返金ポリシー

適用範囲

発効日：[EFFECTIVE DATE]

本ポリシーは、[COMPANY LEGAL NAME] に対して行われたRimefoxのプランおよび追加サービスの支払いに適用されます。Rimefoxで作成されたストアでの購入には適用されません。それらの支払いはストアに直接行われるため、返金についてはそのストアにお問い合わせください。

フリープラン

すべてのアカウントは、支払い情報なしでフリープランから始まります。料金は一切発生しないため、返金の対象もありません。

プランの請求方法

有料プランは、当社の決済代行会社であるPaddle（または当社が提供する場合はFreemius）を通じて、ユーロ建てで月払いまたは年払いで請求されます。お客様の事業所在地によっては税金がかかる場合があります。領収書は決済代行会社から送付され、請求書はダッシュボードの「プランと利用状況」で確認できます。

[CONFIRM: WHETHER THE PAYMENT PROCESSOR IS THE MERCHANT OF RECORD AND HANDLES REFUND REQUESTS DIRECTLY]

無料トライアル

現在、当社のプランには無料トライアルはありません。提供する場合は、購入前にその期間を表示し、期間が終了するまで料金は請求されません。[CONFIRM: TRIAL OFFER, IF ANY]

解約

有料プランは「プランと利用状況」からいつでも解約できます。お支払い済みの期間の終了時までプランをご利用いただけ、その後料金が請求されることはありません。期間の終了前であれば解約を取り消すことができます。

[CONFIRM: WHETHER UNUSED TIME AFTER A CANCELLATION IS REFUNDED]

返金のご請求

[CONFIRM: REFUND WINDOW AND CONDITIONS]

返金をご希望の場合は、アカウントのメールアドレスと該当する請求書を添えて、[CONTACT E-MAIL FOR BILLING] までご連絡ください。

返金は、支払いの全額または一部が対象となります。返金は、その支払いを処理した決済代行会社を通じて行われます。[CONFIRM: REFUNDS GO BACK TO THE ORIGINAL PAYMENT METHOD, AND THE TIME TO ARRIVE]

EUにおける撤回権

[CONFIRM: WHETHER CONSUMERS HAVE A 14-DAY RIGHT OF WITHDRAWAL, AND HOW IT APPLIES WHEN THE SERVICE STARTS AT ONCE]

アップグレード

アップグレードは直ちに適用されます。確定前に、現在の期間の残りに対する日割り金額が表示されます。確定前に価格が変わった場合、アップグレードは中断され、改めて表示されます。支払いが拒否された場合、プランは変更前のままとなります。

ダウングレード

ダウングレードに料金はかかりません。現在の期間の終了時までお支払い済みのプランをご利用いただけ、その時点から小さいプランが始まります。小さいプランに変更しても、削除されるものはありません。

[CONFIRM: NO REFUND OF THE PRICE DIFFERENCE ON A DOWNGRADE]

支払いの失敗

更新時の支払いに失敗した場合、支払いが再試行される猶予期間（初期設定では14日間）中は、プランをそのままご利用いただけます。その後、アカウントは以前のプランまたはフリープランに戻ります。支払いが回復すると、プランも元に戻ります。

重複した支払い

同じアカウントで2つ目の有料プランが購入された場合、当社チームが返金または取り消しを行えるよう、その購入にフラグが付けられます。

チャージバック

銀行に対して支払いの異議を申し立てた場合、その支払いは係争中として扱われ、有料プランは直ちに終了します。お手伝いできるよう、まずは当社にご連絡ください。

ビジネスメールのメールボックス

[CONFIRM: HOW MAILBOX CHARGES ARE BILLED, CANCELLED AND REFUNDED]

お問い合わせ

料金や請求書に関するご質問：[CONTACT E-MAIL FOR BILLING]。[COMPANY LEGAL NAME]、[REGISTERED ADDRESS]。