporeno i plaćeni paket odmah završava. Molimo vas da se prvo obratite nama kako bismo vam mogli pomoći.

Sandučići poslovne e-pošte

Odjeljak za dopunu: [CONFIRM: HOW MAILBOX CHARGES ARE BILLED, CANCELLED AND REFUNDED]

Kontakt

Pitanja o zaduženju ili računu: [CONTACT E-MAIL FOR BILLING]. [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS].