Politika tar-Rifużjoni

Kamp ta’ applikazzjoni

Data effettiva: [EFFECTIVE DATE]

Din il-politika tkopri l-pagamenti għall-pjanijiet u ż-żidiet ta’ Rimefox magħmula lil [COMPANY LEGAL NAME]. Ma tkoprix xiri minn ħwienet mibnija b’Rimefox: dawk il-pagamenti jmorru direttament għand il-ħanut, għalhekk għal rifużjoni jekk jogħġbok ikkuntattja l-ħanut.

Il-pjan Free

Kull kont jibda fuq il-pjan Free, mingħajr dettalji tal-ħlas. Xejn ma jiġi ddebitat, għalhekk m’hemm xejn x’jiġi rifuż.

Kif jiġu ffatturati l-pjanijiet

Il-pjanijiet bi ħlas jiġu ffatturati kull xahar jew kull sena, f’euro, permezz tal-proċessur tal-pagamenti tagħna Paddle (jew Freemius fejn noffruh). Jistgħu japplikaw taxxi skont fejn jinsab in-negozju tiegħek. Ir-riċevuti jiġu mill-proċessur, u l-fatturi tiegħek huma disponibbli taħt Pjan u użu fil-pannell tiegħek.

[CONFIRM: WHETHER THE PAYMENT PROCESSOR IS THE MERCHANT OF RECORD AND HANDLES REFUND REQUESTS DIRECTLY]

Provi b’xejn

Bħalissa l-pjanijiet tagħna ma jinkludux prova b’xejn. Jekk noffru waħda, it-tul tagħha jintwera qabel ma tixtri, u ma tiġix iddebitat qabel ma tintemm. [CONFIRM: TRIAL OFFER, IF ANY]

Kanċellazzjoni

Tista’ tikkanċella pjan bi ħlas meta trid taħt Pjan u użu. Iżżomm il-pjan sa tmiem il-perjodu li ħallast għalih u ma tiġix iddebitat aktar. Tista’ tħassar il-kanċellazzjoni qabel ma jintemm il-perjodu.

[CONFIRM: WHETHER UNUSED TIME AFTER A CANCELLATION IS REFUNDED]

Kif titlob rifużjoni

[CONFIRM: REFUND WINDOW AND CONDITIONS]

Biex titlob rifużjoni, ikteb lil [CONTACT E-MAIL FOR BILLING] bl-email tal-kont tiegħek u l-fattura kkonċernata.

Rifużjoni tista’ tkopri l-ħlas kollu jew parti minnu. Issir permezz tal-proċessur tal-pagamenti li ħa l-ħlas. [CONFIRM: REFUNDS GO BACK TO THE ORIGINAL PAYMENT METHOD, AND THE TIME TO ARRIVE]

Dritt ta’ rtirar fl-UE

[CONFIRM: WHETHER CONSUMERS HAVE A 14-DAY RIGHT OF WITHDRAWAL, AND HOW IT APPLIES WHEN THE SERVICE STARTS AT ONCE]

Titjib tal-pjan

Titjib tal-pjan jidħol fis-seħħ immedjatament. Qabel ma tikkonferma, tara l-ammont proporzjonat għall-bqija tal-perjodu attwali. Jekk il-prezz jinbidel qabel ma tikkonferma, it-titjib jieqaf u jerġa’ jintwerielek; jekk il-ħlas jiġi rrifjutat, il-pjan tiegħek jibqa’ kif kien.

Tnaqqis tal-pjan

Tnaqqis tal-pjan ma jiġix iddebitat. Iżżomm il-pjan li ħallast għalih sa tmiem il-perjodu attwali, u l-pjan iżgħar jibda dakinhar. Xejn ma jitħassar meta tgħaddi għal pjan iżgħar.

[CONFIRM: NO REFUND OF THE PRICE DIFFERENCE ON A DOWNGRADE]

Pagamenti li jfallu

Jekk ħlas ta’ tiġdid ifalli, iżżomm il-pjan tiegħek għal perjodu ta’ grazzja (14-il jum b’mod awtomatiku) waqt li l-ħlas jerġa’ jiġi ppruvat. Wara dan il-kont tiegħek jerġa’ lura għall-pjan ta’ qabel jew għall-pjan Free. Meta l-ħlas jiġi rkuprat, il-pjan tiegħek jerġa’ lura.

Pagamenti doppji

Jekk jinxtara t-tieni pjan bi ħlas għall-istess kont, jiġi mmarkat biex it-tim tagħna jirrifondih jew jikkanċellah.

Kontestazzjonijiet tal-ħlas mal-bank

Jekk tikkontesta ħlas mal-bank tiegħek, il-ħlas jiġi mmarkat bħala kkontestat u l-pjan bi ħlas jintemm immedjatament. Jekk jogħġbok ikkuntattjana l-ewwel biex inkunu nistgħu ngħinuk.

Mailboxes tal-email tan-negozju

[CONFIRM: HOW MAILBOX CHARGES ARE BILLED, CANCELLED AND REFUNDED]

Kuntatt

Mistoqsijiet dwar debitu jew fattura: [CONTACT E-MAIL FOR BILLING]. [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS].