Pravila povrata novca

Opseg

Datum stupanja na snagu: [EFFECTIVE DATE]

Ova pravila obuhvaćaju plaćanja za Rimefox pakete i dodatke izvršena tvrtki [COMPANY LEGAL NAME]. Ne obuhvaćaju kupnje u trgovinama izrađenima s Rimefoxom: ta plaćanja idu izravno trgovini, pa se za povrat novca obrati trgovini.

Paket Free

Svaki račun počinje na paketu Free, bez podataka o plaćanju. Ništa se ne naplaćuje, pa nema ničega za povrat.

Kako se paketi naplaćuju

Plaćeni paketi naplaćuju se mjesečno ili godišnje, u eurima, putem našeg pružatelja usluge plaćanja Paddle (ili Freemius, gdje ga nudimo). Ovisno o tome gdje posluje tvoja tvrtka, mogu se obračunati porezi. Potvrde o plaćanju šalje pružatelj, a tvoji su računi dostupni pod Paket i potrošnja na nadzornoj ploči.

[CONFIRM: WHETHER THE PAYMENT PROCESSOR IS THE MERCHANT OF RECORD AND HANDLES REFUND REQUESTS DIRECTLY]

Besplatna probna razdoblja

Naši paketi trenutačno ne uključuju besplatno probno razdoblje. Ako ga ponudimo, njegovo se trajanje prikazuje prije kupnje i ništa ti se ne naplaćuje dok ne završi. [CONFIRM: TRIAL OFFER, IF ANY]

Otkazivanje

Plaćeni paket možeš otkazati u bilo kojem trenutku pod Paket i potrošnja. Paket zadržavaš do kraja plaćenog razdoblja i više ti se ne naplaćuje. Otkaz možeš poništiti prije kraja razdoblja.

[CONFIRM: WHETHER UNUSED TIME AFTER A CANCELLATION IS REFUNDED]

Zahtjev za povrat novca

[CONFIRM: REFUND WINDOW AND CONDITIONS]

Za povrat novca piši na [CONTACT E-MAIL FOR BILLING] i navedi adresu e-pošte svog računa i račun na koji se zahtjev odnosi.

Povrat može obuhvatiti cijelo plaćanje ili njegov dio. Izvršava se putem pružatelja usluge plaćanja koji je primio plaćanje. [CONFIRM: REFUNDS GO BACK TO THE ORIGINAL PAYMENT METHOD, AND THE TIME TO ARRIVE]

Pravo na odustanak u EU-u

Odjeljak za dopunu: [CONFIRM: WHETHER CONSUMERS HAVE A 14-DAY RIGHT OF WITHDRAWAL, AND HOW IT APPLIES WHEN THE SERVICE STARTS AT ONCE]

Prelazak na veći paket

Prelazak na veći paket stupa na snagu odmah. Prije potvrde vidiš razmjerni iznos za ostatak tekućeg razdoblja. Ako se cijena promijeni prije potvrde, prelazak se zaustavlja i ponovno prikazuje; ako plaćanje bude odbijeno, tvoj paket ostaje kakav je bio.

Prelazak na manji paket

Prelazak na manji paket ne naplaćuje se. Plaćeni paket zadržavaš do kraja tekućeg razdoblja, a tada počinje manji paket. Pri prelasku na manji paket ništa se ne briše.

[CONFIRM: NO REFUND OF THE PRICE DIFFERENCE ON A DOWNGRADE]

Neuspjela plaćanja

Ako plaćanje obnove ne uspije, zadržavaš paket tijekom razdoblja odgode (zadano 14 dana) dok se plaćanje ponovno pokušava. Nakon toga račun se vraća na prethodni paket ili na paket Free. Kada se plaćanje naplati, paket se vraća.

Dvostruka plaćanja

Ako se za isti račun kupi drugi plaćeni paket, označava se kako bi ga naš tim refundirao ili otkazao.

Osporavanje plaćanja

Ako osporiš plaćanje kod svoje banke, plaćanje se označava kao osporeno i plaćeni paket odmah završava. Molimo te da se najprije obratiš nama kako bismo ti mogli pomoći.

Sandučići poslovne e-pošte

Odjeljak za dopunu: [CONFIRM: HOW MAILBOX CHARGES ARE BILLED, CANCELLED AND REFUNDED]

Kontakt

Pitanja o terećenju ili računu: [CONTACT E-MAIL FOR BILLING]. [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS].