Dasar Bayaran Balik

Skop

Tarikh berkuat kuasa: [EFFECTIVE DATE]

Dasar ini meliputi pembayaran untuk pelan dan tambahan Rimefox yang dibuat kepada [COMPANY LEGAL NAME]. Ia tidak meliputi pembelian daripada kedai yang dibina dengan Rimefox: pembayaran tersebut dibuat terus kepada kedai, jadi sila hubungi kedai itu untuk bayaran balik.

Pelan Percuma

Setiap akaun bermula dengan pelan Percuma, tanpa butiran pembayaran. Tiada apa-apa yang dicaj, jadi tiada apa-apa untuk dibayar balik.

Cara pelan dibilkan

Pelan berbayar dibilkan secara bulanan atau tahunan, dalam euro, melalui pemproses pembayaran kami Paddle (atau Freemius jika kami menawarkannya). Cukai mungkin dikenakan bergantung pada lokasi perniagaan anda. Resit dihantar oleh pemproses, dan invois anda tersedia di bawah Pelan & penggunaan dalam papan pemuka anda.

[CONFIRM: WHETHER THE PAYMENT PROCESSOR IS THE MERCHANT OF RECORD AND HANDLES REFUND REQUESTS DIRECTLY]

Percubaan percuma

Pelan kami tidak menyertakan percubaan percuma buat masa ini. Jika kami menawarkannya, tempohnya dipaparkan sebelum anda membeli, dan anda tidak dicaj sehingga ia tamat. [CONFIRM: TRIAL OFFER, IF ANY]

Membatalkan

Anda boleh membatalkan pelan berbayar pada bila-bila masa di bawah Pelan & penggunaan. Anda mengekalkan pelan sehingga akhir tempoh yang telah anda bayar dan anda tidak akan dicaj lagi. Anda boleh membatalkan pembatalan itu sebelum tempoh tamat.

[CONFIRM: WHETHER UNUSED TIME AFTER A CANCELLATION IS REFUNDED]

Memohon bayaran balik

[CONFIRM: REFUND WINDOW AND CONDITIONS]

Untuk memohon bayaran balik, tulis ke [CONTACT E-MAIL FOR BILLING] dengan e-mel akaun anda dan invois yang berkenaan.

Bayaran balik boleh meliputi keseluruhan atau sebahagian pembayaran. Ia dibuat melalui pemproses pembayaran yang menerima pembayaran tersebut. [CONFIRM: REFUNDS GO BACK TO THE ORIGINAL PAYMENT METHOD, AND THE TIME TO ARRIVE]

Hak penarikan diri EU

[CONFIRM: WHETHER CONSUMERS HAVE A 14-DAY RIGHT OF WITHDRAWAL, AND HOW IT APPLIES WHEN THE SERVICE STARTS AT ONCE]

Naik taraf

Naik taraf berkuat kuasa serta-merta. Sebelum anda mengesahkan, anda melihat amaun prorata bagi baki tempoh semasa. Jika harga berubah sebelum anda mengesahkan, naik taraf dihentikan dan dipaparkan semula; jika pembayaran ditolak, pelan anda kekal seperti sebelumnya.

Turun taraf

Turun taraf tidak dicaj. Anda mengekalkan pelan yang telah anda bayar sehingga akhir tempoh semasa, dan pelan yang lebih kecil bermula selepas itu. Tiada apa-apa yang dipadam apabila anda beralih ke pelan yang lebih kecil.

[CONFIRM: NO REFUND OF THE PRICE DIFFERENCE ON A DOWNGRADE]

Pembayaran yang gagal

Jika pembayaran pembaharuan gagal, anda mengekalkan pelan anda dalam tempoh tangguh (14 hari secara lalai) sementara pembayaran dicuba semula. Selepas itu akaun anda kembali ke pelan terdahulunya atau pelan Percuma. Apabila pembayaran berjaya diperoleh semula, pelan anda dipulihkan.

Pembayaran berganda

Jika pelan berbayar kedua dibeli untuk akaun yang sama, ia ditandakan supaya pasukan kami membuat bayaran balik atau membatalkannya.

Caj balik

Jika anda mempertikaikan pembayaran dengan bank anda, pembayaran itu ditandakan sebagai dipertikaikan dan pelan berbayar tamat serta-merta. Sila hubungi kami dahulu supaya kami dapat membantu.

Peti mel e-mel perniagaan

[CONFIRM: HOW MAILBOX CHARGES ARE BILLED, CANCELLED AND REFUNDED]

Hubungi

Soalan tentang caj atau invois: [CONTACT E-MAIL FOR BILLING]. [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS].